新京報(bào)快訊（記者 戴軒）國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制今日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。春節(jié)將至，預(yù)計(jì)今年春運(yùn)全國(guó)發(fā)送旅客將較去年同比增長(zhǎng)超3成。國(guó)鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春運(yùn)期間。將提供24小時(shí)退票服務(wù)，調(diào)整退票手續(xù)費(fèi)規(guī)則。

國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制今日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，介紹節(jié)日期間疫情防控工作有關(guān)情況。交通運(yùn)輸部應(yīng)急辦副主任周旻介紹，交通運(yùn)輸部會(huì)同民航局、國(guó)鐵集團(tuán)等部門(mén)對(duì)春運(yùn)客流情況進(jìn)行了分析研判，預(yù)計(jì)2022年春運(yùn)全國(guó)發(fā)送旅客11.8億人次，日均2950萬(wàn)人次，較2021年同比增長(zhǎng)35.6%，較2020年同比下降20.3%，較2019年疫情發(fā)生之前春運(yùn)同比下降60.4%�？傮w看，今年春運(yùn)將呈現(xiàn)“客流總量中低位運(yùn)行、客流構(gòu)成變化不大、節(jié)后出行相對(duì)集中、時(shí)空分布呈潮汐特征”等特點(diǎn)，同時(shí)還面臨疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜、安全應(yīng)急保障壓力較大、路網(wǎng)保通保暢壓力較大、運(yùn)輸服務(wù)保障壓力較大等形勢(shì)。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部副主任朱文忠表示，從目前春運(yùn)車(chē)票預(yù)售情況來(lái)看，2022年鐵路春運(yùn)學(xué)生流、務(wù)工流、探親流等基本出行需求仍將保持一定規(guī)模，但受疫情影響和各地防控政策引導(dǎo)，旅客出行存在較大的不確定性。

總體上，春運(yùn)每日席位可供給能力最高可以達(dá)到1050萬(wàn)左右，較2019年提高10%，客座能力能夠滿足春運(yùn)旅客出行需求。國(guó)鐵集團(tuán)將繼續(xù)實(shí)行均衡的售票策略，嚴(yán)控列車(chē)載客率；加強(qiáng)車(chē)站自助設(shè)備布局優(yōu)化，避免人員聚集等待；延長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)售票改簽業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，提供24小時(shí)退票服務(wù)，更好地方便旅客采取線上方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，調(diào)整退票手續(xù)費(fèi)規(guī)則，為旅客節(jié)約出行成本，方便旅客靈活調(diào)整出行計(jì)劃。

如果局部地區(qū)出現(xiàn)疫情，將積極配合當(dāng)?shù)卣�府，按要求停開(kāi)、減開(kāi)涉疫地區(qū)旅客列車(chē)，限制或停止銷(xiāo)售涉疫地區(qū)客運(yùn)車(chē)站車(chē)票，嚴(yán)格卡控風(fēng)險(xiǎn)人員流動(dòng)，嚴(yán)防疫情通過(guò)鐵路擴(kuò)散；同時(shí)，及時(shí)出臺(tái)免費(fèi)退票措施，避免旅客經(jīng)濟(jì)損失。

新京報(bào)記者 戴軒

見(jiàn)習(xí)編輯 陳靜 校對(duì) 盧茜