漣水縣郊的門店早已打烊關(guān)門,城南蘇寧易購(gòu)(002024,股吧)零售云門店燈卻全開(kāi)著,劉店長(zhǎng)和店員火急火燎地忙乎著。支架上的手機(jī)正對(duì)著搭建好的直播間,“補(bǔ)光燈、音響、話筒、特價(jià)家電準(zhǔn)備就緒,可以開(kāi)始了嘛?”店長(zhǎng)劉紅平緊張的說(shuō)著。
“蒼茫的天涯是我的愛(ài) 綿綿的青山腳下花正開(kāi)……”不一會(huì),整個(gè)房間被劉紅平的歌聲立體環(huán)繞著,這是她的第一次“正式出道”。
當(dāng)下,實(shí)體零售飽受沖擊,直播帶貨的大風(fēng)刮到了下沉市場(chǎng),“店播”成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)“薇婭們”低成本獲取大流量的有效抓手。值得關(guān)注的是,深耕縣鎮(zhèn)的蘇寧易購(gòu)零售云憑借體系化的私域流量運(yùn)營(yíng),全面激活門店雙線流量,10000+門店“集體上線”激戰(zhàn)雙十一。
“城南一枝花”第一次直播銷售超20萬(wàn),成功破圈獲央視點(diǎn)贊
漣水縣城南村的劉紅平,江湖人稱“城南一枝花”。劉紅平從事家電行業(yè)超過(guò)十年,2019年加入到蘇寧易購(gòu)零售云自主創(chuàng)業(yè)。
在疫情影響、流量收緊的大趨勢(shì)下,劉洪平想盡辦法拓展門店客流。零售云團(tuán)隊(duì)幫門店策劃了一場(chǎng)“地推+社群+直播帶貨”的創(chuàng)新活動(dòng)。劉紅平開(kāi)始步入直播的道路,一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)銷售超20萬(wàn),直播帶貨的產(chǎn)品主要以家庭的套餐為主,自主產(chǎn)品占比達(dá)30%。
通過(guò)傳統(tǒng)地推結(jié)合新興短視頻宣傳吸粉鎖客,建立社群每晚直播,推薦一款主推產(chǎn)品,直播間邀約顧客實(shí)現(xiàn)到店轉(zhuǎn)化!氨绕鹞寤ò碎T的廣告,縣鎮(zhèn)消費(fèi)者更相信街坊鄰居之間口口相傳、眼見(jiàn)為實(shí)的商譽(yù)背書(shū)”,劉紅平說(shuō)。
目前劉紅平用歌聲在小鎮(zhèn)圈了一波粉!盎诒镜厣缛旱幕(dòng),由于門店就在身邊,用戶在購(gòu)物的同時(shí)能夠更放心。淮安運(yùn)營(yíng)楊玲說(shuō)。
本地化和信任感是零售云的優(yōu)勢(shì),線上給消費(fèi)者“種草”,往往第二天就登門到店來(lái)體驗(yàn),地推+社群+直播的新零售模式正演變?yōu)殚T店盈利“標(biāo)配”。
零售云啟動(dòng)“萬(wàn)店同播”計(jì)劃,直播成為實(shí)體門店“標(biāo)配”
《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示,2020年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億,電商直播用戶規(guī)模達(dá)3.88億,尤其在下沉市場(chǎng)直播尚未飽和,廣闊天地仍大有可為。
劉紅平成為網(wǎng)紅后,小鎮(zhèn)的零售店紛紛向劉紅平取經(jīng),劉紅平經(jīng)常到其他“街坊四鄰”的店鋪直播中客串。雙十一期間,劉紅平到街道上的婚慶攝影公司、美容美甲的直播間,客串起了推銷員,幫助更多當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)者嘗試直播。
雙十一前夕,零售云啟動(dòng)“萬(wàn)店同播”計(jì)劃,針對(duì)零售云店主直播培訓(xùn)。一方面,在零售云學(xué)院開(kāi)展直播帶貨全方位培訓(xùn);另一方面,全國(guó)片區(qū)縣總在門店現(xiàn)場(chǎng)幫助零售云老板實(shí)操。
“直播人設(shè)、賬號(hào)定位、選品邏輯、話術(shù),專業(yè)流程手把手傳授給全國(guó)店主!绷闶墼婆嘤(xùn)講師說(shuō)。越來(lái)越多的縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者玩起短視頻,目前全國(guó)有近6000家門店開(kāi)通了直播視頻號(hào)。零售云利用“場(chǎng)景社交+社群+直播”的組合拳,幫助下沉市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)者找到流量窗口,獲得更大的盈利空間。
“薇婭們”下鄉(xiāng)了,看見(jiàn)更真實(shí)的縣鎮(zhèn)
山水信陽(yáng)是茶的故鄉(xiāng),新茶上市當(dāng)?shù)叵M(fèi)者和茶農(nóng)需要將茶葉儲(chǔ)藏保鮮,信陽(yáng)的零售云老板開(kāi)啟了“工廠制茶、品茶”直播,網(wǎng)友看到直播間炒茶制茶一時(shí)間“炸了鍋”,門店老板邀請(qǐng)意向顧客到店選購(gòu),講解貼近消費(fèi)者需求的冷柜產(chǎn)品,當(dāng)天直播銷售冷柜80臺(tái)。
透過(guò)快手的直播屏幕,我們來(lái)到了唐山石門鎮(zhèn)零售云店。只見(jiàn)各類家電琳瑯滿目排列在門店內(nèi),靖麗杰高舉著手機(jī),向鏡頭前的網(wǎng)友們介紹著專業(yè)的講解這產(chǎn)品功能賣點(diǎn)、價(jià)格,偶爾也展示石門鎮(zhèn)的“本地景色”。
靖麗杰談及第一次直播,“寫(xiě)腳本,選產(chǎn)品、發(fā)推廣,自己一個(gè)人便開(kāi)啟了直播生涯! 靖麗杰說(shuō),通過(guò)直播積累了一批忠實(shí)觀眾,直播也成為門店日常銷售渠道。
可以看出,零售云的熟人帶貨方式,無(wú)疑更值得信賴,方便快捷的“店播”只需一部手機(jī),接近于0的成本撬動(dòng)當(dāng)?shù)亓髁縿?shì)能。
在直播帶貨的江湖中,“薇婭們”紛紛下鄉(xiāng)搭乘數(shù)字化快車,打破了以往小鎮(zhèn)的沉寂,發(fā)出了自己的聲音。
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