暑期旅游已經(jīng)過半，浪漫“七夕”今日開場。攜程發(fā)布的2022“七夕”旅行數(shù)據(jù)顯示，今年“七夕”，鐘愛特色酒店的女性用戶占據(jù)酒店訂房的主導，特色酒店熱度激增，連住訂單增長超1倍。五花八門的“夜間玩法”成了年輕人下班后首選的過節(jié)方式。

然而也有非�？上У穆糜文康牡兀�原本排在“七夕”旅游熱門榜單上、正處于旅游旺季的三亞遭遇疫情沖擊。

自8月1日發(fā)現(xiàn)第一例確診病例開始，截至8月3日24時，三亞共新增23例確診病例，2例無癥狀感染者。8月4日零時起，三亞全市（除海棠灣區(qū)域、亞龍灣區(qū)域、育才生態(tài)區(qū)外）進入?yún)^(qū)域管控狀態(tài)。

三亞曾經(jīng)是全國最早放開防疫政策迎接游客的城市之一，但暑期游旺季剛剛過半，隨著前期甘肅、北海的旅游季先后因疫情早早收場后，三亞的旅游也突然被按下“暫停鍵”。

女性掌握“訂房權(quán)”

今年“七夕”，特色酒店備受熱捧。攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，截至8月2日，“七夕”當日的國內(nèi)整體酒店預訂量和高星酒店預訂量相較去年均出現(xiàn)2倍以上的增長，特色酒店和鐘點房預訂均出現(xiàn)1倍以上的增長，民宿預訂量相較去年同期增長近3倍。

去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，預訂在“七夕”當天（8.4）入住酒店的客人較前一日（8.3）預訂入住的增幅達到70%。從“七夕”酒店訂單用戶的消費者畫像來看，“95后”“00后”用戶訂單量合計占比達到64%。比較受歡迎的酒店類型包括：情侶酒店、溫泉酒店、度假酒店、湖濱酒店等；搜索頻率較高的酒店設施包括：餐飲、溫泉、浴缸、星空等。

年輕人是“七夕”酒店消費的主力，對于有紀念意義的日子，他們更舍得花錢。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，“七夕”當天中高星酒店預訂占比由2021年46%，今年提升至66%。

同程旅行大數(shù)據(jù)顯示，，今年“七夕節(jié)”，不少景區(qū)、酒店將相關(guān)活動時間延長至節(jié)前和節(jié)后的兩個周末，使得本地游和周邊游成為出游主流�！捌呦Α惫�(jié)前一周，酒店搜索量環(huán)比上漲21%，民宿搜索量環(huán)比上漲55%，各類景區(qū)搜索量環(huán)比漲幅達到67%。

“中高星酒店整體消費表現(xiàn)較好，是今年的一個大趨勢。如今情侶選擇住酒店，更多是希望能夠獲得休息之外的新體驗，給紀念日增加一些度假感。”去哪兒CMO黃小杰分析，隨著年輕群體消費觀念的改變，更多消費者傾向在節(jié)假日紀念日住得好一些，能夠在工作之外的時間釋放壓力，獲得新鮮感。

從“七夕”的前一周開始，女性用戶牢牢掌握訂房的主動權(quán)。攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，7月25日至今，國內(nèi)酒店預訂中，女性用戶的占比超過50%。為了迎接“七夕”，民宿房東營造的浪漫氛圍，以及非標住宿帶來的溫馨體驗，讓民宿成為女性用戶訂房的首選。與女性用戶相比，男性用戶更看重近距離的核酸檢測點，以及酒店的開業(yè)時間，新開業(yè)的酒店往往更受男性用戶的青睞。

從酒店的特色房型來看，與去年“七夕”相比，配備舒適床墊的深睡房預訂量同比增長507%，在攜程平臺的主題房產(chǎn)品中處于領(lǐng)跑位置。此外，帶娃過“七夕”，電競酒店開黑或者在影音房里看一場浪漫電影也成為家庭和情侶過“七夕”的熱門選擇。攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，今年“七夕”，攜程平臺上的親子房和影音房預訂量同比去年均出現(xiàn)近3倍的增長，電競房預訂量同比去年增長161%。

在度假酒店享受浪漫“七夕”的同時，酒店連住天數(shù)也出現(xiàn)明顯增長，人均價格出現(xiàn)小幅下降。攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，“七夕”當日至過后的首個周末期間，酒店連住訂單同比上年同期增長157%；人均價格同比上年同期減少2%。

夜游成亮點

今年“七夕”正處工作日，五花八門的“夜間玩法”成了年輕人下班后首選的過節(jié)方式。馬蜂窩旅行玩樂大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，“北京夜騎線路”、“成都夜騎線路”等“騎行”關(guān)鍵詞超過往年的酒店和餐廳，成為今年“七夕”熱度最高的搜索詞。在最受年輕人歡迎的夜間玩法項目中，戶外活動更是占比達到50%。

“年輕人對戶外活動的熱情高漲，與近兩年新興戶外玩法的風行息息相關(guān)，也與年輕人熱衷健康生活方式相關(guān)�！瘪R蜂窩數(shù)據(jù)研究中心負責人馬禹濤表示，除了騎行，下班后用一場日落飛盤釋放壓力，或去主題樂園狂歡，都是年輕人熱衷的慶祝方式。

除了五花八門的本地玩樂體驗，也有一部分年輕人選擇用“拼假”的形式在“七夕”來一次短暫的“城市逃離”——本周四“七夕”當天和本周五共請兩天假，連同周末，就可以獲得四天的自由假期。

攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧認為，“七夕”節(jié)的出現(xiàn)為快速復蘇的國內(nèi)旅游市場平添了浪漫的氛圍，讓熱愛出行的游客多了一個出行的理由。特色酒店的熱度激增反映出旅行消費朝著主題化、個性化、體驗化加速升級，另一方面，也體現(xiàn)出長線旅游市場加速回暖，熱門旅行目的地繼續(xù)扮演拉動國內(nèi)旅游市場復蘇的重要角色。

三亞“七夕”遇退改

去哪兒平臺上，此前統(tǒng)計的“七夕”當天酒店預訂量最高的城市是：北京、青島、重慶、長沙、杭州、西安、廣州、大理、昆明、三亞。在近期第一財經(jīng)記者做的暑期游調(diào)查中，三亞也一直位列熱門旅游目的地，在今年上半年的一輪全國疫情后期，三亞是最早放開疫情管控措施的城市之一。

6月中旬，三亞更新了防疫政策，將上海劃分為重點涉疫地區(qū)和一般涉疫地區(qū)，一般涉疫地區(qū)抵達后采樣陰性放行。重點涉疫地區(qū)由之前的“7天集中隔離+3天居家健康監(jiān)測”改為了“3天集中隔離+7天居家健康監(jiān)測”，一般涉疫地區(qū)則改為了更為寬松的“3天2檢”政策。6月22日，三亞12345公眾號發(fā)布最新疫情防控政策調(diào)整，此前被列為重點涉疫區(qū)的京滬多個區(qū)已經(jīng)不在重點防疫區(qū)之列，北京和上海非中高風險區(qū)所在街道的人員前往海南不再需要集中隔離，只需要健康監(jiān)測。

在當時的全國都采取了較為嚴格的防疫政策情勢下，三亞的政策放寬使其成為全國最受歡迎的出行地首選之一。6月底，上海飛三亞的多個執(zhí)飛航班將窄體飛機更換為寬體飛機，但仍然一票難求。三亞的機場吞吐量已經(jīng)回復到60%，多家酒店入住率達到100%。

然而，三亞本輪疫情從8月1日開始。當天，崖州動車站采樣點發(fā)現(xiàn)1名人員核酸檢測結(jié)果異常，經(jīng)診斷為新冠肺炎確診病例。三亞市立即啟動應急預案，對相關(guān)人員落實隔離管控、協(xié)同排查，相關(guān)場所落實管控及消毒措施。據(jù)8月2日的三亞市新聞發(fā)布會消息，1日三亞新增“1+4”病例，首例確診病例臨床初步判斷為輕型，病毒基因三代測序為奧密克戎BA.5.1.3進化株。

據(jù)8月3日的新聞新聞發(fā)布會通報，截至8月3日11時，三亞市新增密接441人，累計密接597人；新增次密接169人，累計次密接219人。8月3日，三亞市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部發(fā)布通告，決定從8月4日零時起，對全市（除海棠灣區(qū)域、亞龍灣區(qū)域、育才生態(tài)區(qū)外）進入?yún)^(qū)域管控狀態(tài)，企事業(yè)單位、公共場所、社區(qū)（村、居）等憑24小時內(nèi)核酸陰性證明或當日核酸采樣記錄（須有前一天陰性記錄）出入。原則上每個社區(qū)（村、居）只保留1-2個出入口，人員非必要停止進出。居民每2天憑出入證可出門購買物資1次，或通過線上訂購生活物資。除基本保供的公共服務類企業(yè)外，其他單位實施輪休或居家辦公，其余各類營業(yè)場所暫停營業(yè)。進入海棠灣區(qū)域、亞龍灣區(qū)域、育才生態(tài)區(qū)需持24小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，或憑進入本市的飛機票和火車票。公交車、有軌電車、客運班線、游船、游艇暫停運行。

此次疫情發(fā)生后，三亞旅文局立即啟動退訂專班工作機制，妥善做好因疫情等不可抗力因素導致的訂單退訂工作，簡化退訂流程，提高退款效率，切實維護廣大游客的合法權(quán)益。

此外，盡管通知強調(diào)，未發(fā)生疫情的海棠灣區(qū)域、亞龍灣區(qū)域、育才生態(tài)區(qū)區(qū)域范圍內(nèi)，保持正常生產(chǎn)生活秩序，實施常態(tài)化疫情防控，但亞龍灣的酒店業(yè)已經(jīng)開始受到影響。

第一財經(jīng)記者查詢各大旅游預訂平臺后了解到，目前三亞南山文化旅游區(qū)、亞龍灣熱帶天堂森林公園、蜈支洲島、天涯海角、西島、鹿回頭等大量景區(qū)都已經(jīng)暫停營業(yè)。亞龍灣一位酒店管理人員告訴第一財經(jīng)記者，8月3日，他們酒店已經(jīng)取消了幾十萬元的訂單，估計接下來還會有更多取消情況發(fā)生。不少旅行社和平臺目前是針對三亞天涯區(qū)、吉陽區(qū)部分酒店訂單，已開啟疫情免費取消保障。

飛豬表示，機票方面已啟動保障方案，對符合航空公司免費退改政策的客票，飛豬將協(xié)助有需要的旅客辦理相關(guān)業(yè)務�；疖嚻�、汽車票、船票方面，飛豬將嚴格按照鐵路部門、交通運輸部門的最新政策，協(xié)助有需要的旅客辦理退票業(yè)務。飛豬聯(lián)合用車商家推出疫情無損退改保障政策，其中，租車方面，對于取還車地點或用戶當前所在地屬于中高風險地區(qū)所在城市、且用戶因當?shù)匾咔檎�策無法繼續(xù)出行的租車訂單，未取車訂單支持用戶取車時間前無損取消，全額退款；已取車、未還車訂單，如用戶因疫情原因提前還車，退還未使用時間的全部費用；酒店產(chǎn)品方面，在三亞等疫情所涉及的地區(qū)，飛豬已啟動疫情安心退保障服務，如因疫情原因?qū)е聼o法入住，可在入住前21天內(nèi)（含入住當天）自助免費取消訂單；景區(qū)門票與度假產(chǎn)品方面，用戶如受疫情影響在行程中面臨景區(qū)關(guān)閉、線路無法繼續(xù)進行等情況，飛豬將嚴格按照有關(guān)部門的最新規(guī)定為用戶辦理退改。

“三亞的疫情的確影響了當?shù)赝�季旅游，之前的北海和蘭州疫情反復也影響了當?shù)芈糜�，旅行社方面也做出了相應的退改，目前云南、新疆等地情況還不錯，暑期游市場就靠幾個相對安全的旅游目的地了，我們也會做好產(chǎn)品升級和轉(zhuǎn)型，應對疫情變化�！贝呵锫糜胃笨偨�(jīng)理周衛(wèi)紅告訴第一財經(jīng)記者。