1月24日晚間，有微博網(wǎng)友反映，自己購買的《流浪地球2》電影票被影院以“設(shè)備故障”為理由退款后，發(fā)現(xiàn)影院又將當(dāng)天同一時段的同一放映廳讓給了同期上映的《滿江紅》，引發(fā)爭議。

對此，涉事電影院工作人員25日向觀察者網(wǎng)表示，退票當(dāng)天確實有一臺機(jī)器出現(xiàn)故障，而根據(jù)影片上座率等更改排片也是影院常見做法。

對于“換片”相關(guān)質(zhì)疑，相關(guān)工作人員強(qiáng)調(diào)，影院通常會根據(jù)前一天影片的上座率等安排其之后的排片，如果賣得好就相應(yīng)增加或更換場次，“任何一個電影院都是這個做法”，此次事件也屬于“正常調(diào)整”。

至于影院會在電影開場前多久更改排片，該工作人員說，只要在其排片情況經(jīng)過審核之前，影院方面就可以進(jìn)行改動，相關(guān)數(shù)據(jù)也在燈塔專業(yè)版、貓眼專業(yè)版等有公布。她表示，就該影院而言，通常會在頭一天晚上更改排片，但過年期間工作人員常常忙到凌晨兩三點，對排片的調(diào)整也可能酌情推后。

有網(wǎng)友對于這樣的回應(yīng)也是表現(xiàn)的無奈，對此你怎么看？