7月30日，廈門國(guó)際銀行舉行“金融之上 勇立潮頭”企業(yè)文化體系線上發(fā)布會(huì)，該行首位數(shù)字員工夏小靈正式亮相。會(huì)上，數(shù)字員工夏小靈在元宇宙技術(shù)打造的沉浸式場(chǎng)景中，以主持人身份正式亮相，其甜美動(dòng)人的聲音、知性干練的形象、行云流水的表現(xiàn)，完美詮釋了廈門國(guó)際銀行“智慧為源”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及“數(shù)智化”品牌形象。

　　據(jù)了解，夏小靈的名字創(chuàng)意，取自著名科學(xué)家錢學(xué)森對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）的名詞翻譯——“靈境”。錢學(xué)森曾于上世紀(jì)90年代預(yù)言，“靈境技術(shù)是繼計(jì)算機(jī)技術(shù)革命之后的又一項(xiàng)技術(shù)革命。它將引發(fā)一系列震撼全世界的變革”。作為金融科技創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)踐，夏小靈誕生于廈門國(guó)際銀行金融科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，綜合運(yùn)用元宇宙、人工智能等前沿技術(shù)，不僅擁有逼真的人物形象，還具有智慧大腦和潛力無限的學(xué)習(xí)能力，已完成涵蓋風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)管報(bào)送等八大業(yè)務(wù)領(lǐng)域50多個(gè)場(chǎng)景智能應(yīng)用。

　　布局?jǐn)?shù)字員工，運(yùn)用金融科技實(shí)現(xiàn)“降本增效”應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是金融行業(yè)的發(fā)展共識(shí)。廈門國(guó)際銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該行計(jì)劃以數(shù)字員工為著力點(diǎn)，推出具有國(guó)行特色的線上主題銀行，以大幅降低線下網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)及運(yùn)營(yíng)成本，提升獲客觸達(dá)及運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，廈門國(guó)際銀行還將在手機(jī)App、微信小程序、網(wǎng)點(diǎn)大堂等線上線下全渠道上線數(shù)字員工的暖心服務(wù)，為客戶提供多感知、無接觸式的交互聯(lián)動(dòng)，通過升級(jí)具象化、場(chǎng)景化的數(shù)智金融服務(wù)，打造廈門國(guó)際銀行的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

　　 據(jù)了解，廈門國(guó)際銀行始終踐行“科技引領(lǐng)”發(fā)展戰(zhàn)略，重視科技核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)，持續(xù)加大科技投入、科技人才梯隊(duì)培養(yǎng)和引進(jìn)力度。該行近年來保持信息科技投入年增幅在10%以上穩(wěn)定增長(zhǎng)，2021年科技投入占營(yíng)業(yè)收入比例大于4.5%，科技人員占比超過10%，均居業(yè)內(nèi)較高水平。目前，廈門國(guó)際銀行在科技自主可控能力、金融科技平臺(tái)、“兩地三中心”多活智能化基礎(chǔ)技術(shù)支撐體系等處于中小商業(yè)銀行領(lǐng)先水平。同時(shí)，廈門國(guó)際銀行持續(xù)加大金融科技創(chuàng)新力度，于2017年建立了科技創(chuàng)新項(xiàng)目孵化機(jī)制及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，主辦金融科技創(chuàng)新大賽、數(shù)據(jù)建模大賽，并與華為、騰訊、阿里、京東、天星數(shù)科、星環(huán)科技、廈門大學(xué)數(shù)據(jù)挖掘中心形成戰(zhàn)略合作并構(gòu)建金融科技聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，形成一系列產(chǎn)學(xué)研融合的創(chuàng)新組織，不斷強(qiáng)化數(shù)字化及智慧化平臺(tái)技術(shù)能力，助力銀行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

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