據(jù)中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)報(bào)道，1月8日從國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局審協(xié)湖北中心獲悉，2022年12月1日《中華人民共和國(guó)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》施行后，該中心對(duì)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＠�予以分析，編制發(fā)布《電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理領(lǐng)域?qū)＠麆?chuàng)新分析報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）�！秷�(bào)告》顯示，螞蟻、騰訊、工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、平安科技、阿里巴巴和中國(guó)銀聯(lián)專利申請(qǐng)量位居前十，以螞蟻為代表的國(guó)內(nèi)創(chuàng)新主體技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)覆蓋反詐治理全鏈條，正逐步構(gòu)建反詐治理新體系。

　　《報(bào)告》指出，我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理領(lǐng)域?qū)＠�申�?qǐng)呈現(xiàn)以下發(fā)展態(tài)勢(shì)：2003年至2011年，銀行、運(yùn)營(yíng)商等開始研發(fā)反制技術(shù)，并開展專利布局，增長(zhǎng)相對(duì)平穩(wěn)。2012年眼至2017年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，犯罪分子實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的方式趨于移動(dòng)化、智能化，并利用新技術(shù)、新手段實(shí)施網(wǎng)絡(luò)犯罪，反詐相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)也快速增長(zhǎng)，2016年相關(guān)專利申請(qǐng)接近1000項(xiàng)。2018年至今，為應(yīng)對(duì)日趨鏈條化、團(tuán)伙化、跨國(guó)化的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢(shì)，相關(guān)反詐治理創(chuàng)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，專利申請(qǐng)進(jìn)入爆發(fā)階段，專利申請(qǐng)總量超1.7萬(wàn)項(xiàng)。從創(chuàng)新主體來(lái)看，大致分為三個(gè)梯隊(duì)，螞蟻以超1100項(xiàng)專利申請(qǐng)居首位；騰訊、工商銀行、中國(guó)銀行緊隨其后；建設(shè)銀行、平安科技等暫居第三梯隊(duì)。

　　目前，反詐治理主要通過(guò)建立支付平臺(tái)與用戶的雙向溝通方式，從事前宣傳預(yù)防、事中勸阻止付、事后舉報(bào)挽損三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)構(gòu)建全鏈路風(fēng)險(xiǎn)防控體系，從而提高用戶的防騙心智和風(fēng)險(xiǎn)交易攔截率。

　　各創(chuàng)新主體圍繞自身產(chǎn)品或服務(wù)，積極投入技術(shù)研發(fā)，圍繞事前、事中、事后三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，布局形成了一批高質(zhì)量的專利組合，布局各有特色。

　　在事前環(huán)節(jié)，創(chuàng)新主體積極投入研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)感知和形式多樣的宣傳預(yù)防產(chǎn)品，例如螞蟻提出利用深度圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙團(tuán)伙挖掘的技術(shù)，中國(guó)工商銀行利用知識(shí)圖譜識(shí)別出惡意賬戶所在的惡意團(tuán)伙等。此外，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還積極探索利用公眾號(hào)、小程序等渠道為用戶提供反詐防騙知識(shí)學(xué)習(xí)類產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中力求兼顧各類群體的不同特點(diǎn)和接受度。

　　在事中環(huán)節(jié)，基于人工智能等相關(guān)技術(shù)，圍繞特定使用場(chǎng)景向用戶輸出最適合的安全服務(wù)。例如螞蟻通過(guò)彈出安全警告的提示窗、以語(yǔ)音播報(bào)的形式提醒用戶存在安全問(wèn)題等；騰訊對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制信息和外部風(fēng)險(xiǎn)控制信息進(jìn)行整合，對(duì)安全性作出評(píng)價(jià)并適應(yīng)性采取安全提醒等措施。支付限權(quán)通過(guò)對(duì)受騙用戶的支付功能進(jìn)行一定程度限制，從而保護(hù)資金安全；延時(shí)支付為用戶設(shè)置了一定時(shí)長(zhǎng)的反悔期，在反悔期內(nèi)，支付的款項(xiàng)不會(huì)到達(dá)收款賬戶。螞蟻基于交互式風(fēng)控技術(shù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)交易提供15分鐘轉(zhuǎn)賬冷靜期和24小時(shí)交易反悔期；騰訊微信支付具有2小時(shí)或24小時(shí)延時(shí)到賬功能。

　　在事后環(huán)節(jié)，主流廠商已初步搭建機(jī)制和平臺(tái)，多措并舉暢通事后挽損渠道，守護(hù)用戶合法權(quán)益。中國(guó)移動(dòng)在其呼叫中心產(chǎn)品中，通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo)的方式為用戶提供咨詢服務(wù)。在舉報(bào)產(chǎn)品中，螞蟻有“支付寶舉報(bào)中心”，騰訊有“騰訊衛(wèi)士”，京東有“投訴維權(quán)”，當(dāng)有風(fēng)險(xiǎn)交易時(shí)，智能化快速處理用戶的舉報(bào)需求，兼顧配合執(zhí)法機(jī)關(guān)支持用戶對(duì)于資金追回問(wèn)題中的多面需求。

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