新華社西寧5月10日電（記者解統(tǒng)強(qiáng)）青海西寧市城西區(qū)城市運(yùn)行指揮中心里電話聲此起彼伏，接線員李玉芝顧不上吃到一半的盒飯，又接通了群眾來(lái)電。

“您好，先生。請(qǐng)您不要著急，請(qǐng)將您的住址等基本信息告訴我，稍后會(huì)有愛心車隊(duì)的師傅和您聯(lián)系。”李玉芝一邊安撫群眾情緒，一邊迅速在筆記本上記錄。

5月8日，在西寧市城西區(qū)城市運(yùn)行指揮中心，工作人員正在登記信息。新華社記者 解統(tǒng)強(qiáng) 攝

由于新冠疫情，西寧市城西區(qū)從5月7日15時(shí)至5月10日24時(shí)實(shí)施靜態(tài)管理，為及時(shí)解決城市靜態(tài)管理期間群眾訴求，城西區(qū)疫情防控指揮部在城市運(yùn)行指揮中心基礎(chǔ)上設(shè)立專門求助平臺(tái)。

“靜態(tài)管理期間，轄區(qū)居民特殊出行、一般性送醫(yī)就診、急需物資采購(gòu)等緊急事項(xiàng)，我們都受理�！崩钣裰ソ榻B，如果需要就醫(yī)等，他們會(huì)通過協(xié)調(diào)愛心車隊(duì)進(jìn)行幫助。

熱線電話一頭連著群眾期盼，另一頭連著出租車“愛心車隊(duì)”的熱情服務(wù)。

4月，西寧市城東區(qū)疫情發(fā)生后，甘昌慶第一時(shí)間加入愛心車隊(duì)接送特殊人群出行。5月7日，城西區(qū)實(shí)施靜態(tài)管理后，家住城中區(qū)的甘昌慶又投入“戰(zhàn)疫”。

“孩子和父母在家中有我妻子照看，家人非常支持我的工作�！备什龖c說，“雖然辛苦，但助人為樂，我們都干勁十足！”

五月的高原古城西寧綠樹成蔭、鳥語(yǔ)花香�！耙咔榻K會(huì)過去，到時(shí)我再帶家人出門感受大美青海的風(fēng)光�！备什龖c說。