8月23日14時許,一女子在武漢天河國際機場大喊稱,因航空公司超售機票致自己無法登機。
女子表示自己1點鐘就到了機場,在沒有誤機的情況下卻不準登機。目擊者稱,當時女子請大家拍視頻幫助她。不久后,現(xiàn)場工作人員將其帶走。
今天,南方航空(600029)方面回應(yīng)稱,當天已經(jīng)為該女子改簽其它航班,并作出650元經(jīng)濟補償。
據(jù)極目新聞報道,南方航空已為該女子改簽了另外一趟中轉(zhuǎn)航班,從武漢飛廣州中轉(zhuǎn)再到貴陽,當天晚上也抵達了目的地貴陽。此外,南方航空作出650元的經(jīng)濟賠償,女子接受這樣的處理結(jié)果。
有業(yè)內(nèi)人士稱,旅客購票后可能因各種原因無法正常登機成行,航空公司為了避免航班座位浪費,會適當超售機票,這是國際航空界的通行做法。對于已經(jīng)購買機票,因超售無法成行的旅客,航空公司會幫助他改簽其它航班或者酌情采取相應(yīng)的補救措施。
一般來說,超售在換登機牌的時候就告知了,該賠錢賠錢,該改簽改簽,到登機口才知道登不了機的情況很少見。
也有網(wǎng)友質(zhì)疑,即便旅客購票后放棄登機,你航空公司也沒少賺錢,憑什么超售呢?
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