新增73個(gè)“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”、26個(gè)養(yǎng)老助餐點(diǎn)、12處便民網(wǎng)點(diǎn)、啟動(dòng)實(shí)施龍澤商圈改造提升……今年上半年，回天地區(qū)的硬配套和軟實(shí)力持續(xù)提升。市發(fā)改委近日公布了今年上半年回天地區(qū)居民滿意度調(diào)查結(jié)果。據(jù)悉，居民對(duì)2021年上半年回天行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)效果的滿意度綜合得分為7.88分，比去年同期提高了1.59分，有九成居民表示對(duì)生活環(huán)境優(yōu)化感受顯著。

社區(qū)服務(wù)參與率達(dá)到70%以上

上半年，回天地區(qū)都有哪些新變化？在提升公共服務(wù)方面，回天建成投運(yùn)史各莊街道養(yǎng)老照料中心，劃分34家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站責(zé)任片區(qū)，完成26個(gè)養(yǎng)老助餐點(diǎn)建設(shè)。此外，回天地區(qū)建設(shè)運(yùn)營的6個(gè)社會(huì)心理服務(wù)中心（站），上半年開展服務(wù)活動(dòng)725次，參加人員達(dá)1.55萬人。

與此同時(shí)，回天地區(qū)完成了東小口、天通苑急救站區(qū)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。家庭醫(yī)生服務(wù)有近13萬人簽約，重點(diǎn)人群簽約率達(dá)到94.6%。4723個(gè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)統(tǒng)一開展周末衛(wèi)生日活動(dòng)21次，3萬余人參加、出動(dòng)車輛1100余次，清理衛(wèi)生死角近萬處，清理垃圾近1300噸，發(fā)放宣傳品4萬余份。

在社區(qū)建設(shè)方面，回天地區(qū)成立起回龍觀街道物業(yè)企業(yè)聯(lián)合會(huì)，134個(gè)小區(qū)物業(yè)“三率”分別達(dá)到100%、94.8%、97.5%。社會(huì)組織也積極發(fā)揮作用，社會(huì)組織孵化基地天通苑分中心和社會(huì)創(chuàng)新學(xué)院共享服務(wù)中心正式揭牌，出孵社會(huì)組織49家、在孵33家，新承接政府服務(wù)事項(xiàng)46項(xiàng)。區(qū)域社會(huì)組織總量從示范區(qū)創(chuàng)建前的476家大幅增至1832家，社區(qū)服務(wù)參與率達(dá)到70%以上。

一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈100%覆蓋

為了持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)型社區(qū)建設(shè)，回天地區(qū)上半年推進(jìn)了3個(gè)開放式空間社區(qū)服務(wù)站建設(shè)、累計(jì)完成創(chuàng)建73個(gè)“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”，覆蓋回天地區(qū)所有社區(qū)。與此同時(shí)，回天地區(qū)還建成了11個(gè)“社區(qū)之家”，通過提供不同類型的服務(wù)設(shè)施或服務(wù)項(xiàng)目，提升社區(qū)便民服務(wù)質(zhì)量。回龍觀、史各莊街道成功創(chuàng)建基本無違建社區(qū)77個(gè)，累計(jì)實(shí)施照明更新、綠化修補(bǔ)等提升工程342項(xiàng)，持續(xù)釋放共享空間。

在商業(yè)方面，回天地區(qū)也一派欣欣向榮。上半年，回天地區(qū)累計(jì)引入社會(huì)資本4億元，持續(xù)推進(jìn)龍德商圈改造提升，完成萬科萬優(yōu)匯購物中心改造。啟動(dòng)實(shí)施龍澤商圈改造提升，投入運(yùn)營龍旗廣場倉儲(chǔ)超市等業(yè)態(tài)，共新增12處便民網(wǎng)點(diǎn)�；靥爝�建起了24小時(shí)不夜街區(qū)，豐富群眾深夜文化娛樂，打造“夜京城”生活圈。

居民滿意度測評(píng)超去年同期1.59分

硬配套和軟實(shí)力的持續(xù)提升，也在對(duì)回天居民的滿意度測評(píng)中看到了反饋。上半年，回天地區(qū)居民通過社區(qū)網(wǎng)平臺(tái)反映意見共600余條，上半年居民集中反映的社區(qū)配套和停車管理等五類問題占總量的48.96%。

2021年上半年回龍觀天通苑地區(qū)社區(qū)網(wǎng)平臺(tái)民意訴求主要問題分布情況

除了回天地區(qū)社區(qū)網(wǎng)，回天居民通過12345熱線反映訴求共3.6萬余條，停車管理和社區(qū)配套等十個(gè)問題共計(jì)2.1萬余條，占總量58.61%，成為群眾在上半年關(guān)注的熱點(diǎn)。除社區(qū)配套、停車管理和物業(yè)管理持續(xù)受關(guān)注外，噪音異味污染、環(huán)境衛(wèi)生、綠化和施工管理類訴求在4至6月有明顯增長。

2021年上半年回龍觀天通苑地區(qū)12345群眾訴求問題TOP5

值得關(guān)注的是，居民對(duì)2021年上半年回天行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)效果的滿意度綜合得分為7.88分，比去年同期提高1.59分。公共服務(wù)、交通治理、市政基礎(chǔ)設(shè)施和社區(qū)治理四大項(xiàng)指標(biāo)均有提升，其中社區(qū)治理同比提高1.93分，提高幅度最大。

回天行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)效果滿意度評(píng)價(jià)同比變化

其中，有90.5%的受訪居民表示感受到了生活環(huán)境的優(yōu)化，89.7%的受訪者認(rèn)為有較為顯著改善，針對(duì)“回天行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)以來改善最明顯的是哪幾方面”，提及率排在前三位的分別是公共交通服務(wù)能力，占比23.7%；占道經(jīng)營、無證照經(jīng)營的整治管理，占比23.2%；供水、供電、供熱穩(wěn)定性，占比20.8%。

改善較為顯著的領(lǐng)域

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