今日消息,微博話題“網(wǎng)友吐槽買瓶飲料都要下載APP”沖上熱搜榜。
據(jù)媒體報(bào)道,河南鄭州,有網(wǎng)友在商場某門店買一瓶飲料后,結(jié)賬時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自助結(jié)賬區(qū)必須要下載相關(guān)APP,質(zhì)疑其變相誘導(dǎo)下載APP。店員表示:因?yàn)槭菚䥺T制的門店,結(jié)賬只能二選一,沒有現(xiàn)金就只能下載APP買。
有網(wǎng)友留言:是我我扭頭就走,又不是只有你家賣飲料。也有網(wǎng)友建議,不想下載APP可以去其它超市消費(fèi)。
對于這種情況,有人想到了此前媒體曝光的掃碼點(diǎn)餐現(xiàn)象。不少餐廳不提供人工點(diǎn)餐和紙質(zhì)菜單,要求下載APP或者掃碼點(diǎn)餐。
律師指出,強(qiáng)制顧客授權(quán)信息掃碼或者下載APP點(diǎn)餐,除了能降低人工點(diǎn)餐下單的人力成本,更重要的是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
當(dāng)顧客舉起手機(jī)下載APP或者掃碼,就進(jìn)入了該餐廳的點(diǎn)單小程序中,其消費(fèi)行為都會轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)。
收集的數(shù)據(jù)越多,能描摹出的用戶畫像就越清晰,精確到消費(fèi)者的地理位置、喜歡吃什么菜、愛加蒜還是不加蒜。而消費(fèi)者當(dāng)初同意交出個(gè)人信息時(shí),即便看到了提示,也未曾理解大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷效果能達(dá)到這個(gè)程度。
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