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探訪(fǎng)國(guó)譽(yù)文具中國(guó)首店:瞄準(zhǔn)10-30歲女生客群,入店購(gòu)買(mǎi)率近80%、客單價(jià)100-300元

2022-08-01 17:20:05 明亮公司 微信號(hào) 

作者:楊雪

出品:明亮公司

!7月30日,國(guó)譽(yù)株式會(huì)社(KOKUYO,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)譽(yù)”)中國(guó)首家文具實(shí)體店正式開(kāi)業(yè),位于上海徐匯美羅城。

受疫情影響,該店開(kāi)店日期由5月延遲到了7月底。門(mén)店面積約100平米,囊括了幾乎所有的國(guó)譽(yù)文具:Campus系列、Gambol系列、一米新純系列、水彩絮語(yǔ)系列、各種聯(lián)名系列、Design Award的獲獎(jiǎng)產(chǎn)品,以及地方限定產(chǎn)品。

國(guó)譽(yù)自去年開(kāi)始尋找落地單獨(dú)門(mén)店的機(jī)會(huì),認(rèn)為只有一家完整的店面,才能更好地傳達(dá)品牌獨(dú)特的氣質(zhì),搭出能讓產(chǎn)品“活”起來(lái)的陳列區(qū),實(shí)現(xiàn)文具愛(ài)好者的夢(mèng)想空間,打造“國(guó)譽(yù)文具的快樂(lè)天堂”。

其在官方微信文章中介紹,店名之所以叫Campus STYLE,是因?yàn)镃ampus是國(guó)譽(yù)最具代表性的系列,提到Campus,大家就能想到國(guó)譽(yù)。品牌初衷是給消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的文具體驗(yàn),希望通過(guò)這家店,為大家呈現(xiàn)一種個(gè)性化的生活方式提案。這一理念和近年來(lái)在中國(guó)人氣大增的蔦屋書(shū)店不謀而合,后者的目標(biāo)同樣是打造“生活方式提案型書(shū)店”。

因此,除了代表性的國(guó)譽(yù)文具,該店還有一些日本代理品牌:SOU?SOU、Noritake、IROHA、OLD RESTA、FONTE、ANTERIQUE,帶來(lái)了一系列生活用品如襪子、水杯、雨傘、御守等。

開(kāi)業(yè)次日,「明亮公司」來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),觀察發(fā)現(xiàn)門(mén)店客群95%是10-30歲左右的女生,多為中學(xué)生和手賬愛(ài)好者。入店后購(gòu)買(mǎi)率接近80%,客單價(jià)在100到300元之間。多位學(xué)生和家長(zhǎng)向「明亮公司」表示,自己并不了解該品牌,以為只是一家普通的文具店,沒(méi)想到筆記本和筆袋價(jià)格這么貴,很多單品超過(guò)100元,比附近的MUJI還要貴。

店內(nèi)所售的產(chǎn)品除了少部分由日本進(jìn)口,筆記本多數(shù)是國(guó)譽(yù)上海奉賢工廠生產(chǎn),其他文具則由福建、浙江和廣東等地生產(chǎn),號(hào)稱(chēng)國(guó)產(chǎn)質(zhì)量和日本產(chǎn)的不相上下。日本進(jìn)口的文具都標(biāo)注了含稅的日元價(jià)格,經(jīng)過(guò)匯率換算,中國(guó)售價(jià)是其兩倍。

門(mén)店專(zhuān)門(mén)擺放了一張書(shū)桌,進(jìn)行場(chǎng)景化布置,羅列有本子、筆、筆筒、筆袋、臺(tái)燈、日歷、水杯、電風(fēng)扇等產(chǎn)品。

國(guó)譽(yù)門(mén)店的書(shū)桌(來(lái)源:明亮公司)

由于有多個(gè)代理品牌,門(mén)店在顯眼的位置擺放了多張授權(quán)書(shū),分別由上文提到的品牌,向國(guó)譽(yù)(商業(yè))上海有限公司提供了中國(guó)大陸(不含港澳臺(tái))的產(chǎn)品授權(quán)。

國(guó)譽(yù)門(mén)店的品牌授權(quán)書(shū)(來(lái)源:明亮公司)

據(jù)小紅書(shū)、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)顯示,多位消費(fèi)者對(duì)門(mén)店店員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)給予好評(píng),稱(chēng)贊他們都是文具愛(ài)好者,對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)了如指掌,擁有豐富的文具知識(shí)。國(guó)譽(yù)官方招聘要求也是將熱愛(ài)文具放在首位,希望打造一個(gè)文具愛(ài)好者交流的天地。

國(guó)譽(yù)文具還在官方微信文章中介紹,首店為什么選擇美羅城,一是因?yàn)槊懒_城位于徐家匯(002561)中心,交通便捷,二是因?yàn)檫@里網(wǎng)羅了各家有趣的文創(chuàng)店鋪。這樣一來(lái),消費(fèi)者在逛完Campus STYLE之后,可以在此有良好的逛街購(gòu)物體驗(yàn)。

除了國(guó)譽(yù)門(mén)店,「明亮公司」梳理美羅城還有這些文創(chuàng)店鋪:LOFT、Museum&More、橡子共和國(guó)、SHOEN JUMP SHOP、本小姐文具店、九木雜物社、潮品摯尚等。此外,該商場(chǎng)還有多家日本美食料理、美妝和家居品牌,以及典型的MUJI和優(yōu)衣庫(kù),是上海最知名的日本氛圍濃厚的商場(chǎng)。

其中,LOFT作為日本人氣生活雜貨店,美羅城店是第一家海外直營(yíng)店,今年調(diào)整門(mén)店布局,增加了文具面積,也有出售國(guó)譽(yù)文具;Museum&More是全球首家以自營(yíng)博物館IP為主的文創(chuàng)設(shè)計(jì)集合店,熱門(mén)產(chǎn)品有大英博物館的黑貓周邊;橡子共和國(guó)是內(nèi)地首家吉卜力工作室官方授權(quán)的精品店,主打?qū)m崎駿周邊產(chǎn)品;SHOEN JUMP SHOP是日本知名動(dòng)漫IP集合店,也是日本以外的世界首家門(mén)店。

公開(kāi)資料顯示,國(guó)譽(yù)是日本最大的綜合性辦公用品供應(yīng)商,創(chuàng)立于明治38年(1905年),已有百年歷史,目前擁有文具、辦公家具、電商零售3大業(yè)務(wù)。Campus筆記本是國(guó)譽(yù)最知名的單品,這個(gè)系列誕生于1975年,開(kāi)創(chuàng)了可以使筆記本180度輕松平攤的“無(wú)線(xiàn)裝訂”技。迄今已全線(xiàn)升級(jí)過(guò)4次,目前是第5代Campus。

國(guó)譽(yù)高度重視中國(guó)市場(chǎng),于2003年正式進(jìn)入,先后創(chuàng)立了國(guó)譽(yù)家具(中國(guó))有限公司,國(guó)譽(yù)裝飾技術(shù)(上海)有限公司,國(guó)譽(yù)(商業(yè))上海有限公司及國(guó)譽(yù)(上海)企業(yè)管理有限公司。

2012年,國(guó)譽(yù)文具在上海奉賢建立了專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)筆記本的工廠,通過(guò)降低成本、調(diào)整售價(jià)的方式提升銷(xiāo)量。此后,該業(yè)務(wù)每年維持著150%左右的增長(zhǎng)速度。2015年,國(guó)譽(yù)文具搭建完成中國(guó)自有的產(chǎn)品線(xiàn),打通了中國(guó)本土化從研發(fā)到銷(xiāo)售的完整鏈路。

據(jù)2021年財(cái)報(bào)顯示,國(guó)譽(yù)全球文具事業(yè)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)2.6%,達(dá)733億日元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)29%,達(dá)到62億日元。盡管日本和其他國(guó)家受疫情沖擊較大,市場(chǎng)需求恢復(fù)遲緩,但是中國(guó)市場(chǎng)對(duì)女子文具的需求超出預(yù)期,以女高中生為主力消費(fèi)群體的文具銷(xiāo)售情況良好。

不過(guò)今年疫情,由于國(guó)譽(yù)文具和家具在中國(guó)的投資大都集中在上海地區(qū),疫情期間供應(yīng)鏈配置遭受一定程度影響。國(guó)譽(yù)對(duì)此表示,雖然短期內(nèi)業(yè)績(jī)受到?jīng)_擊,但未來(lái)仍將堅(jiān)實(shí)地推進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略,并沒(méi)有因?yàn)橐咔槎兴兓,同時(shí)在考慮以供應(yīng)鏈配置為中心,采取地區(qū)分散的措施。

此前,國(guó)譽(yù)文具的線(xiàn)上渠道有天貓旗艦店和京東旗艦店,線(xiàn)下銷(xiāo)售以學(xué)校周邊的文具店(業(yè)內(nèi)簡(jiǎn)稱(chēng)“校邊店”)為主,也進(jìn)駐了KKV、LOFT、蔦屋書(shū)店等當(dāng)下熱門(mén)的新商業(yè)空間。近年來(lái),國(guó)譽(yù)文具還在上海舉辦了多次國(guó)譽(yù)博主題活動(dòng)和快閃店,通過(guò)聯(lián)名和限量售賣(mài)的營(yíng)銷(xiāo)模式,打造多款網(wǎng)紅產(chǎn)品,吸引文具愛(ài)好者前去搶購(gòu)。

如今,全球辦公無(wú)紙化趨勢(shì)明顯,辦公文具尤其是紙筆銷(xiāo)量大幅下降,也從傳統(tǒng)的書(shū)寫(xiě)剛需功能開(kāi)始轉(zhuǎn)變。手賬的發(fā)展推動(dòng)文具逐漸向創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,將其使用時(shí)期從學(xué)生年代,拓展到各個(gè)年齡階段,文具也日益?zhèn)性化、時(shí)尚化和品牌化。

更重要的是,成人對(duì)文具的品質(zhì)高,品牌忠誠(chéng)度和購(gòu)買(mǎi)力也更高。國(guó)譽(yù)的品牌市場(chǎng)負(fù)責(zé)人柚子此前表示,盡管?chē)?guó)譽(yù)文具的主要消費(fèi)群體還是高中生,但品牌在做拓展口碑分享時(shí),會(huì)更往Z世代——18至24歲的年輕人靠攏。

國(guó)譽(yù)希望這兩三年內(nèi),文具能在成人市場(chǎng)完成增量,有意地?cái)U(kuò)大消費(fèi)頻次。這意味著,文具需要走出去,與所有消費(fèi)品正面競(jìng)爭(zhēng),和奶茶、盲盒、口紅搶女性消費(fèi)者的錢(qián)包。


本文首發(fā)于微信公眾號(hào):明亮公司。文章內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表和訊網(wǎng)立場(chǎng)。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)自擔(dān)。

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