中新經緯7月19日電 “北海市場監(jiān)管”微信號19日消息，據(jù)不完全統(tǒng)計，截至7月18日，潿洲島旅游區(qū)各大酒店、民宿累計退還因疫情原因的退房退款共計1200余萬元。

北海市7月12日報告一例無癥狀感染者。據(jù)北海市衛(wèi)健委通報，截至7月18日24時，北海市現(xiàn)有本土確診病例202例(海城區(qū)139例、銀海區(qū)41例、鐵山港區(qū)10例、合浦縣12例)，本土無癥狀感染者516例(海城區(qū)359例、銀海區(qū)109例、鐵山港區(qū)6例、合浦縣42例)。

18日舉行的廣西新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會消息，疫情突發(fā)前北海市旅游市場異常火爆，各大景區(qū)游客、旅行社團隊游客增幅較大，為應對因疫情突發(fā)造成游客退訂退款的問題，北海市疫情防控指揮部明確要求，對因疫情原因無法來北海旅游的客人，賓館、酒店、民宿等必須無條件退款，為此北海市旅游文體局設立專職投訪處理小組，及時處理游客投訴，要求各旅行社對因疫情原因導致游客退訂退款的問題，該市旅行社須無條件退訂退款，同時積極協(xié)調航空退票工作，參與北海機場運營的11家航空公司全部同意為旅客零手續(xù)費辦理退票手續(xù)。

北海市市場監(jiān)管局明確，任何商家不得以“預付款不退”或“扣除定金”等名義拒絕履行疫情防控工作要求，必須無條件全額退款。

北海市市場監(jiān)管局介紹，自北海市“7.12”疫情發(fā)生后，潿洲島旅游區(qū)住宿業(yè)出現(xiàn)“退訂”潮，為妥善處理本次疫情引發(fā)的酒店住宿行業(yè)退房退款事宜，按照北海市市場監(jiān)督管理局的工作部署，潿洲島旅游區(qū)市場監(jiān)督管理局于7月13日下午召開緊急工作部署會，第一時間聯(lián)系潿洲島旅游區(qū)民宿協(xié)會、旅游協(xié)會以及各大酒店，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的橋梁紐帶作用，積極引導各成員單位做好退房退款、退訂等服務工作。

據(jù)不完全統(tǒng)計，截至7月18日，潿洲島旅游區(qū)各大酒店、民宿累計退還因疫情原因的退房退款共計1200余萬元。其中，民宿協(xié)會各成員單位退款達1000余萬元。(中新經緯APP)

編輯：郭晉嘉