新京報貝殼財經(jīng)訊(記者曲筱藝)五一假期即將來臨,很多游客都預訂了京郊酒店、民宿,準備親近自然,度過休閑假期。受疫情影響,假期的安全出游成為游客關注的焦點。
4月26日,新京報貝殼財經(jīng)記者了解到,目前京郊酒店、民宿以及市區(qū)酒店都出現(xiàn)了退訂情況,大部分民宿和酒店都表示,受疫情影響,可以無條件退訂。但部分通過平臺或者代理預訂房間的,具體退訂方式需與相關平臺或者代理協(xié)商。
新京報貝殼財經(jīng)記者從延慶、平谷、門頭溝、密云的多家民宿獲悉,目前均有客人退訂,入住時間主要集中在5月1日和5月2日。一位延慶民宿的負責人表示,五一假期的民宿院子半個月前都預訂完了,但近日來陸續(xù)有客人打電話咨詢或者退訂,他表示:“目前是只要客人提出退訂,可以無條件全款退訂!绷硗猓瑩(jù)民宿負責人表示,目前客人入住,除了要查驗健康碼和行程碼,有的根據(jù)當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)要求,還需簽訂防疫承諾書。
北京的度假村及高星酒店大多也采取了靈活的取消政策。北京八達嶺希爾頓逸林酒店表示,目前受疫情影響,預訂有所調整,酒店設定靈活取消政策,客人在預計入住日期前一天可免費取消,將全款退訂。新京報貝殼財經(jīng)記者致電一家位于延慶的高星酒店,前臺工作人員表示,根據(jù)酒店政策,只要是在官網(wǎng)預訂,提前三天可無條件退房,也就是說,目前可以無條件取消五一假期的客房預訂。針對臨時退訂情況,該工作人員表示,如果受疫情影響,比如社區(qū)管控、出現(xiàn)彈窗等,需要臨時取消預訂,提供相關憑證,即可申請全款退訂。不過她也提醒,有些客人通過平臺或者代理預訂,退訂條件和方式需與相關平臺和代理協(xié)商。
位于市區(qū)的一家五星級酒店負責人告訴新京報貝殼財經(jīng)記者,上周還有很多消費者致電咨詢五一假期的親子活動,這兩天陸陸續(xù)續(xù)接到退訂電話。她表示,只要在官網(wǎng)預訂,目前都可以無條件退房。
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