7月20日上午8點(diǎn)55分，“北游16”搭載177名游客駛離潿洲島，至此，需要協(xié)助返程的潿洲島游客已全部返程。圖/央視新聞客戶端
夜幕下，滯留游客朱先生帶著孩子在村里增設(shè)的核酸檢測(cè)點(diǎn)做核酸。受訪者供圖
7月18日，民宿店老板貝子和滯留游客在院子里一起開(kāi)燒烤派對(duì)。受訪者供圖
7月20日上午，運(yùn)送離島游客的公交車(chē)抵達(dá)北海火車(chē)站。圖/央視新聞客戶端
7月20日上午8點(diǎn)55分，船出港了。
唐胖坐在窗邊，看著這艘“北游16”在烏云和海浪的合圍下，緩緩駛離潿洲島碼頭。核載一千多人的大船，座位大片空置，船艙各處散落著幾名游客。
船將載著他們離開(kāi)這片相處數(shù)日的海域。啟程比預(yù)計(jì)時(shí)間晚了25分鐘，但所有人都很雀躍�！埃粲慰碗x島）這可能是真正意義上的最后一撥。”唐胖說(shuō)。
據(jù)央視新聞報(bào)道，此次“北游16”運(yùn)送177名游客返程，至此，需要協(xié)助返程的潿洲島游客已全部返程。
另?yè)?jù)廣西壯族自治區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室副主任雷震介紹，截至7月20日上午，滯留在北海潿洲島的2000多名游客已全部返程。
對(duì)于一座旅游城市來(lái)說(shuō)，疫情無(wú)疑將這個(gè)原本令人期待的旅游旺季“攔腰折斷”。7月12日，廣西北海報(bào)告一例無(wú)癥狀感染者，此后，當(dāng)?shù)卮_診病例人數(shù)不斷攀升。據(jù)廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)通報(bào)，7月20日0-24時(shí)，廣西新增本土確診病例52例，均在北海市，無(wú)癥狀感染者135例，其中北海市131例。
7月14日起，北海市各A級(jí)旅游景區(qū)暫停開(kāi)放。7月17日上午，北海市新冠肺炎疫情防控第五場(chǎng)發(fā)布會(huì)介紹，目前有2000多名游客滯留北海。同日，北海市重要景點(diǎn)潿洲島旅游區(qū)發(fā)布緊急通告，暫停所有人員進(jìn)出潿洲島旅游區(qū)。
景點(diǎn)關(guān)閉，游船幾近停滯，時(shí)間在這座小島上變得更慢了。
“通行證”
突然之間，所有人的生活都被系在了一艘船上。
潿洲島與北海市區(qū)之間大概有26海里，約合50公里，船舶是最常見(jiàn)的運(yùn)輸方式。但疫情暴發(fā)后，船的來(lái)去變得飄忽不定。
李小霏（化名）是較早離島的游客，于她而言，核酸檢測(cè)結(jié)果是當(dāng)時(shí)最大的阻礙，她不得不和時(shí)間“賽跑”。疫情暴發(fā)后，所有人的計(jì)劃都被打亂了，李小霏也匆忙訂下了7月15日下午兩點(diǎn)半的船票，準(zhǔn)備途經(jīng)北海市區(qū)回到江西宜春。
在當(dāng)時(shí)，離開(kāi)北海需要48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明，才能乘坐動(dòng)車(chē)、飛機(jī)。但潿洲島-北海航段的登船、下船還不需要核酸證明，憑健康碼綠碼就可以通行。因?yàn)檫@個(gè)原因，李小霏打算14日下午去做核酸。這樣，她將有足夠的時(shí)間獲得一張離開(kāi)北海的“通行證”，而又不至于失效過(guò)期。
然而，當(dāng)李小霏14日下午到醫(yī)院做核酸時(shí)才發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院規(guī)定外地旅客做核酸的時(shí)間是上午8點(diǎn)到11點(diǎn)，過(guò)了11點(diǎn)后，核酸服務(wù)只提供給島民。她一下子慌了，這所醫(yī)院是潿洲島唯一的醫(yī)院，也是當(dāng)時(shí)唯一的核酸檢測(cè)點(diǎn)�！拔覀兦罅撕芫玫那�，說(shuō)快要來(lái)不及了，但還是到了第二天早上才做成�！�
更重要的是，就在15日做完核酸檢測(cè)回到民宿的中午，李小霏得知，現(xiàn)在潿洲島-北海航段的登船、下船也需要核酸證明了。中間幾個(gè)小時(shí)的時(shí)差，很可能導(dǎo)致她趕不上這趟船。他們執(zhí)著地趕到港口，“到了那兒發(fā)現(xiàn)，不用有核酸結(jié)果也可以上船�！�
15日下午5點(diǎn)40分左右，船到了。
潿洲島只有一個(gè)港口，過(guò)道很長(zhǎng)，有兩三米寬，但此刻擠滿了想離開(kāi)的游客。李小霏說(shuō)，能看得出大家都很焦灼，每個(gè)人都在不停往前擠。“因?yàn)槿颂�，擠在封閉的圍欄里，天氣又很熱，有的小孩子一直在流汗，家長(zhǎng)都很著急，甚至開(kāi)口罵工作人員，問(wèn)他們?yōu)槭裁创搅诉�不開(kāi)門(mén)？”最終，李小霏在傍晚7點(diǎn)20分左右到達(dá)北海市，下船查驗(yàn)核酸證明的時(shí)候，他們的結(jié)果正好出來(lái)了，“感覺(jué)自己還是很幸運(yùn)”。
一艘返航的船
不是所有人都這樣幸運(yùn)。一艘船在7月17日下午6點(diǎn)左右駛出潿洲島港口，但僅僅半個(gè)多小時(shí)后，它就停了下來(lái)，慢慢掉了個(gè)頭，返航了。
乘客小李記得，船在海上停下后，乘客們開(kāi)始有些焦灼，不少人圍向乘務(wù)員，想知道究竟怎么回事，小李聽(tīng)到乘務(wù)員解釋說(shuō)自己也不清楚。“乘務(wù)員說(shuō)，如果這班船開(kāi)不了，回城的希望就渺茫了，建議我們先退票。”小李和朋友們沒(méi)有退票：“我們想著，沒(méi)人通知我們走不了，就再等等。”
17歲的小李原本的計(jì)劃是趁著假期，來(lái)潿洲島做“義工”。每到假日，潿洲島總會(huì)吸引來(lái)很多義工，他們像小李一樣在民宿里免費(fèi)吃住，享受海島生活，平時(shí)幫助老板接待來(lái)客、打掃衛(wèi)生等。疫情暴發(fā)后，她不得不提前中止計(jì)劃，帶著好不容易買(mǎi)到的一張船票，試圖提前離開(kāi)潿洲島。
同來(lái)潿洲島做義工的小黃也在這艘船上。在小黃的印象中，航船靠岸后，她才聽(tīng)到廣播說(shuō)，返程北海將進(jìn)入分區(qū)管控范圍，健康賦碼可能會(huì)受到影響，潿洲島尚無(wú)疫情影響，屬于低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，因此游客先在潿洲入住，耐心等待。
對(duì)同在這艘船上的乘客朱先生而言，這張船票極為珍貴。從13日開(kāi)始，他每天都在為離開(kāi)做準(zhǔn)備，但一切都不確定。
他經(jīng)歷過(guò)5點(diǎn)鐘起床做核酸，到達(dá)之后才發(fā)現(xiàn)，有游客凌晨2點(diǎn)就來(lái)排隊(duì)了，他們排了三四個(gè)小時(shí)也沒(méi)做成。人太多了，中午又熱得不得了，“讓其他人先走也可以�！彼麄兿�。
到了第二天，事態(tài)愈發(fā)嚴(yán)重。這次他們決定，排隊(duì)再久也要做核酸，但這天他們還是沒(méi)有走成——當(dāng)天發(fā)船太晚，到達(dá)市區(qū)時(shí)，動(dòng)車(chē)、機(jī)票都沒(méi)有了，他們不敢在市區(qū)滯留，想想算了。15日、16日，他們?nèi)匀粵](méi)有走成，這次則是因?yàn)橘I(mǎi)不到船票了。能拿到17日的這張船票，登上船艙，對(duì)包括朱先生在內(nèi)的乘客而言，是很大的希望。
對(duì)于返航，朱先生有些不滿，認(rèn)為這趟船安排在下午5點(diǎn)10分發(fā)船不太合理，因?yàn)槌丝拖麓蟛荒軠�，所有人都要在�?dāng)天離開(kāi)北海。
但他慢慢平復(fù)了情緒：“到了市區(qū)7點(diǎn)半了，酒店又不營(yíng)業(yè)，會(huì)有很多人沒(méi)地方住。市區(qū)有中高風(fēng)險(xiǎn)，我們也怕，一旦被賦紅碼或黃碼就麻煩了，上車(chē)都上不了。以前天天擔(dān)心第二天有沒(méi)有船，現(xiàn)在一看，可能三五天不會(huì)有船了，不如安下心來(lái)慢慢玩。心情放開(kāi)一點(diǎn)，就當(dāng)旅游的期限拉長(zhǎng)了�！�
疫情下人與人的聯(lián)結(jié)
貝子（化名）沒(méi)想到，將朱先生一行人送到港口揮手作別后，不到半小時(shí)，那趟游船就返航了。
他在潿洲島經(jīng)營(yíng)著一家民宿，朱先生是他的客人。將他們接回民宿后，貝子和妻子商量決定，免除滯留島內(nèi)三戶客人之后的房費(fèi)，無(wú)論他們還要住多久。
“只是花一點(diǎn)水電費(fèi)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不是什么傷筋動(dòng)骨的事情�！必愖诱f(shuō)，“在一起生活幾天，大家就像朋友一樣，相互照應(yīng)。因?yàn)橐咔樵蜃吡耍旧硇那榫筒缓�，我們就跟他們說(shuō)不要擔(dān)心那么多，大家還是開(kāi)開(kāi)心心生活好了�！�
貝子說(shuō)，這些天，潿洲島的生活仍然維持著秩序，物資供應(yīng)目前沒(méi)有受到明顯的影響。他們一起包餃子、開(kāi)燒烤派對(duì)。天南海北的人聚在這里，有客人給大家做拿手的拌面�，F(xiàn)在是桂圓、菠蘿蜜的季節(jié)，院子里還種著香蕉、百香果、胭脂果，木瓜也熟了，可以去采摘。朱先生喜歡喝茶，貝子就在院里放了一張茶桌，大家常常在一起喝茶，相互寬慰，也彼此支持。
往年的這個(gè)時(shí)候，是潿洲島乃至整個(gè)北海的旅游旺季。貝子會(huì)告訴客人怎么挑選新鮮的野生螃蟹、帶子螺、蟶子——野生的蟶子顏色比較黃，買(mǎi)螃蟹要買(mǎi)背上拱、肚子硬的，帶子螺的殼要圓厚、中間凸起來(lái)，才最肥。
這個(gè)季節(jié)，貝子家的民宿往往要提前20天預(yù)訂，十多間房間每天都能住滿。但今年變得不太一樣�！拔颐刻於荚谕隋X(qián)�！必愖诱f(shuō)，“只要有人說(shuō)來(lái)不了，我就馬上把錢(qián)退給他。”
給客人退款，也是疫情暴發(fā)那幾天，民宿老板林先生的日常工作。他清楚地記得，7月12日下午，他收到了今年第一個(gè)因?yàn)橐咔槎∠块g預(yù)訂、要求退款的申請(qǐng)。
看到申請(qǐng)后，他沒(méi)有猶豫，立刻退了全款：“疫情當(dāng)下，大家都不容易，我不想讓別人冒風(fēng)險(xiǎn)�！贝撕�，林先生陸續(xù)接到了退款申請(qǐng)，對(duì)于尚未入住的客人，他都同意取消訂單，并為房客退了全款；已經(jīng)入住但提前離店的客人，他也將剩余房費(fèi)全部退回，沒(méi)多扣一分錢(qián)。
房客越來(lái)越少。7月14日晚上，林先生依舊在民宿的庭院里放起露天電影，海風(fēng)和著民謠一起飄進(jìn)來(lái)，伴著綴在院子里的燈光，陪伴房客們度過(guò)在潿洲島的最后一夜。7月15日，林先生送走了住在民宿的最后一批客人。
其實(shí)今年6月起，民宿訂單就開(kāi)始逐漸增多，小島也熱鬧起來(lái)。人最多的時(shí)候，車(chē)子將海鮮市場(chǎng)門(mén)口堵得水泄不通。然而現(xiàn)在，環(huán)島公路上空空蕩蕩，售賣(mài)海鮮的商家生意冷清，只有散布在各村的核酸檢測(cè)點(diǎn)和島上唯一一家醫(yī)院門(mén)口，人們排著長(zhǎng)隊(duì)，等待核酸檢測(cè)。
林先生頂著烈日，主動(dòng)報(bào)名成為了一名核酸檢測(cè)志愿者，引導(dǎo)居民排隊(duì)檢測(cè)。17日晚，潿洲島又一輪全員核酸檢測(cè)中，林先生前往鱷魚(yú)山公園做志愿者，直到晚上10點(diǎn)多，他所在的核酸檢測(cè)點(diǎn)仍排著長(zhǎng)隊(duì)。
7月18日，林先生告訴新京報(bào)記者，各村已經(jīng)設(shè)置了核酸檢測(cè)點(diǎn)，但因?yàn)槿耸钟邢�，不少人仍�?huì)前往島上唯一一家醫(yī)院進(jìn)行核酸檢測(cè)。為了照顧一些體弱的老人，醫(yī)院專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了綠色通道，各村也派專(zhuān)車(chē)免費(fèi)接送老人。
“為滯留游客盡一份小小的力量”
不僅僅是潿洲島，這次疫情給整個(gè)北海旅游業(yè)造成了影響。
唐先生經(jīng)營(yíng)著兩家民宿，一共70多間房，都在北海市區(qū)的海城區(qū)——這是本輪疫情的“重災(zāi)區(qū)”。唐先生說(shuō)，這個(gè)旺季，他基本上處于“顆粒無(wú)收”的狀態(tài)。從12日、13日開(kāi)始出現(xiàn)咨詢退單的客人，到14日之后退單達(dá)到了一個(gè)高峰。
接起電話甚至不用對(duì)方開(kāi)口，唐先生就直接回答：“可以退�！钡阶詈�，他甚至開(kāi)始“勸退”客人，“有兩個(gè)重慶的女孩子開(kāi)車(chē)開(kāi)了1000多公里，準(zhǔn)備進(jìn)北海，問(wèn)我這里有沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)。我問(wèn)她們到哪里了？她們說(shuō)還在高速，我說(shuō)你們掉頭吧，不要來(lái)了，來(lái)了不知道還能不能出去。”
他考慮把現(xiàn)有的生意縮減一些。70多間房，其中有60多間是租的。他打算跟房東談一談，半年付的房租能不能季付，季付的能不能先按月付，實(shí)在不行，就只能不要押金，直接退房，盡管這對(duì)他來(lái)說(shuō)，是一筆不小的費(fèi)用。
早在七八年前，唐先生就接觸到民宿行業(yè)。當(dāng)時(shí)做了一年多，因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有做下去，轉(zhuǎn)了行。2019年，他又重新拾起這項(xiàng)事業(yè)，賣(mài)了自己的房和車(chē)，累計(jì)投入一百多萬(wàn)元，結(jié)果碰上了疫情。他不想輕易放棄：“做了那么多年了，一手搭起來(lái)，畢竟是自己最熟悉的行業(yè)，能堅(jiān)持的話，還是想堅(jiān)持一下�！�
他認(rèn)識(shí)很多同樣在北海的民宿老板，大家都曾對(duì)今年的旅游旺季充滿期待。“去年（生意）做了十天左右，今年就只有五六天。前幾天大家都在心里期盼，千萬(wàn)不要有疫情。結(jié)果誰(shuí)都沒(méi)有想到疫情居然發(fā)生在當(dāng)?shù)亓��！?/p>
7月16日，唐先生在自己的社交平臺(tái)上發(fā)了一篇帖子，上面寫(xiě)著，為了幫助滯留北海的游客朋友盡一份小小的力量，將提供20間特惠房給滯留北海的游客朋友，每房每晚30元，提供綠碼及48小時(shí)核酸報(bào)告可入住。他還提到，這30元是能耗成本。
唐先生告訴新京報(bào)記者，如果是在平時(shí)，這樣的房間定價(jià)至少在兩百元以上，但在當(dāng)下這個(gè)特殊時(shí)期，正常接待對(duì)他們來(lái)說(shuō)不是易事。“有人來(lái)住，我們還虧得多一些，因?yàn)樾枰ゾS護(hù)。但我知道有一些人滯留在北海走不了，我就想反正空著也是空著，不如拿幾十間房出來(lái)接待。”
“希望那個(gè)島越來(lái)越好”
疫情暴發(fā)之后，北海市疫情防控指揮部明確要求，對(duì)因疫情原因無(wú)法來(lái)北海旅游的客人，賓館、酒店、民宿等必須無(wú)條件退款，市旅游文體局設(shè)立專(zhuān)職投訪處理小組，及時(shí)處理游客投訴，要求全市旅行社須無(wú)條件退訂退款，同時(shí)積極協(xié)調(diào)航空退票工作，參與北海機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的11家航空公司全部同意為旅客零手續(xù)費(fèi)辦理退票手續(xù)。北海市市場(chǎng)監(jiān)管局明確，任何商家不得以“預(yù)付款不退”或“扣除定金”等名義拒絕履行疫情防控工作要求，必須無(wú)條件全額退款。
同時(shí)，通過(guò)全域旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，摸清滯留游客數(shù)目，潿洲島旅游區(qū)管理委員會(huì)的工作人員按要求為在島游客做好疫情防控工作。北海市積極協(xié)調(diào)民航、鐵路、公路等客運(yùn)企業(yè)，盡快落實(shí)旅客返程保障措施，并成立旅游服務(wù)專(zhuān)班全力開(kāi)展服務(wù)和保障工作，確保游客的訴求得到積極響應(yīng)和穩(wěn)妥處置。
多方努力下，游客們?cè)陉戧懤m(xù)續(xù)離開(kāi)小城。
朱先生一家得到消息，7月19日下午有一趟開(kāi)往市區(qū)的船。時(shí)間太晚了，已經(jīng)沒(méi)有直達(dá)長(zhǎng)沙的動(dòng)車(chē)，他手畫(huà)了一張線路圖，繞道廣州回長(zhǎng)沙，在廣州車(chē)站做一次核酸就可以通行。
貝子的民宿里，只剩下他們一家三口。他們現(xiàn)在很閑，早上6點(diǎn)多就起來(lái)做核酸，做了又睡。在這里生活多年，他對(duì)這片海和這座島如數(shù)家珍：每年的二三月份，熒光海就出現(xiàn)了，天氣好一點(diǎn)可能會(huì)延續(xù)到四月。四五六月是玻璃海的季節(jié)，海里會(huì)長(zhǎng)滿海草。這片海域同時(shí)是珊瑚保護(hù)區(qū)，海底生長(zhǎng)著漂亮的活體珊瑚。過(guò)了禁捕期，可以去釣魷魚(yú)、趕海抓螃蟹、撿小螺。到了七八九月，西南浪像錢(qián)塘江大潮一樣打起來(lái)，很壯觀。
現(xiàn)在，人煙散去，他的小島又重回了平靜。
李小霏拍了很多排隊(duì)做核酸檢測(cè)、在港口等待游船的視頻，但她最終發(fā)布在朋友圈的，是北海的陽(yáng)光、海浪和晚霞，她穿著裙子在海邊奔跑，坐在電瓶車(chē)后座上吹海風(fēng)，對(duì)著落日比愛(ài)心手勢(shì)。最后，她說(shuō)：“希望那個(gè)島越來(lái)越好�！�
A08-09版采寫(xiě)/新京報(bào)記者 徐楊
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