作為城市發(fā)展與日常生活中必不可少的能源，燃?xì)庠谏鐣?huì)中一直占據(jù)著重要地位，如今燃?xì)庠罹叩犬a(chǎn)品更是走進(jìn)千家萬(wàn)戶，其中就有華潤(rùn)燃?xì)獾摹吧碛啊薄?/p>

華潤(rùn)燃?xì)馐侨珖?guó)最大的城市燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)商之一，也是央企華潤(rùn)集團(tuán)的能源旗艦，主要經(jīng)營(yíng)與用戶安全息息相關(guān)的燃?xì)饩弋a(chǎn)品零售業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋25個(gè)省級(jí)行政區(qū)，75個(gè)地級(jí)市，285家成員企業(yè)，服務(wù)用戶數(shù)近4200萬(wàn)。旗下百尊品牌也憑借高品質(zhì)、高服務(wù)、優(yōu)惠價(jià)格的特點(diǎn)在業(yè)內(nèi)頗有名氣。不僅如此，華潤(rùn)燃?xì)庠诓粩嗌�產(chǎn)燃?xì)庀嚓P(guān)產(chǎn)品的同時(shí)還主動(dòng)承擔(dān)了守護(hù)萬(wàn)千家庭安全的職責(zé)，從穩(wěn)定供氣、安全保障、預(yù)約服務(wù)、燃具售后服務(wù)、服務(wù)電話、服務(wù)質(zhì)量、處理客戶投訴等七個(gè)方面，十六個(gè)具體項(xiàng)目對(duì)服務(wù)制訂出具體目標(biāo)，務(wù)求提升客戶服務(wù)水平。

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，歷來(lái)主張改革創(chuàng)新的華潤(rùn)燃?xì)鉃榱隧槕?yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，也為了踐行公司十四五發(fā)展戰(zhàn)略，給予用戶更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，華潤(rùn)燃?xì)庥?月15日在【百尊PERCEN】微信視頻號(hào)開(kāi)啟了第二屆“915百尊滋潤(rùn)生活節(jié)”，并聯(lián)合知名藝人劉儀偉、上海衛(wèi)視主持人司嘉雯以及內(nèi)部主播，共同傳遞“滋潤(rùn)生活，盡在華潤(rùn)，品質(zhì)百尊，燃點(diǎn)美好”的主題，為觀眾帶來(lái)家鄉(xiāng)好物。

“915百尊滋潤(rùn)生活節(jié)”主要分為兩部分，即線上與線下雙重引爆模式。

2020年，為了突破傳統(tǒng)零售市場(chǎng)局限，華潤(rùn)燃?xì)鈬L試電商，推出以“回家吃飯”為主題的“915百尊首屆滋潤(rùn)生活節(jié)”，結(jié)合線上線下活動(dòng)展開(kāi)品牌推廣，直播首秀獲超百萬(wàn)人關(guān)注，銷(xiāo)售額達(dá)到1.2億。這組數(shù)據(jù)對(duì)于一個(gè)首次接觸直播賣(mài)貨的企業(yè)來(lái)說(shuō)，足以算是極為優(yōu)秀的成績(jī)，同時(shí)也證明了華潤(rùn)燃?xì)鈱?duì)新平臺(tái)、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)一步探索戰(zhàn)略的正確性。

今年華潤(rùn)燃?xì)庖琅f選擇將線上視頻平臺(tái)作為首要傳播陣地，不過(guò)與去年相比，今年華潤(rùn)燃?xì)鈱⒛抗廪D(zhuǎn)移到微信視頻號(hào)，建設(shè)【百尊PERCEN】微信視頻號(hào)進(jìn)行直播賣(mài)貨。在推廣渠道拓展方面，華潤(rùn)燃?xì)庠黾恿擞脩羯缛哼\(yùn)營(yíng)工作，搭建裂變框架，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步打通線上線下之間的聯(lián)結(jié)，充分整合資源，在龐大用戶基數(shù)的加持下圓滿實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

直播主要分為三個(gè)部分：“人間呈安”、“執(zhí)手煙火”、“三餐四季”，每一個(gè)階段都有幾位領(lǐng)導(dǎo)、主播和勞模分享精彩故事，多輪寵粉抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)將活動(dòng)氛圍炒熱至最高。僅僅4個(gè)小時(shí)，直播間累積觀看人數(shù)就已達(dá)到21.3萬(wàn)人，截止至15日晚上10:30，直播線上銷(xiāo)售額已突破2260萬(wàn)，同比去年（728萬(wàn)）上升210.44%，從9月1日至直播結(jié)束，線上線下總共達(dá)成2.56億元銷(xiāo)售額，共計(jì)覆蓋260多個(gè)城市，觸達(dá)超過(guò)4000萬(wàn)用戶的私域流量，以直營(yíng)方式為用戶提供了質(zhì)優(yōu)物美的產(chǎn)品與服務(wù)。

線下在全國(guó)各華潤(rùn)燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)廳、社區(qū)多地推廣各種促銷(xiāo)活動(dòng)，借助915線上活動(dòng)余熱，將部分沒(méi)有時(shí)間觀看直播的客戶轉(zhuǎn)化為線下活動(dòng)參與對(duì)象，組建和運(yùn)營(yíng)用戶社群，實(shí)現(xiàn)雙線蓄客。另外，華潤(rùn)燃?xì)膺�在重慶城市綜合體、地標(biāo)建筑、樓宇電梯內(nèi)投放廣告，品牌聲量場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大。

經(jīng)歷了十四年更新與發(fā)展，華潤(rùn)燃?xì)獗旧頁(yè)碛幸慌�忠�?shí)度和黏性極高的用戶群體，在全國(guó)擁有4000多萬(wàn)用戶，采用了直播這種廣受年輕人喜愛(ài)的方式后更是吸引了眾多年輕用戶觀看，旗下諸如灶具、熱水器等眾多人氣產(chǎn)品被展出，公布的智能套系也備受矚目。

優(yōu)異的成績(jī)來(lái)自于用戶常年的支持與認(rèn)同，也來(lái)源于華潤(rùn)燃?xì)鈱?duì)“品質(zhì)”與“安全”的不斷堅(jiān)守和用守護(hù)城市安全的實(shí)力守護(hù)用戶用氣安全，將產(chǎn)品安全責(zé)任作為的第一準(zhǔn)則的初心。供應(yīng)鏈方面，華潤(rùn)燃?xì)獬浞诌x擇自有服務(wù)渠道減少中間商賺差價(jià)，對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)嚴(yán)格把控，力求給用戶最極致的產(chǎn)品體驗(yàn)。

華潤(rùn)燃?xì)獍僮鹜ㄟ^(guò)線上+線下全域布局，再一次實(shí)現(xiàn)了品牌知名度與銷(xiāo)售數(shù)量齊開(kāi)花，于眾多優(yōu)秀企業(yè)中脫穎而出，成為了新型零售模式的標(biāo)桿之一。

正逢國(guó)家大力推進(jìn)“雙碳”、“雙循環(huán)”戰(zhàn)略，華潤(rùn)燃?xì)忭槃?shì)而為，積極響應(yīng)號(hào)召，立刻著手布局綠色經(jīng)濟(jì)新業(yè)務(wù)，大力投入研發(fā)技術(shù)，通過(guò)洞察用戶需求，挖掘用戶價(jià)值，圍繞燃?xì)馐褂脠?chǎng)景開(kāi)發(fā)創(chuàng)新出許多滿足用戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)，而百尊品牌恰好符合這一戰(zhàn)略目標(biāo)，也是華潤(rùn)燃?xì)獯蛟烀褡迤放频闹匾�步驟。

“百年老店、以客為尊。百尊將繼續(xù)不忘初心、砥礪前行，以專(zhuān)心鑄就品質(zhì)，以暖心創(chuàng)新服務(wù)，以匠心打造品牌，向著安全、節(jié)能、品質(zhì)、智能等方向發(fā)展，為用戶帶來(lái)高品質(zhì)的生活體驗(yàn)，不辜負(fù)用戶對(duì)我們的支持與信賴�！比A潤(rùn)燃?xì)忸I(lǐng)導(dǎo)如是說(shuō)。