8月16日，網(wǎng)友“琉璃是什么璃”在社交平臺(tái)反映稱，其2月12日通過(guò)戚薇直播間購(gòu)買(mǎi)的契爾氏白泥面膜，在使用半年后經(jīng)小伙伴提醒才發(fā)現(xiàn)“顏色不對(duì)”，“群里姐妹們的面膜都是水泥色，只有我是淡黃色�！庇纱速|(zhì)疑產(chǎn)品為假貨。

17日下午，@戚薇工作室 發(fā)布聲明表示，“所有產(chǎn)品均來(lái)自正規(guī)合法渠道，相關(guān)資質(zhì)均已檢驗(yàn)，且交易全程有據(jù)可查”。

戚薇工作室在聲明中稱，事件發(fā)生后始終積極配合用戶，及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行溯源，戚薇直播間推薦的產(chǎn)品均來(lái)自正規(guī)合法渠道，相關(guān)資質(zhì)均已核驗(yàn)，且交易全程有據(jù)可查，同時(shí)聲明公布了與網(wǎng)友溝通經(jīng)過(guò)及相關(guān)商品的海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單等材料。

戚薇工作室還在聲明中承諾：如若最終確認(rèn)此次售商品為假貨，一定假一賠十，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

綜合自南方都市報(bào)、@戚薇工作室