暑期旅游已經(jīng)過半，浪漫“七夕”今日開場(chǎng)。攜程發(fā)布的2022“七夕”旅行數(shù)據(jù)顯示，今年“七夕”，鐘愛特色酒店的女性用戶占據(jù)酒店訂房的主導(dǎo)，特色酒店熱度激增，連住訂單增長(zhǎng)超1倍。五花八門的“夜間玩法”成了年輕人下班后首選的過節(jié)方式。

然而也有非常可惜的旅游目的地，原本排在“七夕”旅游熱門榜單上、正處于旅游旺季的三亞遭遇疫情沖擊。

自8月1日發(fā)現(xiàn)第一例確診病例開始，截至8月3日24時(shí)，三亞共新增23例確診病例，2例無癥狀感染者。8月4日零時(shí)起，三亞全市（除海棠灣區(qū)域、亞龍灣區(qū)域、育才生態(tài)區(qū)外）進(jìn)入?yún)^(qū)域管控狀態(tài)。

三亞曾經(jīng)是全國(guó)最早放開防疫政策迎接游客的城市之一，但暑期游旺季剛剛過半，隨著前期甘肅、北海的旅游季先后因疫情早早收?qǐng)龊�，三亞的旅游也突然被按下“暫停鍵”。

女性掌握“訂房權(quán)”

今年“七夕”，特色酒店備受熱捧。攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至8月2日，“七夕”當(dāng)日的國(guó)內(nèi)整體酒店預(yù)訂量和高星酒店預(yù)訂量相較去年均出現(xiàn)2倍以上的增長(zhǎng)，特色酒店和鐘點(diǎn)房預(yù)訂均出現(xiàn)1倍以上的增長(zhǎng)，民宿預(yù)訂量相較去年同期增長(zhǎng)近3倍。

去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，預(yù)訂在“七夕”當(dāng)天（8.4）入住酒店的客人較前一日（8.3）預(yù)訂入住的增幅達(dá)到70%。從“七夕”酒店訂單用戶的消費(fèi)者畫像來看，“95后”“00后”用戶訂單量合計(jì)占比達(dá)到64%。比較受歡迎的酒店類型包括：情侶酒店、溫泉酒店、度假酒店、湖濱酒店等；搜索頻率較高的酒店設(shè)施包括：餐飲、溫泉、浴缸、星空等。

年輕人是“七夕”酒店消費(fèi)的主力，對(duì)于有紀(jì)念意義的日子，他們更舍得花錢。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，“七夕”當(dāng)天中高星酒店預(yù)訂占比由2021年46%，今年提升至66%。

同程旅行大數(shù)據(jù)顯示，，今年“七夕節(jié)”，不少景區(qū)、酒店將相關(guān)活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)至節(jié)前和節(jié)后的兩個(gè)周末，使得本地游和周邊游成為出游主流�！捌呦Α惫�(jié)前一周，酒店搜索量環(huán)比上漲21%，民宿搜索量環(huán)比上漲55%，各類景區(qū)搜索量環(huán)比漲幅達(dá)到67%。

“中高星酒店整體消費(fèi)表現(xiàn)較好，是今年的一個(gè)大趨勢(shì)。如今情侶選擇住酒店，更多是希望能夠獲得休息之外的新體驗(yàn)，給紀(jì)念日增加一些度假感�！比ツ膬篊MO黃小杰分析，隨著年輕群體消費(fèi)觀念的改變，更多消費(fèi)者傾向在節(jié)假日紀(jì)念日住得好一些，能夠在工作之外的時(shí)間釋放壓力，獲得新鮮感。

從“七夕”的前一周開始，女性用戶牢牢掌握訂房的主動(dòng)權(quán)。攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，7月25日至今，國(guó)內(nèi)酒店預(yù)訂中，女性用戶的占比超過50%。為了迎接“七夕”，民宿房東營(yíng)造的浪漫氛圍，以及非標(biāo)住宿帶來的溫馨體驗(yàn)，讓民宿成為女性用戶訂房的首選。與女性用戶相比，男性用戶更看重近距離的核酸檢測(cè)點(diǎn)，以及酒店的開業(yè)時(shí)間，新開業(yè)的酒店往往更受男性用戶的青睞。

從酒店的特色房型來看，與去年“七夕”相比，配備舒適床墊的深睡房預(yù)訂量同比增長(zhǎng)507%，在攜程平臺(tái)的主題房產(chǎn)品中處于領(lǐng)跑位置。此外，帶娃過“七夕”，電競(jìng)酒店開黑或者在影音房里看一場(chǎng)浪漫電影也成為家庭和情侶過“七夕”的熱門選擇。攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年“七夕”，攜程平臺(tái)上的親子房和影音房預(yù)訂量同比去年均出現(xiàn)近3倍的增長(zhǎng)，電競(jìng)房預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)161%。

在度假酒店享受浪漫“七夕”的同時(shí)，酒店連住天數(shù)也出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)，人均價(jià)格出現(xiàn)小幅下降。攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，“七夕”當(dāng)日至過后的首個(gè)周末期間，酒店連住訂單同比上年同期增長(zhǎng)157%；人均價(jià)格同比上年同期減少2%。

夜游成亮點(diǎn)

今年“七夕”正處工作日，五花八門的“夜間玩法”成了年輕人下班后首選的過節(jié)方式。馬蜂窩旅行玩樂大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，“北京夜騎線路”、“成都夜騎線路”等“騎行”關(guān)鍵詞超過往年的酒店和餐廳，成為今年“七夕”熱度最高的搜索詞。在最受年輕人歡迎的夜間玩法項(xiàng)目中，戶外活動(dòng)更是占比達(dá)到50%。

“年輕人對(duì)戶外活動(dòng)的熱情高漲，與近兩年新興戶外玩法的風(fēng)行息息相關(guān)，也與年輕人熱衷健康生活方式相關(guān)�！瘪R蜂窩數(shù)據(jù)研究中心負(fù)責(zé)人馬禹濤表示，除了騎行，下班后用一場(chǎng)日落飛盤釋放壓力，或去主題樂園狂歡，都是年輕人熱衷的慶祝方式。

除了五花八門的本地玩樂體驗(yàn)，也有一部分年輕人選擇用“拼假”的形式在“七夕”來一次短暫的“城市逃離”——本周四“七夕”當(dāng)天和本周五共請(qǐng)兩天假，連同周末，就可以獲得四天的自由假期。

攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧認(rèn)為，“七夕”節(jié)的出現(xiàn)為快速?gòu)?fù)蘇的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)平添了浪漫的氛圍，讓熱愛出行的游客多了一個(gè)出行的理由。特色酒店的熱度激增反映出旅行消費(fèi)朝著主題化、個(gè)性化、體驗(yàn)化加速升級(jí)，另一方面，也體現(xiàn)出長(zhǎng)線旅游市場(chǎng)加速回暖，熱門旅行目的地繼續(xù)扮演拉動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇的重要角色。

三亞“七夕”遇退改

去哪兒平臺(tái)上，此前統(tǒng)計(jì)的“七夕”當(dāng)天酒店預(yù)訂量最高的城市是：北京、青島、重慶、長(zhǎng)沙、杭州、西安、廣州、大理、昆明、三亞。在近期第一財(cái)經(jīng)記者做的暑期游調(diào)查中，三亞也一直位列熱門旅游目的地，在今年上半年的一輪全國(guó)疫情后期，三亞是最早放開疫情管控措施的城市之一。

6月中旬，三亞更新了防疫政策，將上海劃分為重點(diǎn)涉疫地區(qū)和一般涉疫地區(qū)，一般涉疫地區(qū)抵達(dá)后采樣陰性放行。重點(diǎn)涉疫地區(qū)由之前的“7天集中隔離+3天居家健康監(jiān)測(cè)”改為了“3天集中隔離+7天居家健康監(jiān)測(cè)”，一般涉疫地區(qū)則改為了更為寬松的“3天2檢”政策。6月22日，三亞12345公眾號(hào)發(fā)布最新疫情防控政策調(diào)整，此前被列為重點(diǎn)涉疫區(qū)的京滬多個(gè)區(qū)已經(jīng)不在重點(diǎn)防疫區(qū)之列，北京和上海非中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)所在街道的人員前往海南不再需要集中隔離，只需要健康監(jiān)測(cè)。

在當(dāng)時(shí)的全國(guó)都采取了較為嚴(yán)格的防疫政策情勢(shì)下，三亞的政策放寬使其成為全國(guó)最受歡迎的出行地首選之一。6月底，上海飛三亞的多個(gè)執(zhí)飛航班將窄體飛機(jī)更換為寬體飛機(jī)，但仍然一票難求。三亞的機(jī)場(chǎng)吞吐量已經(jīng)回復(fù)到60%，多家酒店入住率達(dá)到100%。

然而，三亞本輪疫情從8月1日開始。當(dāng)天，崖州動(dòng)車站采樣點(diǎn)發(fā)現(xiàn)1名人員核酸檢測(cè)結(jié)果異常，經(jīng)診斷為新冠肺炎確診病例。三亞市立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)相關(guān)人員落實(shí)隔離管控、協(xié)同排查，相關(guān)場(chǎng)所落實(shí)管控及消毒措施。據(jù)8月2日的三亞市新聞發(fā)布會(huì)消息，1日三亞新增“1+4”病例，首例確診病例臨床初步判斷為輕型，病毒基因三代測(cè)序?yàn)閵W密克戎BA.5.1.3進(jìn)化株。

據(jù)8月3日的新聞新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)，截至8月3日11時(shí)，三亞市新增密接441人，累計(jì)密接597人；新增次密接169人，累計(jì)次密接219人。8月3日，三亞市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部發(fā)布通告，決定從8月4日零時(shí)起，對(duì)全市（除海棠灣區(qū)域、亞龍灣區(qū)域、育才生態(tài)區(qū)外）進(jìn)入?yún)^(qū)域管控狀態(tài)，企事業(yè)單位、公共場(chǎng)所、社區(qū)（村、居）等憑24小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明或當(dāng)日核酸采樣記錄（須有前一天陰性記錄）出入。原則上每個(gè)社區(qū)（村、居）只保留1-2個(gè)出入口，人員非必要停止進(jìn)出。居民每2天憑出入證可出門購(gòu)買物資1次，或通過線上訂購(gòu)生活物資。除基本保供的公共服務(wù)類企業(yè)外，其他單位實(shí)施輪休或居家辦公，其余各類營(yíng)業(yè)場(chǎng)所暫停營(yíng)業(yè)。進(jìn)入海棠灣區(qū)域、亞龍灣區(qū)域、育才生態(tài)區(qū)需持24小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，或憑進(jìn)入本市的飛機(jī)票和火車票。公交車、有軌電車、客運(yùn)班線、游船、游艇暫停運(yùn)行。

此次疫情發(fā)生后，三亞旅文局立即啟動(dòng)退訂專班工作機(jī)制，妥善做好因疫情等不可抗力因素導(dǎo)致的訂單退訂工作，簡(jiǎn)化退訂流程，提高退款效率，切實(shí)維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益。

此外，盡管通知強(qiáng)調(diào)，未發(fā)生疫情的海棠灣區(qū)域、亞龍灣區(qū)域、育才生態(tài)區(qū)區(qū)域范圍內(nèi)，保持正常生產(chǎn)生活秩序，實(shí)施常態(tài)化疫情防控，但亞龍灣的酒店業(yè)已經(jīng)開始受到影響。

第一財(cái)經(jīng)記者查詢各大旅游預(yù)訂平臺(tái)后了解到，目前三亞南山文化旅游區(qū)、亞龍灣熱帶天堂森林公園、蜈支洲島、天涯海角、西島、鹿回頭等大量景區(qū)都已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè)。亞龍灣一位酒店管理人員告訴第一財(cái)經(jīng)記者，8月3日，他們酒店已經(jīng)取消了幾十萬元的訂單，估計(jì)接下來還會(huì)有更多取消情況發(fā)生。不少旅行社和平臺(tái)目前是針對(duì)三亞天涯區(qū)、吉陽區(qū)部分酒店訂單，已開啟疫情免費(fèi)取消保障。

飛豬表示，機(jī)票方面已啟動(dòng)保障方案，對(duì)符合航空公司免費(fèi)退改政策的客票，飛豬將協(xié)助有需要的旅客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)�；疖嚻�、汽車票、船票方面，飛豬將嚴(yán)格按照鐵路部門、交通運(yùn)輸部門的最新政策，協(xié)助有需要的旅客辦理退票業(yè)務(wù)。飛豬聯(lián)合用車商家推出疫情無損退改保障政策，其中，租車方面，對(duì)于取還車地點(diǎn)或用戶當(dāng)前所在地屬于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在城市、且用戶因當(dāng)?shù)匾咔檎�策無法繼續(xù)出行的租車訂單，未取車訂單支持用戶取車時(shí)間前無損取消，全額退款；已取車、未還車訂單，如用戶因疫情原因提前還車，退還未使用時(shí)間的全部費(fèi)用；酒店產(chǎn)品方面，在三亞等疫情所涉及的地區(qū)，飛豬已啟動(dòng)疫情安心退保障服務(wù)，如因疫情原因?qū)е聼o法入住，可在入住前21天內(nèi)（含入住當(dāng)天）自助免費(fèi)取消訂單；景區(qū)門票與度假產(chǎn)品方面，用戶如受疫情影響在行程中面臨景區(qū)關(guān)閉、線路無法繼續(xù)進(jìn)行等情況，飛豬將嚴(yán)格按照有關(guān)部門的最新規(guī)定為用戶辦理退改。

“三亞的疫情的確影響了當(dāng)?shù)赝�季旅游，之前的北海和蘭州疫情反復(fù)也影響了當(dāng)?shù)芈糜�，旅行社方面也做出了相�?yīng)的退改，目前云南、新疆等地情況還不錯(cuò)，暑期游市場(chǎng)就靠幾個(gè)相對(duì)安全的旅游目的地了，我們也會(huì)做好產(chǎn)品升級(jí)和轉(zhuǎn)型，應(yīng)對(duì)疫情變化�！贝呵锫糜胃笨偨�(jīng)理周衛(wèi)紅告訴第一財(cái)經(jīng)記者。