中秋節(jié)的前一天，水滴公司發(fā)布了2022年第二季度財報。財報顯示，水滴Q2整體營收7.01億元，其中水滴籌的服務(wù)費收入為5610萬元。

值得注意的是，這是水滴公司的水滴籌業(yè)務(wù)自2016年上線以來首次帶來收入，前6年其實并沒有收取任何服務(wù)費，水滴籌的運營成本都是由公司的其他業(yè)務(wù)來補貼的。

因為直到今年4月，水滴籌正式開始試運行服務(wù)費，且服務(wù)費費率是3%。不過據(jù)財報數(shù)據(jù)顯示，總體的實際費率還不足3%。

這不得不讓人想起上個月的一則新聞。當時有媒體曝出“水滴籌籌款中介抽成最高達70%”，并引發(fā)熱議。

現(xiàn)在來看，實實在在的財務(wù)數(shù)據(jù)勝于雄辯。

一個事實是，水滴籌算是真正意義上的收費了，另一個是費率遠比傳言中的低。

而隨著補貼時代的終結(jié)，互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺或?qū)⑦M入一個新階段。

服務(wù)費綜合費率低于3%

水滴公司Q2財報顯示，截至2022年6月30日，累計超過4.12億人通過水滴籌為超過258萬名患者捐贈了約533億元的醫(yī)療費用，籌款總額比上一季度末的509億元增加了24億元，即水滴籌在第二季度總共幫助大病患者籌款24億元。

如果按照3%的費率算，24億元對應(yīng)的服務(wù)費收入是7200萬元。但其實水滴籌的實際服務(wù)費收入為5610萬元。

原因是因為服務(wù)費標準規(guī)定單個籌款項目最多只能收5000元的服務(wù)費，同時水滴籌對一些經(jīng)濟特別困難的大病患者補貼服務(wù)費。

而按照5610萬元來算，其實水滴籌總體的費率還遠不到3%，服務(wù)費占該季度籌款總額約2.3%。

作為對比，水滴籌當季的直接成本為6150萬元，稍微高過服務(wù)費收入。

但是如果再加上固定資產(chǎn)折舊成本、研發(fā)費用等間接成本，水滴籌一個季度的運營成本要遠超服務(wù)費收入，超出部分由水滴公司繼續(xù)提供補貼。

看來水滴公司定下3%的費率是經(jīng)過仔細考量的，大概能直接覆蓋當季的直接成本。

而隨著運營成本的降低，水滴公司的盈利能力也有所提高。

據(jù)了解，當季水滴公司的運營成本和費用較去年同期下降68.9%，銷售和營銷費用較去年同期下降88.4%。

第二季度，水滴公司凈利潤為2.069億元，連續(xù)三個季度實現(xiàn)盈利。

收取服務(wù)費最直接的結(jié)果是優(yōu)化了成本結(jié)構(gòu)，提高了盈利能力。

長達6年的補貼時代終結(jié)，大病眾籌的新階段隨之而來。

補貼時代的終結(jié)

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺一直以來以免費的模式運行。

至于免費的原因也很簡單，大病眾籌本身是偏公益屬性的活動，早期各平臺為了擴大用戶量，以及面對行業(yè)的激烈競爭，免費似乎成了必然。

所以幾乎所有的平臺關(guān)于服務(wù)費都達成了某種默契。而商業(yè)化的途徑也很明晰，就是通過大病眾籌的流量入口，以商業(yè)保險作為變現(xiàn)途徑。

以水滴公司為例，水滴公司Q2總營收7.01億元，其中保險相關(guān)收入為6.259億元，是水滴公司的重要收入來源。

而水滴籌2016年7月上線以來，一直是由水滴公司全額補貼運營成本。水滴公司2021年5月上市后，連續(xù)多個季度的財報顯示，水滴籌沒有貢獻營業(yè)收入。

這幾年關(guān)于大病眾籌平臺的爭議不斷，很大程度上就與免費的模式有關(guān)。

平臺需要擴大用戶量，出于成本的考慮，所以出現(xiàn)了醫(yī)院掃樓的線下推廣亂象。審核不嚴、虛假眾籌頻現(xiàn)也增加了公眾對大病眾籌平臺的不信任感。誘導捐款、購買商業(yè)保險也備受詬病。

這其實體現(xiàn)了公益與商業(yè)的矛盾。

而事實上，大病眾籌領(lǐng)域已經(jīng)度過了早期拓荒的階段。用戶對于平臺的認知已經(jīng)足夠清晰，平臺已經(jīng)度過了早期的爭奪用戶階段。如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是接下來的重點。

繼續(xù)發(fā)揮公益的入口力量，推動保險等現(xiàn)金流業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

此外，抽取高額抽成的“職業(yè)籌款推廣人”也是這個階段的產(chǎn)物，說到底還是還是平臺存在機制、審核的不完善。

而對于外部的灰產(chǎn)活動，隨著服務(wù)、審核、技術(shù)的不斷完善，也將逐漸減少。

而從免費到收費的轉(zhuǎn)變，是行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。

互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺的現(xiàn)實處境

以水滴籌為代表的互聯(lián)網(wǎng)大病救助平臺為啥要收費，原因很簡單。

水滴籌官方解釋稱，收取服務(wù)費是為了承擔運營成本，實現(xiàn)平臺的可持續(xù)運營。

事實上，水滴公司此前一直處于虧損的狀態(tài)。

水滴公司招股書顯示，2018年、2019年、2020年凈虧損分別為2.09億元、3.22億元和6.64億元。

而在2021年5月份上市后，其當年前三個季度凈虧損累計超過16億元。目前，水滴公司的股價也較上市跌去了90%。

而長期以來，水滴籌都是需要其他業(yè)務(wù)進行輸血，這無疑增加了水滴公司的盈利難度。

作為一家上市公司，它需要證明自己的業(yè)務(wù)能力。

水滴籌收取服務(wù)費能大大減少運營成本壓力。水滴籌業(yè)務(wù)負責人直言“我們并不是要通過收取服務(wù)費來實現(xiàn)盈利，而是希望能夠維持合理的運營成本，保證平臺正常運營下去�！�

而選擇2022年這個節(jié)點應(yīng)該能也是有過深入考量。

首先，2021年第四季度水滴公司實現(xiàn)扭虧為盈，這是一個絕好的契機。

另外，去年水滴的互助業(yè)務(wù)被關(guān)閉了，少了這部分收入。

此外，監(jiān)管對互聯(lián)網(wǎng)保險的監(jiān)管加強，水滴公司的保險業(yè)務(wù)受到了一定的影響，水滴籌的倒流效果也波及。

種種因素交織，收取服務(wù)費是水滴公司現(xiàn)實處境的客觀要求。

互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺從誕生開始就不是一家公益機構(gòu)，而是一家商業(yè)公司。

以水滴籌、輕松籌代表的幾家公司，通過大病籌款確實幫助了很多人，這是值得肯定的。尤其是對于三四線城市，它們帶來的影響更大。

當行業(yè)增量市場的紅利期已過，企業(yè)更需要考慮的是長遠的發(fā)展。視角也從市場規(guī)模轉(zhuǎn)向持續(xù)的盈利能力。

不談公益屬性，水滴籌、輕松籌等平臺對互聯(lián)網(wǎng)保險的推動也不容忽視。

從大病眾籌的事后救助，到保險、醫(yī)療的事前、事中保障的全鏈條延伸。互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺已經(jīng)進入了一個全新的階段。

大健康產(chǎn)業(yè)的商業(yè)潛力開始逐漸顯現(xiàn)，也將與我們每個人的生活息息相關(guān)。