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上海初代網(wǎng)紅收縮戰(zhàn)線 咖啡店社群定位最重要

  7月的上海,入夜之后才稍顯靜謐,武康路上大大小小的餐館、咖啡廳亮起燈火,戴著黑框復(fù)古眼鏡、身著藍(lán)色;晟赖摹袄消湣眲⑷屎蜏(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在老麥咖啡館,自從膠州路上的靜安寺店在上月底關(guān)門(mén),熟客們總能在武康路店看到他的身影。

  老麥咖啡館是滬上初代網(wǎng)紅店,2009年,它從桃江路上一個(gè)不起眼的小店起家,經(jīng)營(yíng)8年后搬到武康大樓底樓,成為網(wǎng)友打卡網(wǎng)紅建筑時(shí)經(jīng)常出鏡的人氣咖啡館。3年前,老麥又將咖啡館開(kāi)到靜安寺商圈,租下膠州路上的獨(dú)棟洋房,同時(shí)售賣(mài)簡(jiǎn)餐,來(lái)去匆匆的過(guò)路人總能聞到小院里飄出的苦醇味。

  “靜安寺店花了很多心思在設(shè)計(jì)、裝修、出品各個(gè)方面,算得上我最操心的一家店,但是確實(shí)也是經(jīng)營(yíng)最差的一家!崩消湼嬖V第一財(cái)經(jīng),光獨(dú)棟洋房的租金每月將近6萬(wàn)元,當(dāng)時(shí)流水僅能再撐兩個(gè)月。從萌生退意到清倉(cāng)閉店,其實(shí)不到一個(gè)星期。最后兩天,他把多年積攢的家當(dāng)堆在門(mén)口甩賣(mài),盤(pán)子10塊20塊,刀叉只賣(mài)個(gè)位數(shù),一些?挖s來(lái)支持,剩下的送了老鄰居。

  本輪疫情中,以線下業(yè)態(tài)為主的餐飲業(yè)遭遇重創(chuàng),相比連鎖品牌,獨(dú)立小店孤木難支,高額租金、人工成本以及食材損耗成為他們面前難以跨越的大山。更令老麥這樣的小店店主擔(dān)憂的是,受疫情反復(fù)影響,失去了咖啡文化獨(dú)有的消費(fèi)場(chǎng)景和氛圍,喝咖啡這件事是否變得不那么重要?

  無(wú)論在商場(chǎng)樓宇還是街角巷尾,一個(gè)幾平方米的咖啡小店就能成為人們交流思想的“第三空間”,泡咖啡館已經(jīng)成了一二線城市的文化現(xiàn)象,更嫁接了共享辦公、寵物友好、新零售聯(lián)動(dòng)等概念。上海市食品行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2010年,上海的專(zhuān)業(yè)咖啡館已不下4000家,兼營(yíng)咖啡的各類(lèi)門(mén)店已超過(guò)12000家,相關(guān)從業(yè)人員近10萬(wàn)人。

  小小一杯咖啡撬動(dòng)著千億元級(jí)市場(chǎng),但對(duì)小店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),咖啡館這個(gè)城市溫度的重要載體,競(jìng)逐同樣殘酷,尤其當(dāng)瑞幸、Manner等平價(jià)咖啡入場(chǎng)后,定價(jià)規(guī)則被改寫(xiě)——以前點(diǎn)一杯精品咖啡要30元上下,現(xiàn)在不到20元,就能喝上一杯品質(zhì)不錯(cuò)的!叭绻杖霚p少,我可能會(huì)減少喝咖啡的次數(shù),或者自己沖泡!崩消溨毖。

  在老麥咖啡館武康路店周邊,競(jìng)爭(zhēng)也隨處可見(jiàn):街心花園正對(duì)著星巴克,旁邊是M Stand、MOON Cafe&Bar,一街之隔是1 CAFE,稍遠(yuǎn)處還有獨(dú)立咖啡館魯馬滋、開(kāi)在中國(guó)郵政里的郵政咖啡等。

  獨(dú)立品牌如何攬獲更多回頭客,這是小店店主們的相同困惑。在老麥看來(lái),客人點(diǎn)上一杯咖啡能坐半天,翻臺(tái)率很低,看似高利潤(rùn)的咖啡店,其實(shí)經(jīng)營(yíng)起來(lái)并不容易。“現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,大家去咖啡館,實(shí)際上也是想找一個(gè)地方,心靈能夠歇息,或者能夠辦公,又或者就想喝杯咖啡,聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)聊聊天。我覺(jué)得這是現(xiàn)代都市缺少的東西,咖啡館彌補(bǔ)了這一塊!弊鳛橐粋(gè)社交達(dá)人,老麥還覺(jué)得,獨(dú)立咖啡館最容易找到一些有趣的人,“能夠打動(dòng)自己,能產(chǎn)生共鳴”。

  為了在越來(lái)越細(xì)分的市場(chǎng)繼續(xù)守住一畝三分地,老麥以經(jīng)營(yíng)品牌的理念經(jīng)營(yíng)著自己的事業(yè)。他常年造型復(fù)古,有一套自己的穿衣風(fēng)格,在前后開(kāi)出3家咖啡館之外,還擁有老麥雜貨鋪(已歇業(yè))、老麥理發(fā)館,后者位于南昌路上,以時(shí)下流行的男士油頭理容見(jiàn)長(zhǎng)。

  這些小店主打的都是復(fù)古工業(yè)風(fēng)。在武康路店,老麥最得意的是一樓的十幾張桌子,桌角來(lái)自近百年的法國(guó)老貨,帶有當(dāng)時(shí)的原漆,桌面則是老上海拆遷下來(lái)的舊木板,涂上蠟油,多了歲月沉淀感。還有他從世界各地淘回的舊物,地磚、打字機(jī)、燈具……裝點(diǎn)著這些情懷小店。

  作為一家網(wǎng)紅店,老麥也希望,自己的咖啡館能吸引更多懂經(jīng)的咖啡客。上月他新進(jìn)了20袋咖啡豆,讓解封后的第一撥客人喝上了新鮮咖啡!皠e想著疫情就可以糊弄,上海的食客是很懂的,無(wú)論是喝咖啡的還是吃餐,一試就知道水平,知道值不值這個(gè)價(jià)錢(qián),所以各方面都要講究。”

  這三個(gè)月,老麥聽(tīng)說(shuō)了不少同行關(guān)店退圈的消息,盡管付出心血的小店倒在了黎明來(lái)臨前夕,但他說(shuō)自己并不后悔。“我覺(jué)得自己已經(jīng)60了,剩下可以玩的時(shí)間不多了。我那么喜歡玩,還有那么多目標(biāo)想實(shí)現(xiàn),如果說(shuō)都搭進(jìn)去,那沒(méi)必要,所以我就干脆放手了。”

  進(jìn)入7月,靜安寺店的部分裝飾舊物被移放到了上海遠(yuǎn)郊楓涇鎮(zhèn)上的一處小木屋,老麥將原址盤(pán)給了一個(gè)做云南德宏精品咖啡的年輕人。“老麥咖啡館在我入這行時(shí)就如雷貫耳,上海老牌精品咖啡館里的老大哥,一直想認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)老板‘老麥’,沒(méi)想到見(jiàn)面即是一場(chǎng)‘離別’。”這位主理人在小紅書(shū)上寫(xiě)道。

  自稱(chēng)“社!钡睦消湜](méi)想過(guò)退休,他愛(ài)交友愛(ài)分享,喜歡到處拍照。開(kāi)咖啡館是夢(mèng)想的延續(xù),但他也勸勉懷揣情懷的年輕人,在獨(dú)立咖啡館里,有靈魂的是人,其次是咖啡。

  第一財(cái)經(jīng):你開(kāi)了十幾年咖啡館,市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很多變化,為情懷買(mǎi)單是不是件挺難的事情?

  老麥:“開(kāi)一家咖啡館,賺點(diǎn)小錢(qián)就行了”,很多人抱著這種想法。但咖啡館的生存其實(shí)不是那么簡(jiǎn)單,每個(gè)月都有關(guān)門(mén)的,當(dāng)然每個(gè)月也都有新開(kāi)張的,不斷在更替。

  能開(kāi)一家理想中的咖啡館,生意還不錯(cuò),我是有成就感的。實(shí)際上,這里面要操心的事情很瑣碎。首先要考慮生存問(wèn)題,下雨天沒(méi)有客人怎么辦?下水道堵了、咖啡機(jī)壞了、咖啡師突然要走,這些都要操心。前幾年,我干脆找了另外一位股東來(lái)管理,自己就淡出了,包括咖啡館、理發(fā)館的經(jīng)營(yíng)。

  我出去幫人家做設(shè)計(jì)做裝修,按照自己的想法和調(diào)性,很多東西要從法國(guó)、英國(guó)淘回來(lái),但我覺(jué)得這是很有意思的一件事情。我賺了錢(qián),又實(shí)現(xiàn)了一個(gè)夢(mèng)想。

  第一財(cái)經(jīng):城市中的獨(dú)立咖啡館越來(lái)越多,平價(jià)連鎖咖啡的“入侵”對(duì)它們影響大嗎?

  老麥:獨(dú)立咖啡館現(xiàn)在多起來(lái)了,但是都比較小。很多人把它作為一個(gè)純商業(yè)項(xiàng)目來(lái)做,當(dāng)然無(wú)可厚非,但我覺(jué)得缺少點(diǎn)溫度。這些咖啡店的裝修風(fēng)格也很多,有所謂的性冷淡風(fēng)、Ins風(fēng),但真正做到位的不多。

  我們做了這么多年,看到咖啡市場(chǎng)成長(zhǎng)起來(lái),競(jìng)爭(zhēng)白熱化,加上資本介入,連鎖品牌到處鋪店,對(duì)獨(dú)立咖啡館影響蠻大的。他們有投資人,在機(jī)器、豆子各方面都講究,所以我們也跟著內(nèi)卷,原先用的四五萬(wàn)元的咖啡機(jī),現(xiàn)在換成了十幾萬(wàn)元的。為了留住客人,必須得下功夫,不然就要被淘汰。

  咖啡行業(yè)內(nèi)卷太厲害了,再往里頭沖的人,已經(jīng)不太明智了。我覺(jué)得沒(méi)有一些閱歷,在經(jīng)營(yíng)方面擁有復(fù)合型的管理水準(zhǔn),真的不要開(kāi)咖啡館。現(xiàn)在有意思的咖啡店很少,大部分我都替它們擔(dān)心,一看地段、風(fēng)格、出品,就覺(jué)得可能堅(jiān)持不長(zhǎng),這種情況很多。

  第一財(cái)經(jīng):上海的咖啡文化在全國(guó)獨(dú)樹(shù)一幟,上海人也喜歡逛咖啡館,你有注意到疫情之后的改變嗎?

  老麥:疫情以后,逛咖啡館一定會(huì)有變化。一個(gè)是人們收入減少,像咖啡這種非必需品,也不需要跑那么遠(yuǎn)去喝一杯,或者自己在家煮。咖啡店以后的生意肯定會(huì)比原來(lái)少很多,這是我最后下定決心把靜安寺店關(guān)掉的原因。我不看好將來(lái)的咖啡市場(chǎng),及時(shí)止損。

  現(xiàn)在開(kāi)獨(dú)立咖啡館更商業(yè)化吧,不像十幾年前是因?yàn)榍閼。從全?guó)來(lái)看,獨(dú)立咖啡館真正能賺錢(qián)的,也就10%~20%。

  我一直覺(jué)得,咖啡館是有靈魂的,靈魂在人,而不在咖啡。比如你去星巴克,買(mǎi)一杯咖啡就完了。我們這不一樣,有很多客人會(huì)跟我約時(shí)間過(guò)來(lái)。如果把咖啡館當(dāng)作一門(mén)生意,很少有能撐過(guò)10年的,能繼續(xù)走下去的,一定是擁有強(qiáng)大的社群聚合力的。

  第一財(cái)經(jīng):接手靜安寺店的買(mǎi)家有種植園背景,可以打通前端到后端,這比較少見(jiàn)。

  老麥:接手這家店的年輕人,是在云南有種植基地的,1萬(wàn)多畝。他不是賣(mài)一杯杯的咖啡,而是在里邊批發(fā)咖啡豆,這樣成本就下來(lái)了,他還是有盈利空間的。

  但是我相信,還是有一些咖啡客講究精品咖啡,講究環(huán)境。未來(lái)這個(gè)市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越細(xì)分化,三五年后,可能會(huì)形成新的圈子文化,有的喜歡貓咖,有的喜歡cosplay女仆風(fēng),還有的喜歡動(dòng)漫或者工業(yè)風(fēng),各種風(fēng)格都有,定位最重要。

 。▽(shí)習(xí)生錢(qián)凈對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))

  

(責(zé)任編輯:岳權(quán)利 HN152)
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