又有酒店坐地起價?
據(jù)北京頭條報道,日前,網(wǎng)友宋先生在短視頻平臺發(fā)布視頻稱,他在內(nèi)蒙古阿拉善旅游時入住一家酒店,退房時遭遇店家“坐地起價”,每晚300元的房費上漲到400元。該網(wǎng)友稱,涉事酒店打掃房間還需要收取服務費用,他拍攝視頻留作證據(jù)時,被酒店方面要求刪除視頻,否則酒店將不退還100元住店押金。
圖片來源:北京頭條
相關視頻由網(wǎng)友“宋先生”發(fā)布。視頻中,拍攝了阿拉善左旗一家酒店門樓及大廳。視頻內(nèi),有人斥責該酒店不講誠信,“原本說好了300元一天的房費,退房時變成按400算。”同時,對酒店給房間打掃衛(wèi)生時還需另外收費,表達不滿。
10月6日,涉事酒店的經(jīng)理向記者表示,10月2日凌晨3時許,宋先生的朋友以每間每晚300元的價格先辦理了入住,并于當日晚8時左右退房,在退房時,其表示要為宋先生等人預訂3間房間,留下100元作為房間的押金!爱敃r宋先生的朋友并未和我們約定價格,也沒有支付預訂的酒店費用!
經(jīng)理稱,10月2日晚12時左右,宋先生一行中的王先生和張先生先到酒店辦理入住,因為市場溢價,此時的酒店的房間價格為每間每晚400元,王先生在確認單上簽字,并由張先生刷卡支付1200元的房間費用后簽字確認。
酒店經(jīng)理稱,兩人隨后領取三張房卡回房休息。10月3日凌晨2時左右,宋先生到酒店辦理了入住手續(xù),2時40分許宋先生提出換房要求,與前臺溝通后,酒店為宋先生更換了房間。酒店不存在打掃房間收取服務費的情況,“我現(xiàn)在也很煩惱,宋先生發(fā)視頻后,我嘗試跟他溝通,但宋先生不回應我!
據(jù)北京頭條消息,針對此事,內(nèi)蒙古阿拉善盟市場監(jiān)管局的工作人員向記者表示,當?shù)厥袌霰O(jiān)管局方面已經(jīng)介入調(diào)查。在10月6日上午發(fā)送的私信中,宋先生表示可以接受采訪,但記者發(fā)送問題后,截至當日下午4時尚未回復。
而據(jù)極目新聞報道,10月6日下午,視頻發(fā)布者“宋先生”告訴記者,他們一行幾人此行是到內(nèi)蒙古游玩,參加越野活動。10月3日凌晨,他和朋友一起入住了阿拉善左旗的一家速8酒店。
圖片來源:極目新聞
“因為之前有朋友在這邊住著,國慶期間酒店也不好定,所以是讓朋友幫忙續(xù)住的三間房,然后我們住進去!薄八蜗壬狈Q,當時是朋友先到,來辦理的續(xù)住交錢的手續(xù)。當時說好了價格跟之前一樣,還是300元一間,入住前房費加押金交了1200元。
不過,在第二天上午退房的時候,“宋先生”一行人卻被要求每間房加收100元,變成400元的房費。隨后,“宋先生”表示不滿,撥打了12315投訴電話,并拍攝了相關視頻!八蜗壬苯榻B,當時酒店老板要求其刪除視頻,不刪視頻的話不退押金。于是“宋先生”一行人沒要押金,直接離開了。隨后將相關視頻在社交平臺上發(fā)布。
記者查看了“宋先生”的房費賬單,確實發(fā)現(xiàn)了“調(diào)整房費100元”的字樣。當天下午,記者聯(lián)系酒店方,前臺稱目前正在處理此事,但是老板不在,稍晚會回復記者。不過截至發(fā)稿前,記者并未接到回復電話。
根據(jù)“宋先生”社交賬號上最新發(fā)布的內(nèi)容,6日中午,酒店老板給其發(fā)信息解釋相關情況。酒店老板稱,當晚“宋先生”的朋友來看房時,明確告知是400塊一間房!巴朔繒r,因為你正在拍,我也沒有機會解釋!
圖片來源:極目新聞
不過,“宋先生”表示,當晚其朋友交訂金的時候,已經(jīng)確認房價是300元。據(jù)極目新聞報道,記者在速8酒店官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),“宋先生”所投訴的酒店為速8酒店阿拉善左旗古城定遠營店,網(wǎng)站顯示了6日入住的多種房型的價格,其中最貴的為標準三人房,門店價348元,商務雙床房門店價為288元。
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