不少城市居民的一天,是從社區(qū)便利店的早餐開始。如今,隨著社區(qū)電商等新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展,路過家門口的小店,順道取走從網(wǎng)上購(gòu)買的商品,也成為社區(qū)居民生活的常態(tài)。
便利店、夫妻老婆店等社區(qū)小店,因其距離近、省時(shí)省力而受到居民歡迎,也日益成為服務(wù)民生、便利消費(fèi)的重要載體。除了售賣各類食品、日用品,越來越多的社區(qū)小店還提供繳費(fèi)、充電、借傘、打印、電器維修、網(wǎng)購(gòu)自提等便民服務(wù),不斷提升社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。
近日,山西金虎便利與美團(tuán)優(yōu)選達(dá)成戰(zhàn)略合作,通過將便利店接入社區(qū)電商平臺(tái),進(jìn)一步拓展社區(qū)便民服務(wù)新場(chǎng)景,滿足用戶“線上+線下”的消費(fèi)需求。據(jù)悉,太原地區(qū)首批約100家金虎門店已接入,用戶可通過美團(tuán)優(yōu)選App等線上渠道,選擇附近的金虎便利店,下單后次日到店自提。據(jù)金虎相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,雙方還將在供應(yīng)鏈等方面展開合作,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),補(bǔ)齊和優(yōu)化商品供給。
▲ 首批約100家金虎便利店已成為美團(tuán)優(yōu)選合作自提點(diǎn),社區(qū)居民可通過美團(tuán)優(yōu)選App等線上渠道下單,選擇距自己較近的金虎門店取貨。
金虎便利是山西便利店的一張名片,由金根虎創(chuàng)辦于2001年,核心業(yè)務(wù)涵蓋金虎便利店、早早快餐店、今度烘焙店、鮮食工廠等。金虎聚焦省內(nèi)市場(chǎng),目前已進(jìn)入省內(nèi)7個(gè)市,并下沉至30余個(gè)縣域市場(chǎng),門店數(shù)超過1400家,商品SKU數(shù)量為3000余個(gè),品類覆蓋熱食、烘焙、零食、飲料等,并提供生活繳費(fèi)、手機(jī)充值、充電等便民服務(wù)。
作為新興的社區(qū)電商業(yè)態(tài),美團(tuán)優(yōu)選持續(xù)投入建設(shè)供應(yīng)鏈及倉儲(chǔ)物流能力,為社區(qū)居民提供高性價(jià)比、品類豐富的商品,以及便捷的“次日達(dá)”服務(wù)。目前,美團(tuán)優(yōu)選已覆蓋全國(guó)2600余個(gè)市縣,接入近百萬家社區(qū)小店,部分門店可提供送貨上門服務(wù)。值得一提的是,美團(tuán)優(yōu)選在鄭州等地的部分自提點(diǎn)已掛牌成為社區(qū)電商青年志愿服務(wù)站,并在當(dāng)?shù)貓F(tuán)市委的指導(dǎo)下,定期舉行助老志愿活動(dòng)。
今年5月,商務(wù)部等12部門發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》指出,鼓勵(lì)商業(yè)與物業(yè)、消費(fèi)與生活、居家與社區(qū)等場(chǎng)景融合,實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)多元化、集聚化、智慧化發(fā)展,支持在安全、合法的前提下采取“一點(diǎn)多用”、服務(wù)疊加。
金虎相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,金虎便利店60%以上為社區(qū)型門店,社區(qū)電商同樣聚焦社區(qū)用戶的消費(fèi)需求,以生鮮食材、食品及日用品為主,兩者疊加可以進(jìn)一步豐富商品的多樣性,尤其是補(bǔ)齊生鮮類商品,加之美團(tuán)優(yōu)選較為完善的倉配履約體系,能為用戶提供“線上+線下”的便捷消費(fèi)體驗(yàn)。
▲在太原市鼎太風(fēng)華社區(qū)的金虎便利店內(nèi),顧客正在取走從社區(qū)電商平臺(tái)購(gòu)買的商品。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2021年中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》指出,便利店業(yè)態(tài)仍保持較高的發(fā)展增速,數(shù)字化轉(zhuǎn)型為大勢(shì)所趨,從傳統(tǒng)向跨界、多棲、多元化進(jìn)階,以及擴(kuò)大便利店服務(wù)半徑,豐富消費(fèi)“多功能”體驗(yàn)等,是行業(yè)的重要轉(zhuǎn)型方向。協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮也提出,便利店行業(yè)將迎來“以線下為主體、線上線下相互促進(jìn)”的雙循環(huán)發(fā)展新格局,具體來說,便利店未來的銷售結(jié)構(gòu)線下和線上兩者呈現(xiàn)出80/20到60/40的比例關(guān)系。即線下門店銷售占80%至60%;到家業(yè)務(wù)、拼團(tuán)業(yè)務(wù)、直播業(yè)務(wù)等線上運(yùn)營(yíng)占20%至40%。
據(jù)悉,金虎于2020年起開始布局線上業(yè)務(wù),已入駐美團(tuán)等電商平臺(tái),開通到家服務(wù)。通過此次合作,金虎將依托美團(tuán)優(yōu)選的口碑和線上流量,帶來更多曝光并為線下店鋪引流,由于入駐操作簡(jiǎn)單,無額外投入,可以進(jìn)一步提升單店產(chǎn)值,為門店增收。
此外,在山西省促進(jìn)商貿(mào)流通發(fā)展相關(guān)政策和專項(xiàng)補(bǔ)貼下,金虎便利已拓展至太原、陽泉、晉中、長(zhǎng)治、臨汾、忻州等7個(gè)城市,30余個(gè)縣域市場(chǎng),并繼續(xù)開拓下沉市場(chǎng)。美團(tuán)優(yōu)選也已覆蓋山西省內(nèi)11個(gè)城市,100余個(gè)縣,并不斷下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),后續(xù)雙方還將圍繞供應(yīng)鏈、履約等環(huán)節(jié),積極探索合作模式,共同服務(wù)好社區(qū)居民和縣域消費(fèi)者。
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