“人未到,心已累!毕嘈胚@是不少滑雪愛好者在前往大型雪場滑雪時的心聲。當(dāng)雪友們備齊了滑雪板、滑雪鞋、固定器、滑雪護具等全套裝備,如何將他們寄往雪場并且保證時效就成為了冰雪市場中的新痛點。
據(jù)單板滑雪極限運動品牌Nobaday負(fù)責(zé)人透露,行業(yè)內(nèi)滑雪類目在2022年的GMV實現(xiàn)了40%同比增長。日益增長的冰雪訴求,也讓快遞物流企業(yè)加快了入局的步伐。同時,品牌也在通過進一步完善“冰雪物流”配套的相關(guān)服務(wù)來提升會員的消費體驗。
德邦:開通空運,“拳頭產(chǎn)品”依舊強勢
作為最早入局冰雪物流的企業(yè)之一,德邦也宣布了作為旗下“拳頭產(chǎn)品”的“雪具達(dá)”業(yè)務(wù)開啟了空運路線,能夠直達(dá)可可托海。除此之外,在合作雪場方面,德邦也于近期“牽手”青格里狼山雪場,目前一共入駐18家大型雪場。
值得注意的是,這一個雪季,德邦在北大湖滑雪場升級門店規(guī)格,設(shè)立了德邦快遞雪具服務(wù)中心,憑借亮眼的藍(lán)黃配色成為雪場的網(wǎng)紅打卡點,服務(wù)中心內(nèi)部配套的德邦快遞門店、德邦雪具智能柜,戶外安裝的德邦定制雪板架等設(shè)施,進一步提高了滑雪環(huán)境的便利度。
“如果雪友把雪板從家寄到北大湖,門店可以暫存7天。”德邦相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,當(dāng)雪友到達(dá)雪場之后,可以選擇自行上門店取件,或者提前電聯(lián)派件快遞員預(yù)約上門時間,快遞員會在指定時間內(nèi)派送到酒店房間。
與此同時,德邦物流也在去年攜手了飛豬旅行,為雪友設(shè)計了8款冰雪季住滑套餐,確保雪友的行程與雪具運送時效同步。
中通:年底上線“雪具達(dá)”,抽獎吸引新客戶
作為新入局的企業(yè),去年底,中通快運宣布上線“雪具達(dá)”業(yè)務(wù),首批開放吉林松花湖和北大壺兩大雪場。據(jù)中通方面介紹,中通的“雪具達(dá)”業(yè)務(wù)有三大產(chǎn)品優(yōu)勢,分別是智能下單、專業(yè)包裝和直達(dá)雪場。
“年底上線這個業(yè)務(wù)其實是很聰明的做法!奔帜逞﹫龅囊晃还ぷ魅藛T透露,12月中旬以來,雪場的客流量有了明顯的增長,“大概比淡季要高出40%左右,負(fù)責(zé)運送雪具的工作人員日均接待量也大幅上漲!
小編看到,在中通快運小程序中,“雪具達(dá)”十分醒目,一鍵下單之后,中通快運為消費者提供雪具包裝專用箱、編織袋、纏繞膜等打包材料,并協(xié)助消費者打包。
在正式上線當(dāng)天,中通快運還推出了紅包福利,在“雪具達(dá)”業(yè)務(wù)新上線期間,消費者可領(lǐng)取120元線上寄件優(yōu)惠劵和參與抽獎福利。
品牌:升級服務(wù),Nobaday搶食“冰雪物流”
快遞物流企業(yè)激戰(zhàn)正酣,品牌也下場分食蛋糕。由于雪板等滑雪設(shè)備大多屬于中興郵寄物,所以雪友在前往雪場的時候常常會擔(dān)心雪具運送、到達(dá)的時間和自己的行程不同步,隨著滑雪市場規(guī)模的擴大,這樣的情況越來越多。
“2022年,滑雪類目的GMV同比增長了40%!盢obaday市場經(jīng)理尹元赫透露,相較于其他運動,滑雪相對更對“麻煩”,“滑雪之前,雪友需要訂機票、訂酒店、訂雪票、運送或者租賃自己的雪具......加上當(dāng)?shù)靥鞖庠虻挠绊,總讓雪友的冰雪之行充滿了未知的不確定性”。
正因如此,品牌推出了Nobaday Care服務(wù),“你只需要在意滑雪這件事情本身,其他的服務(wù),包括郵寄重型裝備都由我們來實現(xiàn)”。尹元赫表示,目前品牌在全國19家雪場中都有相關(guān)的門店,可以幫助雪友提供代發(fā)雪具的服務(wù),“目前我們采用的是德邦和韻達(dá)的服務(wù)比較多,雪友們的反響都還不錯,接下來會在物流的前端和后端加強合作,爭取給雪友帶來更舒適的品牌服務(wù)”。
北京商報記者 何倩 喬心怡
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