醫(yī)院乃治病救人場(chǎng)所，對(duì)病人理應(yīng)多些體諒、照顧，提供必要的休息服務(wù)。

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新京報(bào)評(píng)論員 遲道華 編輯 徐秋穎 校對(duì) 盧茜

▲2021年8月17日，某醫(yī)院內(nèi)設(shè)置座椅讓前來(lái)的市民間隔坐下候診。新京報(bào)記者 陶冉 攝

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，7月8日，有市民反映，湖南常德安鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院內(nèi)擺放的椅子，坐一次要收10元。在相關(guān)視頻中，有人向拍攝者解釋，座椅收費(fèi)10元，并需押金10元，次日退還押金，有醫(yī)護(hù)人員表示，椅子是由物業(yè)提供的。7月9日，醫(yī)院物業(yè)回應(yīng)稱，椅子由廠家擺放并收費(fèi)，相比周邊縣市收費(fèi)最低。

這番回應(yīng)，顯然做實(shí)了該醫(yī)院的椅子坐了要收費(fèi)的消息。在縣人民醫(yī)院，在一家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，患者坐一下椅子還要交費(fèi)，真是滑天下之大稽。這不僅有悖醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益屬性，也有違人們的常識(shí)認(rèn)知。難怪被收費(fèi)市民在視頻中質(zhì)問(wèn)，這個(gè)椅子是哪個(gè)放進(jìn)來(lái)的，是哪個(gè)允許放進(jìn)來(lái)的？

該醫(yī)院物業(yè)稱，椅子是由廠家擺放并收費(fèi)。但顯然，醫(yī)院里的收費(fèi)椅子不會(huì)平白無(wú)故地放進(jìn)來(lái)，審批、采購(gòu)、安裝、收費(fèi)需要一系列流程操作，更需要提前部署、謀劃。而且，在醫(yī)院公共區(qū)域安裝收費(fèi)座椅，顯然屬于經(jīng)營(yíng)行為，院方對(duì)此就沒(méi)有任何的備案、規(guī)制？事一爆出，責(zé)任推給廠家，如此甩手，恐難讓人信服。

事實(shí)上，患者來(lái)醫(yī)院看病就診，在等待排號(hào)、候診、取藥時(shí)，坐下來(lái)休息一下，是醫(yī)院理應(yīng)提供的基本服務(wù)。此前，掃碼付費(fèi)的共享按摩椅進(jìn)醫(yī)院，還曾引發(fā)“擠占公共空間”的擔(dān)憂，足見(jiàn)人們對(duì)醫(yī)院有限公共資源的在意。無(wú)論醫(yī)院是否了解物業(yè)或者廠家的這番收費(fèi)操作，事情發(fā)生在自己“地盤(pán)”上，總要給公眾一個(gè)說(shuō)法。

而且，作為公立醫(yī)院，理應(yīng)更具公共服務(wù)意識(shí)，以精細(xì)化管理和人性化服務(wù)，來(lái)提升患者滿意度。如今，這家醫(yī)院連最起碼的座椅都要收費(fèi)，顯然與此背道而馳。

此事讓人氣憤之處，不在于椅子收費(fèi)的多少，而在于擺在公立醫(yī)院供人休息的椅子竟然是收費(fèi)的！這種收費(fèi)到底應(yīng)不應(yīng)該？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何確定的？收費(fèi)前是否明碼標(biāo)價(jià)？……這些疑問(wèn)，包括視頻中，被收費(fèi)市民充滿不解的質(zhì)疑，恐怕也是社會(huì)對(duì)一所醫(yī)院發(fā)生此類事情的共同情緒。

對(duì)此，醫(yī)院管理方、當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門也有責(zé)任及時(shí)介入調(diào)查，并積極回應(yīng)民眾疑問(wèn)和訴求。

此事中，還需注意的是，該醫(yī)院物業(yè)在回應(yīng)中稱其收費(fèi)“相比周邊縣市最低”，這也就意味著，類似問(wèn)題在當(dāng)?shù)刂苓吙h市中不是個(gè)例，而是一種普遍存在。

這就要求，相關(guān)調(diào)查工作，不能只是針對(duì)一家醫(yī)院，而是對(duì)這種類似收費(fèi)行為合規(guī)性，以及對(duì)廠家、物業(yè)、院方在其中理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任需有明確認(rèn)定。

無(wú)論如何，醫(yī)者仁心，醫(yī)院乃治病救人場(chǎng)所，對(duì)病人理應(yīng)多些體諒、照顧，提供必要的休息服務(wù)，而非一味逐利�；颊叩结t(yī)院就診，坐一坐椅子，還要被莫名收費(fèi)，這種超出社會(huì)普遍認(rèn)知的行為，不僅影響患者的就醫(yī)體驗(yàn)，也讓人多少感到寒心，其最終毀掉的還是醫(yī)院的形象和品牌，吃相難看且不明智。

值班編輯 康嘻嘻 李加減