馬上消費(fèi)投訴受理渠道

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　　官網(wǎng)投訴方式：在“馬上消費(fèi)金融”官網(wǎng)右側(cè)“投訴建議”點(diǎn)擊進(jìn)入，或右側(cè)點(diǎn)擊“在線咨詢”。

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　　關(guān)于“不法分子以快遞理賠、賬號(hào)注銷、關(guān)閉會(huì)員實(shí)施詐騙”的提醒

　　近日，部分不法分子通過電話或短信、網(wǎng)絡(luò)等渠道聯(lián)系客戶，以“快遞丟失、損壞、新冠等原因不能送達(dá)需進(jìn)行理賠，金融平臺(tái)賬號(hào)或記錄需要注銷避免影響客戶利益，平臺(tái)賬號(hào)誤開會(huì)員需要客戶配合關(guān)閉或退款”等理由，引導(dǎo)客戶下載視頻會(huì)議軟件開啟屏幕共享功能，指導(dǎo)客戶進(jìn)行所謂的“退費(fèi)”、“解綁”等操作，實(shí)則為貸款、轉(zhuǎn)賬等行為，從而實(shí)施詐騙。在此，馬上消費(fèi)提醒廣大金融消費(fèi)者：

　　一、如遇快遞理賠、賬號(hào)注銷、關(guān)閉會(huì)員等電話或短信，請(qǐng)聯(lián)系官方平臺(tái)進(jìn)行核實(shí) ；二、手機(jī)上下載各類APP要從正規(guī)的應(yīng)用市場(chǎng)或官方平臺(tái)中下載，不要使用不明渠道下載方式；三、凡是來(lái)電未顯示號(hào)碼的，請(qǐng)一律拒絕；四、陌生信息要求進(jìn)行下載視頻會(huì)議軟件并進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)的，請(qǐng)一律拒絕；五、如遇到要求轉(zhuǎn)賬至任何第三方個(gè)人賬戶，請(qǐng)一律拒絕；六、對(duì)任何索要驗(yàn)證碼的電話和鏈接都不要輕易相信，更不能輕易透露銀行卡號(hào)、密碼、身份證號(hào)等個(gè)人隱私信息；七、下載安裝“國(guó)家反詐中心”APP。

　　馬上消費(fèi)溫馨提醒廣大消費(fèi)者要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保護(hù)好個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全，涉及金錢多核實(shí)，轉(zhuǎn)賬匯款莫大意。如遇詐騙，請(qǐng)立即報(bào)警。

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