保時(shí)捷中國(guó)緊急向車主致歉!網(wǎng)友吐槽:毫無誠意。
去年下半年以來,大量中國(guó)車主投訴自己訂購的保時(shí)捷遭到官方無故減配。標(biāo)配的電動(dòng)轉(zhuǎn)向柱因“缺芯”更換為手動(dòng)調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)向柱,原本保時(shí)捷官方承諾后續(xù)將免費(fèi)為車主升級(jí)“電動(dòng)轉(zhuǎn)向柱”,但今年2、3月份,由于芯片問題遲遲不能解決,保時(shí)捷宣布取消后期恢復(fù)更換計(jì)劃,并補(bǔ)償消費(fèi)者2300元售后代金券。而在4S店單獨(dú)加裝電子轉(zhuǎn)向柱需要3萬元。
保時(shí)捷中國(guó)終于在4月30日對(duì)“轉(zhuǎn)向柱”事件公開致歉,發(fā)布《保時(shí)捷中國(guó)致車主的一封信》。不過對(duì)于保時(shí)捷官方的千字回應(yīng),車主并不買賬。一位車主表示,“首先是不遵守承諾,簽了協(xié)議單方面違約,欺騙消費(fèi)者;其次是補(bǔ)償方案不公平,很多車主拿到的代金券金額不同,但都低于3萬元。還有知情權(quán),絕大部分車主都是通過其他渠道獲悉保時(shí)捷取消補(bǔ)裝計(jì)劃,并非如保時(shí)捷所說被主動(dòng)告知;另外,國(guó)內(nèi)外雙標(biāo)的事怎么沒解釋?”也有網(wǎng)友們調(diào)侃稱“幸虧買不起保時(shí)捷,要不然得多煩”……
保時(shí)捷官方數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)已連續(xù)7年成為保時(shí)捷品牌全球最大的單一市場(chǎng)。2021年,保時(shí)捷在中國(guó)市場(chǎng)交付9.57萬臺(tái),同比增長(zhǎng)8%,占其全球銷量的31.7%。
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