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九敗一勝的雙11修羅場

2021-11-30 14:55:44 和訊 

  這是一場持續(xù)了13年的盛會。每屆盛會結(jié)束,都不免引發(fā)大家的熱烈討論,今年也不例外,只是聲音都指向了一個方向——雙11不如以往了。

  今年雙11,全網(wǎng)交易額同比增速僅12.2%,創(chuàng)下12年來最低增速。12年來,雙11從最初的1天大促活動,變成現(xiàn)在的22天帶預(yù)熱的兩波大促,為了GMV幾乎已經(jīng)用盡了全部手段。

  我們當(dāng)然不能指望雙11永無止盡的高速增長,終歸有一天它會歸于平凡。

  但這背后意味著,“紅利”變成了“內(nèi)卷”。

  大盤迅速增長時,紅利會掩蓋絕大多數(shù)企業(yè)的問題。但當(dāng)“內(nèi)卷”將成為主旋律后,很多企業(yè)的好日子就到頭了。

  11月12日零點(diǎn)開始,朋友圈各路企業(yè)戰(zhàn)報紛至沓來——同比高速增長、1小時超過去年全天、某某平臺某某品類第一、超過2-10名總和……靚麗的戰(zhàn)報讓人幾乎忘卻了雙11的失速。

  然而,一家頭部企業(yè)的高速增長,就意味著一批企業(yè)的停滯或者下滑。

  但見臺上笑,誰聞臺下哭。發(fā)不出戰(zhàn)報的企業(yè)并沒有消失,只是活得更加辛苦。

  那些飛速奔跑的少數(shù)企業(yè),能夠無視紅利消失、內(nèi)卷加劇的秘訣是什么?

  品牌的雙11大考:增長從何而來?

  不論雙11增速再怎么下滑,數(shù)億消費(fèi)者都是帶著真金白銀來消費(fèi)的,面對巨大的市場,任何企業(yè)都有充分的增長機(jī)會。

  只是每個企業(yè)在這個時候都需要回答“為什么消費(fèi)者想得起我?”、“為什么消費(fèi)者愿意購買我的產(chǎn)品而不是競爭對手的?”,如果回答僅僅是“我的折扣力度大”,企業(yè)是走不長遠(yuǎn)的。

  如果不考慮業(yè)績壓力,“依賴折扣促銷走不長遠(yuǎn)”,幾乎是一個人人都認(rèn)可的道理。但是真當(dāng)業(yè)績壓力來臨時,上大力度促銷活動、上個頭部直播卻成為了絕大多數(shù)企業(yè)的第一選擇。

  雙11本質(zhì)是對企業(yè)品牌力的一次大考。如果企業(yè)平時不努力做強(qiáng)品牌,而喜歡靠直播之類的短期手段來沖銷量,那就如同堤壩天天放水而不蓄水,等到關(guān)鍵時刻再開閘也不會有噴涌之勢。而平常不斷為品牌蓄水蓄能的企業(yè),到雙11開閘時,所迸發(fā)出的能量也會是驚人的:

  波司登:雙11全平臺GMV同比增長53%,全渠道銷售額達(dá)到27.8億元,天貓中國服飾第一名。

  元?dú)馍郑弘p11天貓、京東雙平臺水飲銷售第一。

  妙可藍(lán)多(600882,股吧):雙11天貓同比增長138%,京東同比增長55%,雙平臺奶酪類目第一。

  Ulike:雙11連續(xù)6年銷量全網(wǎng)第一,繼續(xù)衛(wèi)冕脫毛儀品類,超過2-10名之和。

  極米:雙11全網(wǎng)GMV突破8億,同比增長超90%。

九敗一勝的雙11修羅場

  KANTAR研究結(jié)果顯示,品牌資產(chǎn)所帶動的中長期銷售效果被嚴(yán)重低估了:所有銷售中,70%的銷售是在中長期發(fā)生的,由品牌資產(chǎn)貢獻(xiàn);而短期直接轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)的銷售只占30%。

九敗一勝的雙11修羅場

  即使這些年涌現(xiàn)了很多擅長玩流量的國貨美妝品牌,但是最終霸榜的還是這些品牌力深厚的企業(yè),足見品牌的威力。

  越依賴短期直接轉(zhuǎn)化,越容易深陷價格血戰(zhàn)。企業(yè)不僅會面對產(chǎn)品價格的不斷下跌,銷量也會隨著消費(fèi)者對促銷力度“脫敏”而不斷走低,量價齊殺。

  那些不斷加強(qiáng)品牌的企業(yè),短期看更加辛苦,但是品牌力是會帶來正向累積的,企業(yè)會越跑越輕松,不僅銷量能有穩(wěn)定提升,甚至還能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價格的提升,當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營利潤上升后,就有更大的空間對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行升級,持續(xù)在顧客體驗(yàn)端與競品拉開差距。

  跳出“雙11”思維,品牌力是怎么煉成的?

  提到如何獲得品牌力,很多人第一反應(yīng)就是打廣告,對,但又不完全對,打廣告只是手段之一,關(guān)鍵是把品牌的價值與購買理由印刻進(jìn)消費(fèi)者的大腦中。

  從90年代初至今30年里,品牌傳播的媒體越來越豐富,想做好品牌傳播卻越來越難。信息粉塵化的當(dāng)下,百萬千萬級的品牌廣告投放會被海量的信息淹沒,很難看到效果。

  互聯(lián)網(wǎng)廣告每一次展現(xiàn)、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化都可以被追蹤,因?yàn)檫@一特點(diǎn),很多企業(yè)以ROI作為互聯(lián)網(wǎng)廣告的導(dǎo)向,這是一種“可計算的安全感”,但ROI導(dǎo)向使企業(yè)更傾向立刻見效的促銷形式,一步步走向量價齊殺的泥沼中。

  回看那些沖破內(nèi)卷的企業(yè),與其艷羨它們雙11高光的時刻,不如學(xué)習(xí)他們平時在品牌力打造上做的努力。

  波司登品牌負(fù)責(zé)人曾撰文分享,2018年波司登確立了全球熱銷的羽絨服專家戰(zhàn)略方向以及激活品牌的戰(zhàn)略方針,面對的最大挑戰(zhàn)是要在一二線城市、年輕人群體中建立波司登的專業(yè)、時尚認(rèn)知。對于當(dāng)時品牌熱度并不高的波司登而言,想直接通過話題公關(guān)吸引顧客關(guān)注,很容易搞成“自嗨”。波司登選擇了硬廣先行提熱度,再用時裝周等更為豐富公關(guān)內(nèi)容,使顧客逐步感覺到波司登的變化。

  在硬廣上,波司登充分考慮了不同媒介的受眾、接收狀態(tài)、觸達(dá)頻次,最終選擇通過央視背書覆蓋全國,并同時與分眾戰(zhàn)略合作,以分眾電梯媒體作為主力,高頻觸達(dá)一二線城市年輕消費(fèi)者。此外,波司登也選擇了重點(diǎn)城市機(jī)場大畫幅廣告來提升檔次感,加強(qiáng)對高端商旅人群的覆蓋。

九敗一勝的雙11修羅場

  4年來,波司登堅持以這樣的媒介組合來為品牌注入力量,不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的連續(xù)突破,羽絨服的主銷價位也得到不斷提升,經(jīng)營成果受到資本青睞,股價實(shí)現(xiàn)超300%增長。

  元?dú)馍衷谛〖t書“種草”的技術(shù),可以說是大師級水平,早在2018年就已經(jīng)成為小紅書飲品屆的紅人。但是小紅書所覆蓋的人群,還不足以使元?dú)馍殖蔀閲窦壍娘嬃掀放,“破圈”勢在必行?/P>

九敗一勝的雙11修羅場

  2020年元?dú)馍质状握归_品牌引爆,刷屏分眾向4億城市主流人群傳遞“0卡0脂0糖,好喝不長胖”的品牌價值,實(shí)現(xiàn)“破圈”式傳播的第一步。元?dú)馍指笨偛?A target=_blank>王璞曾對外表示:“2020年5月,我們第一次決定全國范圍內(nèi)進(jìn)行一次媒體投放,媒介的標(biāo)準(zhǔn)是要高頻,我們選擇了分眾。從之后的數(shù)據(jù)反饋來看,不管是對鋪貨的支持,還是銷量的提升,分眾都起到了很重要的作用。”當(dāng)年618,元?dú)馍忠慌e奪得天貓飲品銷量冠軍,當(dāng)年?duì)I收更是從前一年的幾億元沖到27億元。

  不止于此,2021年元?dú)馍诌冠名了刷爆年輕人圈層的B站跨年晚會,以“敢”作為主題,在小紅書種草,分眾梯媒破圈之后,再度在年輕人群體中“破圈”,對一線飲品巨頭發(fā)起有力的攻勢。

  2019年妙可藍(lán)多所面對的,是比自身規(guī)模大8倍,市占率30%的外資奶酪巨頭,市場格局堪稱兇險,妙可藍(lán)多的資源和規(guī)模都遠(yuǎn)不及行業(yè)第一的競品。

  在如此懸殊差距下,妙可藍(lán)多必須找到“一擊制勝”的方法。在瞄準(zhǔn)“適合中國人吃的奶酪產(chǎn)品”品牌定位之后,妙可藍(lán)多要發(fā)起一場迅速打透目標(biāo)市場的品牌攻堅戰(zhàn),把信息快速、高頻地傳播出去,在消費(fèi)者端建立認(rèn)知和信任。

  妙可藍(lán)多創(chuàng)始人柴琇曾對外表示:“我們把一首童謠《兩只老虎》改成妙可藍(lán)多的廣告歌——妙可藍(lán)多,妙可藍(lán)多,奶酪棒,奶酪棒,高鈣又營養(yǎng),陪伴我成長,真美味,真美味。然后我們選擇了兩大中心化媒體的組合——分眾+央視,通過分眾高頻觸達(dá)來影響4億城市消費(fèi)者,同時投放央視進(jìn)行頻次補(bǔ)充、背書品牌,兩年半的堅持下,妙可藍(lán)多最終成功從市場第6位只有3%左右的市場份額,連續(xù)3年超過100%的增長;市場份額達(dá)到30%,3年內(nèi)占比增長近10倍,超越百吉福成為中國奶酪行業(yè)第一,成功地和奶酪這個品類劃上等號。”

  Ulike進(jìn)入中國市場的時候,通過線上推廣、社交種草,吃到了第一波紅利。這種被Ulike CEO 潘玉平稱為“貨找人”的經(jīng)營模式——消費(fèi)者對品牌毫無認(rèn)知,要靠KOL、流量廣告拉消費(fèi)者來買,這導(dǎo)致只有投費(fèi)用才有成交,沒投就沒有成交。隨著賽道中的競爭對手增加,流量價格水漲船高,潘玉平坦言經(jīng)營遇到挑戰(zhàn):“當(dāng)時的Ulike仿佛被困在了流量里,投流量廣告越到后面,越讓人感覺看不到未來,但是又無法停止!

  2020年底,Ulike開始在分眾電梯電視上展開廣告攻勢,在女性用戶中的品牌認(rèn)知度得到迅速提升,終于從“貨找人”變成“人找貨”——更多顧客產(chǎn)生需求時能想起Ulike,從而主動搜索品牌,使流量成本大幅下降。此次雙11,Ulike的銷量更是在脫毛儀品類,超過了2-10名的總和,遙遙領(lǐng)先。

  極米從2018年到2020年已經(jīng)連續(xù)3年蟬聯(lián)中國投影機(jī)市場出貨量第一,但是家用投影機(jī)還是一個相對小眾的市場,如何加速“破圈”,作為市場領(lǐng)導(dǎo)者如何加速市場教育?

  2021年8月極米聯(lián)手“四字弟弟”易烊千璽,出現(xiàn)在各大城市的分眾電梯廣告中,高頻向消費(fèi)者傳遞家用智能投影品類利益點(diǎn),以及極米的領(lǐng)先地位。8-10月的品牌力蓄水在雙11顯現(xiàn)出亮眼的成果,除了同比90%的GMV增長之外,旗艦爆品H3S單品銷量破4萬臺,GMV破2.5億。大促的背景下,高端產(chǎn)品加速突破更顯得難能可貴。


  結(jié)語

  近兩年新消費(fèi)市場著實(shí)熱鬧,在互聯(lián)網(wǎng)紅利期,我們看到大量新消費(fèi)品牌在細(xì)分品類通過套路化的打法稱王,使踏踏實(shí)實(shí)做品牌的長期主義,被促銷式、流量式的生意思維蓋過了風(fēng)頭。

  內(nèi)卷加劇的下半場,反而有助于企業(yè)冷靜下來思考核心競爭力。

  人是很難接受變化的,在絕大多數(shù)人還迷茫時,適應(yīng)變化、找到方法的人,將能把握脫離內(nèi)卷的最佳機(jī)會。行業(yè)越是內(nèi)卷,品牌就越該清醒。

  該做好準(zhǔn)備,抓住真正的機(jī)會了。

(責(zé)任編輯:李顯杰 )

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