中新經(jīng)緯客戶端9月1日電 針對(duì)“西安地鐵安保拖拽女子”事件，交通運(yùn)輸部官方微博1日11時(shí)1分回復(fù)網(wǎng)友稱，已上報(bào)該事件，正在處理。

　　網(wǎng)傳視頻顯示，西安地鐵3號(hào)線一女子疑似與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，被保安拖拽下車，拖出地鐵時(shí)衣衫不整。該視頻引起廣泛關(guān)注。

　　8月31日午間，西安市軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)分公司在微博發(fā)布情況說(shuō)明稱：針對(duì)網(wǎng)友反映的“地鐵3號(hào)線一列車途徑大雁塔車站時(shí)，有乘客呼喊‘救命’，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)一定混亂”的情況。經(jīng)調(diào)取監(jiān)控核實(shí)，8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3號(hào)線列車上與其他乘客發(fā)生口角。期間，該乘客不斷辱罵身邊乘客，并與部分乘客產(chǎn)生肢體沖突，嚴(yán)重影響了車廂內(nèi)乘車秩序。

　　情況說(shuō)明稱，列車安全員發(fā)現(xiàn)后立即進(jìn)行勸阻，在多次勸離未果后，為確保車廂內(nèi)乘車秩序，17:45列車到達(dá)大雁塔站后，安保人員與其他熱心乘客一起將該女乘客帶離車廂。期間因該乘客反應(yīng)激烈，拒不下車，為確保地鐵行車安全，車站工作人員及時(shí)報(bào)警協(xié)助處置。隨后該乘客在安保人員的陪同下，抵達(dá)目的地后自行離開(kāi)，未對(duì)后續(xù)車廂內(nèi)乘車秩序造成較大影響。

　　中新經(jīng)緯客戶端注意到，上述情況說(shuō)明發(fā)布后，大量網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)留言，僅上述微博評(píng)論就達(dá)到近25.6萬(wàn)條。有留言稱：事實(shí)并不像通報(bào)中寫的“安保員和乘客合力將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場(chǎng)”，而是一名男性安保員將女孩兒在地上拖拽，導(dǎo)致對(duì)方衣服被撕破，衣不蔽體�！拔靼驳罔F回應(yīng)女乘客被保安拖拽”話題閱讀量更是達(dá)到12.7億次，討論量達(dá)68.1萬(wàn)條。

　　中國(guó)交通報(bào)微博31日下午發(fā)布評(píng)論指出，在地鐵運(yùn)營(yíng)中，行車安全固然最為重要，但在維護(hù)行車安全的過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)主體也應(yīng)注意方式方法的合法合規(guī)。在這起事件中，如果該名女乘客已經(jīng)違反了相關(guān)條例和相關(guān)法規(guī)，那么地鐵運(yùn)營(yíng)方應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警，由公安部門進(jìn)行后續(xù)執(zhí)法工作。一旦地鐵運(yùn)營(yíng)方工作人員“越俎代庖”，不僅稍有不慎就會(huì)處置不當(dāng)，還會(huì)無(wú)法可依，讓“有理”變“無(wú)理”。