10月7日，有網(wǎng)友稱(chēng)在G689次高鐵上發(fā)現(xiàn)有女乘客在吸電子煙。10月8日，12306客服回應(yīng)稱(chēng)，高鐵上可以攜帶電子煙，但不能抽，高鐵上抽煙被發(fā)現(xiàn)或觸發(fā)煙霧報(bào)警器將送警方處理，情節(jié)嚴(yán)重的要擔(dān)負(fù)刑事責(zé)任。

“高鐵上可以攜帶電子煙，但不能抽煙�！�8日，12306客服回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q(chēng)，高鐵列車(chē)全列是禁止吸煙（包括電子煙和普通香煙）的，工作人員巡視過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)有煙味會(huì)進(jìn)行警告，直接發(fā)現(xiàn)乘客吸煙，會(huì)通知乘警和列車(chē)長(zhǎng)來(lái)處理。此外，在高鐵列車(chē)上吸煙觸發(fā)煙霧報(bào)警器后，列車(chē)會(huì)減速，工作人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人后會(huì)送警方處理，情節(jié)嚴(yán)重的要擔(dān)負(fù)刑事責(zé)任。

該客服人員表示，如果吸煙乘客到站下車(chē)了，列車(chē)乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)后會(huì)與車(chē)站溝通，讓車(chē)站責(zé)令乘客改正。

8日下午，鄭州東站一位工作人員表示，暫未接到上述乘客在G689次列車(chē)上乘客抽電子煙的相關(guān)反饋，如果接到列車(chē)上反饋的信息，會(huì)移交給鐵路公安進(jìn)行處理。

根據(jù)《鐵路安全管理?xiàng)l例》，在高鐵列車(chē)上或列車(chē)的其他禁煙部位吸煙的，將會(huì)被處以500元以上2000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定將會(huì)被處以行政拘留甚至追究刑事責(zé)任。