房子，不僅局限于建筑本身，更承載了更多關于家的夢想，因此，物業(yè)服務至關重要，可謂“好物業(yè)，賦予了房子二次生命�！�

　　同時，物業(yè)板塊又代表著房企的未來，伴隨著房企物業(yè)板塊的上市潮，呈現(xiàn)出百花齊放的熱鬧景象，同時更是一條充分競爭的賽道。

　　那么，好物業(yè)的評判標準是什么？物業(yè)的新賽道，又會是什么？

　　或許，走進電建物業(yè)來一探究竟，自然就有了答案。

　　01

　　央企基因 兌現(xiàn)“人居享受”

　　都說“買房一陣子，物業(yè)一輩子”。這表明成就好物業(yè)，一定需要有硬實力來作為支撐。

　　那么，電建物業(yè)能為業(yè)主帶來些什么？

　　想要徹底的了解電建物業(yè)，一定要從其央企基因說起。電建物業(yè)創(chuàng)立于2003年，隨后的2013年重組，是中國電建(601669)地產(chǎn)集團有限公司旗下唯一的物業(yè)管理板塊發(fā)展平臺。

　　電建物業(yè)始終堅持“品質(zhì)、責任、卓越”的核心價值觀和“以智慧服務、為業(yè)主和客戶創(chuàng)造完美的人居享受”的企業(yè)使命，秉持“讓服務點亮生活”的服務理念，致力于打造品質(zhì)卓越、客戶信賴的一流物業(yè)服務企業(yè)。

　　近年來，電建物業(yè)管理的項目屢獲全國物業(yè)管理示范大廈、省級、市級優(yōu)秀住宅小區(qū)等多項榮譽，所屬公司和管理人員屢獲當?shù)厥屑壩飿I(yè)管理示范企業(yè)、先進個人榮譽稱號，服務品質(zhì)和管理水平得到了廣大業(yè)主、客戶和社會各方面的認可。

　　比如，3月22日，武漢市住房保障和房屋管理局公布了2021年全市物業(yè)服務質(zhì)量考評“十優(yōu)滿意小區(qū)”電建物業(yè)公司獲武漢市“十優(yōu)滿意小區(qū)”第一名。

　　據(jù)了解，此次評選名單是武漢市住房保障和房屋管理局根據(jù)《武漢市物業(yè)管理條例》《武漢市住宅小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量考評辦法》以及《市治庸辦關于組織對全市物業(yè)服務企業(yè)進行評議的通知》的有關要求，通過業(yè)主線上、線下評價，并結(jié)合街道、社區(qū)、業(yè)主委員會和區(qū)房屋主管部門的評價意見，匯總形成綜合評價結(jié)果。

　　一次次獲獎背后，可以說是電建物業(yè)堅持“品質(zhì)、責任、卓越”的核心價值觀，當然更在于電建物業(yè)提供悅管家、悅禮薈、紅色物業(yè)、WE悅社群、安防系統(tǒng)全方位的“五心（星）級”的貼心落地服務。

　　02

　　走心服務，愛上它需要理由嗎？

　　物業(yè)服務永遠沒有天花板，因此，精細化、高品質(zhì)運營及物管服務的重要性開始逐漸凸顯，而“走心”式服務是贏得業(yè)主以及市場的關鍵。電建物業(yè)秉持客戶主義、服務至上的價值觀。

　　電建物業(yè)以堅守初心的方式來守護居民安全與幸福指數(shù)。

　　在物業(yè)服務方面，電建物業(yè)創(chuàng)新“雙悅”特色服務模式，匠心定制高端服務產(chǎn)品“悅禮薈”，將東方內(nèi)涵與禮制禮儀融入商業(yè)服務；以人為本，推出“悅管家”強觸點服務，讓幸福溫度滲透進業(yè)主的日常。

　　電建物業(yè)深化黨建引領，積極踐行央企擔當與社會責任，電建物業(yè)于2017年開展“紅色物業(yè)”創(chuàng)建工作，于2020年從央企社會責任擔當、幸福鄰里和諧打造、正能量渲染、健康養(yǎng)生、享受居住五個方面推出了“紅色幫扶、紅色友鄰、紅色能量、紅色康養(yǎng)、紅色享居”5個子品牌，形成紅色物業(yè)“1+5”品牌模式。在推進基層社區(qū)治理、服務業(yè)主生活享受和提升管理服務品質(zhì)方面有了新的探索成果。

　　例如，電建物業(yè)武漢分公司以“紅色管家”為抓手，以“紅色幫扶”為橋梁充分發(fā)揮志愿服務精神，為老舊小區(qū)的居民提供專業(yè)的物業(yè)配套服務，惠及住戶679戶。武漢分公司與所屬社區(qū)簽訂7個老舊小區(qū)的服務協(xié)議。

　　2021年的一天晚上，武漢盛世江城物業(yè)服務中心接到武漢市政供水緊急通知，由于連日暴雨導致小區(qū)部分市政供水進水管破裂，將于當天晚上21:00開始停水搶修，維修期間部分樓棟受到停水影響，許多業(yè)主們的用水需求得不到保障。

　　接到消息后，物業(yè)緊急啟動停水應急預案，原本已下班的30多名物業(yè)員工紛紛返崗，自愿加入應急小分隊。一時間，盛世江城物業(yè)服務中心燈火通明，紅色管家們第一時間在業(yè)主群、朋友圈發(fā)布溫馨提示，并統(tǒng)計各單元需要送水上門的業(yè)主名單；秩序員工按照名單挨家挨戶上業(yè)主家拿桶，接水給業(yè)主送上門；環(huán)境部引導協(xié)調(diào)業(yè)主用水，一個個熟悉的背影加班加點為小區(qū)業(yè)主們提供暖心服務。

　　可以說，紅色物業(yè)點亮萬家燈火，溫暖了業(yè)主的心。

　　當然，好物業(yè)更要有社會責任感，你或許不會想到 “紅色管家”可以變身“帶貨達人”一天助銷破千斤的真實故事。

　　洪山菜苔與武昌魚并稱為楚天兩大名菜，但由于春節(jié)期間氣溫升高導致菜苔生長過猛，銷售渠道脫節(jié)，大量菜苔滯留田間。

　　扶貧辦工作人員與電建物業(yè)武漢分公司共同商議后，決定將紅色物業(yè)小區(qū)“海賦江城天韻”作為幫扶站點，組織項目為滯銷菜苔進行助力。

　　2月20日，電建地產(chǎn)海賦江城天韻小區(qū)門前支起紅色帳篷，一批批新鮮洪山菜苔碼放得整整齊齊，小區(qū)業(yè)主在紅色管家們的介紹下紛至沓來，爭相通過線上團購或線下方式購買。

　　三天時間里，紅色管家們通過發(fā)布助農(nóng)微信圖文、短視頻、團購等各渠道信息引流，線上線下合力助農(nóng)產(chǎn)品(000061)銷售，2021年2月20日當天助銷洪山菜苔2000余斤，實現(xiàn)了開門紅。不僅解決了農(nóng)戶們的燃眉之急，還通過產(chǎn)銷對接的方式為武漢周邊農(nóng)產(chǎn)品牽線搭橋，將更多的新鮮實惠的助農(nóng)產(chǎn)品帶給小區(qū)居民。

　　此外，電建物業(yè)四川公司更是開啟公益課堂開課，兌現(xiàn)“我為群眾辦實事”的服務承諾。

　　在電建地產(chǎn)、電建物業(yè)兩級黨委指導下，四川公司紅色物業(yè)項目積極與政府、業(yè)主聯(lián)動，積極踐行企業(yè)社會責任，助力“雙減”政策落地，讓黨建引領下的紅色物業(yè)切實為民辦實事、解難事，提高人民的幸福感和獲得感。

　　“老師，我下次還要來畫畫！”，在四川公司紅色物業(yè)項目蒂梵尼小區(qū)的公益繪畫課上，一群小業(yè)主向老師表達了對繪畫課的喜愛。

　　四川公司蒂梵尼小區(qū)與成都市高新區(qū)中和街道七里社區(qū)聯(lián)合共同開辦了針對3-18歲業(yè)主的公益課堂，通過物業(yè)中心提供會議室作為上課地點、社區(qū)聘請專業(yè)老師的形式，讓業(yè)主不出小區(qū)就能參與社區(qū)活動。

　　電建物業(yè)始終以黨建引領為核心，通過三位一體平臺，發(fā)揮黨員先進性與帶動性，營造和諧向上文化；持續(xù)深入推進“紅色物業(yè)”創(chuàng)建舉措，繼續(xù)拓寬業(yè)主、社區(qū)及企業(yè)溝通互助的橋梁，讓物業(yè)服務企業(yè)成為黨組織聯(lián)系服務群眾的重要平臺，助力社會基層治理工作。

　　安心好物業(yè)， 溫暖了千萬家燈火，好物業(yè)帶來的更是美好生活的體驗感。

　　03

　　多元化布局獲認可 飛得更高

　　中國物業(yè)從1981年發(fā)展至今已經(jīng)有41年的歷史了，在這漫長的時間里，物業(yè)管理發(fā)生了翻天覆地的變化，

　　現(xiàn)如今物業(yè)公司的強大，一方面在于規(guī)模，另一方面則是多元化發(fā)展。

　　物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)管理公司所提供的物業(yè)有關服務涉及領域越來越廣，主要包括住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、辦公大樓、公共物業(yè)、工業(yè)園以及醫(yī)院等。

　　隨著房地產(chǎn)市場進入存量時代，行業(yè)競爭加劇，各大地產(chǎn)商在經(jīng)營好房地產(chǎn)開發(fā)的同時，紛紛走上轉(zhuǎn)型之路，把目光聚焦到服務類、運營類業(yè)務，以謀求可持續(xù)發(fā)展，對抗外部環(huán)境的不確定性。

　　電建物業(yè)可謂深諳其道，并且憑借自身優(yōu)勢在多元化賽道上領跑。

　　在多元發(fā)展方面，電建物業(yè)積極探究產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理、地鐵業(yè)態(tài)、營地業(yè)態(tài)、資產(chǎn)運營管理等多元業(yè)態(tài)，2019年開始積極外拓，目前外部項目的產(chǎn)值規(guī)模占比超過30%。

　　“上天入地”電建物業(yè)表現(xiàn)出強大的實力與競爭力。

　　隨著物業(yè)服務的外拓，2021年，電建物業(yè)四川公司先后中標西南空管局天府機場物業(yè)服務項目、國航天府機場航站樓物業(yè)服務項目，實現(xiàn)在公共交通領域服務的再次突破。

　　成都天府國際機場（成都第二機場）是“國家十三五”規(guī)劃中計劃要建設的我國最大的民用運輸樞紐機場項目，它的開航投運，意味著成都步入“雙門戶”樞紐時代。

　　電建物業(yè)四川公司承接地鐵業(yè)態(tài)，2010年，中標成都地鐵1號線保潔及輔助生產(chǎn)服務業(yè)務，成為成都地鐵物業(yè)首個供應商，與成都地鐵一脈相連。

　　電建物業(yè)為地鐵業(yè)態(tài)提供的物業(yè)服務涵蓋了辦公大樓、車站及電客車全車保潔服務，食堂供餐、設施設備三大板塊，以優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務助力成都軌道交通發(fā)展。

　　此外，電建物業(yè)四川公司還承接了電站營地業(yè)態(tài)，主要為水電站、發(fā)電廠及其辦公區(qū)等提供物業(yè)后勤保障服務，地處偏遠和少數(shù)民族文化豐富是其獨具一格的特點。

　　在布局全國的強勁勢頭下，電建物業(yè)收獲頗豐。

　　截至2021年4月，電建物業(yè)已進駐26個核心城市，在管項目150余個，管理面積近1600萬平方米，連續(xù)兩年躋身行業(yè)前五十強。在“2021中國物業(yè)服務百強企業(yè)”研究成果發(fā)布會中，獲得“2021中國紅色物業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”等多項榮譽。

　　2021年初，電建地產(chǎn)將投資布局策略由“4+8+N”調(diào)整為“5+5+N”。圍繞“5+5+N”戰(zhàn)略布局，覆蓋了京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)、長江中游、成渝等城市群，業(yè)務布局覆蓋北京、深圳、武漢、重慶、成都、南京等多個核心城市。

　　2022年，電建地產(chǎn)在“十四五”規(guī)劃中明確了“致力成為國內(nèi)領先城市運營商”的戰(zhàn)略定位，確立了“賦能智慧城市+打造幸福人居”的核心業(yè)務及以“產(chǎn)業(yè)經(jīng)營+資本運作”為主要驅(qū)動力的“兩核兩驅(qū)”業(yè)務發(fā)展模式，提出了“造大國基建，筑幸福之城”的年度品牌主張。

　　不難看出，走在十四五新格局下的國家城市群發(fā)展戰(zhàn)略之路上，電建地產(chǎn)正在同頻時代發(fā)展，扮演好“城市運營商”的角色，依托集團“水”“能”“城”戰(zhàn)略，不斷整合資源優(yōu)勢，布局多元業(yè)務，為自身地產(chǎn)業(yè)務的轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展拉開新的篇章。

　　隨著現(xiàn)代物業(yè)服務邊界的消解，綜合類服務運營、全域服務成為未來物業(yè)的重要發(fā)展方向之一。

　　可以說，電建物業(yè)的多元化發(fā)展符合企業(yè)自身優(yōu)勢的發(fā)展邏輯，對于中國物業(yè)行業(yè)的發(fā)展具有標志性的作用和價值。

　　電建物業(yè)正以自己擅長的方式，不斷發(fā)展壯大，成為物業(yè)行業(yè)中的佼佼者。

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