10年前,山西的特產(chǎn)是煤,10年后,山西的特產(chǎn)可能會(huì)變成“商超便利店”。前不久,山西便利店的數(shù)字化升級(jí)獲新華社點(diǎn)贊,F(xiàn)在,其背后的數(shù)字化服務(wù)商正在把“山西商超便利店模式”推廣到全國(guó)。
8月27日,據(jù)支付寶8月“涼爽紅包節(jié)”數(shù)據(jù),優(yōu)惠券核銷(xiāo)率全國(guó)Top10中,有4家商超背后的服務(wù)商是同一家:來(lái)自山西的全球蛙。這4家商超位于山西、河北等地。也標(biāo)志著便利店數(shù)字化升級(jí)的大潮正在走出山西。
服務(wù)商是線(xiàn)下零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的中堅(jiān)力量,為商家提供小程序開(kāi)發(fā)和代運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)工具接入、運(yùn)營(yíng)方法論培訓(xùn),以及供應(yīng)鏈等其他服務(wù)。
“很多傳統(tǒng)零售商家,對(duì)做數(shù)字化升級(jí)比較遲疑,或開(kāi)辟了線(xiàn)上渠道不知道該怎么運(yùn)營(yíng),我們跟支付寶等平臺(tái)合作,通過(guò)整合各種資源、模式創(chuàng)新,把商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門(mén)檻降到最低。”全球蛙相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)介紹,全球蛙為商超便利店開(kāi)發(fā)支付寶小程序、接入搜索、收藏、配券、會(huì)員等自運(yùn)營(yíng)工具,參與大促為商家私域獲取公域流量的扶持,并接入了小程序下單自提和上門(mén)配送功能。商超便利店數(shù)字化的“山西模式”,結(jié)束了商家依賴(lài)線(xiàn)下單一渠道的狀況,把線(xiàn)下店員、門(mén)店供應(yīng)鏈與小程序等線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)工具相結(jié)合,為商家拓展了運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,提效降本。
數(shù)字化升級(jí)讓商超獲得了更多年輕用戶(hù),也有了爆發(fā)性增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。美特好超市單日派發(fā)的超30萬(wàn)張優(yōu)惠券,上線(xiàn)2分鐘內(nèi)被用戶(hù)一搶而空,達(dá)到單一線(xiàn)下渠道難以實(shí)現(xiàn)的觸達(dá)效率。
去年10月,山西省發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)品牌連鎖便利店發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》,在政策層面對(duì)山西便利店的數(shù)字化升級(jí)予以支持。更多像全球蛙一樣的數(shù)字化服務(wù)商,正在商超便利店數(shù)字化大潮中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。目前,太原已連續(xù)3年榮膺中國(guó)便利店城市發(fā)展前列,一半太原人都已經(jīng)是商超便利店的數(shù)字化會(huì)員。
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