據(jù)海航集團(tuán)微信公眾號(hào)披露，10月9日，一位多年支持海航的白金卡旅客夜晚路過海航控股(600221,股吧)北京基地，看到有乘務(wù)員在基地門口蹲在路邊等車，凍得瑟瑟發(fā)抖，拍了張照片發(fā)給海南省海航集團(tuán)聯(lián)合工作組組長(zhǎng)、海航集團(tuán)黨委書記顧剛并留言建議能否想點(diǎn)辦法，給員工遮風(fēng)避雨。顧剛給這位熱心旅客回復(fù)了“馬上”。

　　圖片來源：21視頻截圖

　　10月16日深夜，北京氣溫已接近0攝氏度。剛剛從�？诒鄙系暮：娇毓牲h委書記劉璐、黨委副書記徐軍帶領(lǐng)黨委班子成員，身著襯衫在海航控股北京基地室外實(shí)地感受北京換季后的驟寒天氣，體驗(yàn)一線員工戶外等車之苦。

　　圖片來源：海航集團(tuán)微信公眾號(hào)

　　據(jù)悉，海航集團(tuán)在工作檢查中發(fā)現(xiàn)，海航系其它航司乘務(wù)員已陸續(xù)更換冬裝御寒，但海航控股仍遲遲未進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，面對(duì)今年入秋換季后氣溫下降早的事實(shí)，沒有及時(shí)應(yīng)對(duì)，沒有通知乘務(wù)員換裝，也沒有相關(guān)支持保障，導(dǎo)致乘務(wù)員依然衣著單薄身處寒風(fēng)。

　　海航集團(tuán)黨委要求深刻反思，海航控股黨委書記劉璐、黨委副書記徐軍召集黨委班子主要領(lǐng)導(dǎo)干部，將第二天的各基地檢查工作提前于10月16日晚搭乘航班從�？谇巴�北京，23點(diǎn)15分降落在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

　　體驗(yàn)完一線員工戶外等換班車時(shí)的感受后，海航控股黨委班子連夜召開專題會(huì)深刻反思。現(xiàn)場(chǎng)圖片顯示，眾人披上了外套。會(huì)議指出，要痛定思痛，針對(duì)事件本身，員工關(guān)愛浮于表面，缺乏系統(tǒng)思維，執(zhí)行存在官僚主義，形式主義現(xiàn)象，全體干部要進(jìn)行深刻反省和自我批評(píng)。

　　圖片來源：海航集團(tuán)微信公眾號(hào)

　　海南省海航集團(tuán)聯(lián)合工作組組長(zhǎng)、海航集團(tuán)黨委書記顧剛表示：“各位要設(shè)身處地想想，不要坐在辦公室就感覺四季如一，各航司立即要解決問題，保障各種工作都要琢磨一下。特殊時(shí)期的關(guān)注，會(huì)讓大家對(duì)公司更有感情，我們靠什么留人，下一步是要重點(diǎn)思考的問題。在每一個(gè)個(gè)體無助的時(shí)候，集體的一句關(guān)心，一個(gè)舉動(dòng)，一杯熱水都會(huì)讓他們覺得溫暖，會(huì)化解掉平時(shí)非常多的矛盾，所以請(qǐng)各位在這些方面都要用心，員工關(guān)愛很多時(shí)候，其實(shí)不需要太多成本，就是需要用心和關(guān)注。至少我覺得我們的五星航空是缺了些什么的。希望各位都舉一反三，走出困境的海航應(yīng)該是全方位都要不斷超越�！�

　　截至10月18日收盤，*ST海航股價(jià)漲0.92%，報(bào)收2.19元，總市值368.05億元。

　　編輯|段煉 杜波 易啟江

　　校對(duì)|程鵬

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