中國小康網(wǎng) 獨家專稿

文｜《小康》·中國小康網(wǎng)記者 李慧君

在嚴(yán)防嚴(yán)控的疫情大考背景下，人們的心理問題愈加得到重視，各地紛紛行動起來應(yīng)對疫情給人們心理造成的負(fù)面影響。

不容忽視 疫情帶來的心理影響難以評估，宛如一片烏云籠罩在人們心頭。圖片/TUCHONG

新冠肺炎疫情對心理健康造成的影響不容忽視。2022年3月，世界衛(wèi)生組織發(fā)布的科學(xué)簡報顯示，新冠肺炎疫情大流行第一年，全球重性抑郁障礙(MDD)病例增加27.6%，焦慮癥(AD)病例增加25.6%。百度指數(shù)顯示，3月以來，上海居民對“心理咨詢”的搜索激增。世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞博士說：“我們現(xiàn)在掌握的關(guān)于COVID—19對世界精神衛(wèi)生的影響的信息只是冰山一角。但這給所有國家敲響了警鐘，必須對精神衛(wèi)生領(lǐng)域給予更多關(guān)注，更好地支持本國人民的精神健康�！�

在嚴(yán)防嚴(yán)控的疫情大考背景下，人們的心理問題愈加得到重視，各地紛紛行動起來應(yīng)對疫情給人們心理造成的負(fù)面影響。

心靈創(chuàng)口的愈合需社會合力

“我真的很難受，沒有人能幫到我�！�

心理咨詢師蘇虹剛剛接起電話，一位女性便開始哭訴起來。3月31日，蘇虹所在的NCP生命支援團(tuán)隊針對上海疫情的援助啟動。這支隊伍曾為武漢疫情、西安疫情、吉林疫情中的人群提供心理援助。蘇虹坦言，這幾個月，已經(jīng)接到過太多類似的求助。

上海市心理熱線“962525”接線員廉彤遇到的情況和蘇虹類似。這條24小時在線的熱線，有300多位心理咨詢?nèi)藛T值守。4月上旬高峰時，一天涌入了400多通來電，“和疫情相關(guān)的來電明顯變多了”。

普通人因封控、隔離引發(fā)的情緒問題，焦慮癥、抑郁癥患者因封控時間太久病情加重，逐漸襲來的經(jīng)濟(jì)壓力如公司裁員、資金鏈斷裂，隔離期間激化的夫妻矛盾、親子矛盾……疫情帶來的心理影響難以評估，宛如一片烏云籠罩在人們心頭。

早在2020年新冠疫情暴發(fā)初期，國家衛(wèi)健委就印發(fā)了《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，為此后各地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作提供了科學(xué)指導(dǎo)。

心理危機(jī)干預(yù)工作由各省、自治區(qū)、直轄市應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并提供必要的組織和經(jīng)費(fèi)保障。由全國精神衛(wèi)生、心理健康相關(guān)協(xié)會、學(xué)會發(fā)動具有災(zāi)后心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗的專家，組建心理救援專家組提供技術(shù)指導(dǎo)，在衛(wèi)生健康行政部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，有序開展緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。

2008年汶川地震后，心理危機(jī)干預(yù)開始在國內(nèi)逐漸成熟起來。北京大學(xué)第六醫(yī)院臨床心理中心辦公室主任錢英介紹，1994年新疆克拉瑪依發(fā)生火災(zāi)后，國家首次派心理專家進(jìn)行援助，這是中國災(zāi)后心理危機(jī)干預(yù)的開端。

從新冠疫情的出現(xiàn)到如今疫情常態(tài)化，新冠疫情對于人們的影響愈加深刻，各地紛紛采取行動，普及相關(guān)知識，提供心理援助。

湖北省將心理疏導(dǎo)工作納入新冠肺炎疫情防控及疫后社會、生產(chǎn)恢復(fù)的整體工作部署，將突發(fā)公共事件社會心理援助納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系和公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系。在常態(tài)化防控中，組建由專業(yè)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦事處、居（村）委員會等組成的疫后心理援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在疫情常態(tài)化背景下，對患者及其家屬、一線醫(yī)護(hù)人員、基層工作人員等重點人群開展心理疏導(dǎo)，對大眾開展心理健康教育，提高群眾心理自我調(diào)適能力。

針對新一輪疫情再次襲來引發(fā)的焦慮、恐慌、情緒低落等心理問題，北京市提前籌備、多措并舉。一是設(shè)置17條心理服務(wù)熱線，安排精神與心理專家輪班值守，解答市民對于焦慮、抑郁等心理情緒的問題咨詢，開展心理疏導(dǎo)，熱線電話號碼可通過北京市衛(wèi)生健康委官方網(wǎng)站、“健康北京”和“首都健康”等政務(wù)新媒體平臺查詢。二是與12345市民熱線建立對接機(jī)制，搭建心理咨詢和心理支持援助服務(wù)橋梁，將市民心理服務(wù)需求直接轉(zhuǎn)至心理服務(wù)熱線，及時提供心理咨詢服務(wù)。三是創(chuàng)建了“暖翼”微信小程序——居民心理健康體檢與心理援助服務(wù)平臺，有需求的市民可登錄“暖翼”微信小程序，自行開展自我心理檢測與自我調(diào)節(jié)。

兩年多來，全國各地的一系列措施正有條不紊地展開，并日益成熟。有針對性地開展衛(wèi)生知識宣教，提高公眾健康意識和自我防護(hù)能力，消除公眾心理障礙；有序開展心理危機(jī)干預(yù)工作，通過整合心理服務(wù)資源，科普心理健康知識、開展心理服務(wù)熱線；在疫情嚴(yán)重的地區(qū)安排專業(yè)的心理醫(yī)療隊伍，為有心理困擾的群眾提供心理健康服務(wù)……所有這些，都為疫情下的人們撐起了心理健康的保護(hù)傘。

自我疏導(dǎo)同樣重要

在社會力量之外，人們?nèi)绾瓮ㄟ^自我調(diào)節(jié)緩解疫情帶來的沖擊，預(yù)防和減輕疫情引發(fā)的心理問題，同樣是一大待解問題。

上海市精神衛(wèi)生中心副院長、上海第九批援鄂醫(yī)療隊領(lǐng)隊王振表示，封控在家的大多數(shù)市民，因為對病毒的擔(dān)憂、環(huán)境的變化、空間的受限等原因，可能會有輕度焦慮情緒，但一般達(dá)不到精神障礙的程度；少部分市民可能此前就有焦慮、抑郁等問題，但在封控中變得嚴(yán)重，這也是有可能的。

王振認(rèn)為：“在疫情下相當(dāng)一部分人會出現(xiàn)明顯的應(yīng)激反應(yīng)。一旦疫情趨穩(wěn)，生活逐步恢復(fù)正常狀態(tài)，大部分人心理狀況會自然恢復(fù)到健康水平。因此，對大部分人來說，并不需要特別的心理輔導(dǎo)，尤其是正式的心理干預(yù)。只要常規(guī)做些放松訓(xùn)練，保持規(guī)律作息，保持與家人和朋友順暢交流，焦慮情緒就會隨著急性應(yīng)激減退而逐步消失。”

對于如何通過自我調(diào)節(jié)達(dá)到心理舒壓，王振介紹道：“心理學(xué)上有個認(rèn)知三角，認(rèn)知、情緒和行為，任何一個變化了，另外兩個都會跟著變。所以，可以通過改變認(rèn)知來調(diào)節(jié)一個人的情緒或行為。同樣一件事，往負(fù)性方面看，是一種破壞性情緒和行為；通過引導(dǎo)往積極方面看，情緒會發(fā)生積極變化，隨之采取的行為就偏建設(shè)性了�！�

對此，從事心理咨詢工作的國家二級心理咨詢師董曄在接受《小康》雜志、中國小康網(wǎng)記者采訪時給出了自己的觀點：面對疫情，需要建立積極認(rèn)知。要接受疫情帶給人們的影響，調(diào)節(jié)生活作息，包括合理利用時間，將工作和生活界限分開，劃分出陪伴家人的時間和全心投入工作的時間，將自己的時間計劃安排好，可以通過運(yùn)動、冥想、正念、寫日記等形式調(diào)整情緒。另外，疫情會讓人們擁有更多的時間，這些時間可以用來陪伴家人一起活動、做飯、游戲等。

對于如何預(yù)防和減輕疫情引發(fā)的心理問題，董曄給出了幾條建議：“首先，封控區(qū)的居民可以通過運(yùn)動、適當(dāng)?shù)腻憻挶３稚眢w健康。即使是在封控區(qū)，也要保證正常的作息，飲食上要注意，合理的營養(yǎng)也是身體健康的基礎(chǔ)。其次，如果出現(xiàn)抑郁或者負(fù)面情緒，可以采用向別人傾訴或者寫日記的方式進(jìn)行排解，避免由于長期積累負(fù)面情緒沒有疏解通道而產(chǎn)生心理問題。此外，唱歌、跳舞等健康的娛樂方式，不僅能夠鍛煉身體，還能給人們帶來很多正面的能量�！�

董曄表示，不要和疫情或者已經(jīng)出現(xiàn)變化的生活對抗，要通過調(diào)整，適應(yīng)變化，在隔離期間建立穩(wěn)定的作息規(guī)律，規(guī)律的生物鐘才能提高工作效率。“可以提前準(zhǔn)備好一些物資，避免物資不足時出現(xiàn)恐慌。如果有緊張或焦慮的情緒，建議少看負(fù)面新聞。可以了解一些心理問題的一般表現(xiàn)，比如出現(xiàn)睡眠問題，飲食上出現(xiàn)厭食或者暴飲暴食，出現(xiàn)心慌、不能專注等身體感受。如果自己無法調(diào)整改善，可以找一些相關(guān)視頻或者文章學(xué)習(xí)，嚴(yán)重時可以通過尋求專業(yè)的心理咨詢走出心理問題的困擾。”

（《小康》·中國小康網(wǎng) 獨家專稿）

本文刊登于《小康》2022年6月下旬刊