在9月2日舉行的36氪“WISE2021企業(yè)服務(wù)生態(tài)峰會”上,天眼查旗下可信企業(yè)服務(wù)平臺天眼企服,獲得“WISE2021企服金榜數(shù)字化創(chuàng)新標(biāo)桿獎”。天眼查副總裁、天眼企服總經(jīng)理程浩同步發(fā)表了主題為“讓連接更可信,讓服務(wù)找對人”的演講,分享了天眼企服對行業(yè)發(fā)展趨勢的看法,以及天眼企服提供的獨特解決方案。
天眼查副總裁、天眼企服總經(jīng)理 程浩
在程浩看來,受新興市場主體增加、政策利好等因素影響,企業(yè)服務(wù)行業(yè)的萬億級市場,將面臨應(yīng)用場景多元化、精細(xì)化程度加強的趨勢,存在大量機會,但也在倒逼行業(yè)進行變革。
“目前行業(yè)整體仍處在‘人找服務(wù)’的時代”,程浩認(rèn)為,服務(wù)商、企業(yè)用戶供需雙方在達成交易前,由于信息不對稱,存在連接不精準(zhǔn)、服務(wù)沒標(biāo)準(zhǔn)、買賣缺信任三大痛點,導(dǎo)致決策流程長、時間成本高!耙鉀Q三大痛點,必須進行一場信息認(rèn)知的革命,實現(xiàn)‘人找服務(wù)’到‘服務(wù)找人’的升級!
依托天眼查在信息、用戶、技術(shù)和機制多方面的多種優(yōu)勢,天眼企服能解決連接、標(biāo)準(zhǔn)、信任三方面的難題,做到連接更精準(zhǔn)、服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、生態(tài)可信任,真正實現(xiàn)“服務(wù)找人”,在最恰當(dāng)?shù)臅r機,為用戶提供最合適的服務(wù),包括企業(yè)對企業(yè)的服務(wù)、政府對企業(yè)的服務(wù)、企業(yè)扶植政策精準(zhǔn)推送。
據(jù)程浩介紹,天眼查覆蓋超3億的用戶,依托 300多個維度的公開信息,將商業(yè)社會在數(shù)字世界進行了投影,打造了整個商業(yè)社會的數(shù)字孿生體,并通過多年深耕的大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)彌補供需雙方認(rèn)知的信息鴻溝,能精確發(fā)掘企業(yè)用戶的切實需求,也能清晰透視服務(wù)商的能力與風(fēng)險,為用戶匹配最合適的服務(wù)商,也為商家匹配最合適的用戶。
運營方式層面,天眼企服平臺實行標(biāo)準(zhǔn)化運營,完成了服務(wù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)定價標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、知識普及標(biāo)準(zhǔn)化,讓企業(yè)采買過程有標(biāo)準(zhǔn)可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依。
此外,作為中國領(lǐng)先的商業(yè)查詢平臺,天眼查是領(lǐng)域內(nèi)首個獲得央行企業(yè)征信備案資質(zhì)的企業(yè),用戶月活滲透率達到73.5%,是第二名的3倍多,國民信任度足夠。天眼企服也搭建了可信服務(wù)、可信價格、可信評價的可信閉環(huán),降低企業(yè)用戶、服務(wù)商供需雙方的信任門檻,打造了平臺、用戶、商家三方的信任閉環(huán),讓精準(zhǔn)連接實現(xiàn)真正有效的轉(zhuǎn)化。
“未來的企業(yè)服務(wù)行業(yè),終將向著智能化、平臺化、開放化方向發(fā)展!背毯平榻B,天眼企服致力于打造企服領(lǐng)域的生態(tài)開放平臺,將以開放的態(tài)度,與服務(wù)商和企業(yè)用戶一道,共建良好行業(yè)生態(tài),構(gòu)建更加透明、公開、可信的商業(yè)環(huán)境。
【免責(zé)聲明】本文僅代表合作供稿方觀點,不代表和訊網(wǎng)立場。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險請自擔(dān)。
最新評論