作為疫情后首個長假,2023年春節(jié)期間的旅游市場火爆表現(xiàn)有目共睹,紛紛迎來客流高峰的各地景區(qū),讓人們感嘆熟悉的假期旅游市場又回來了。1月27日,在春節(jié)假期即將落下帷幕之際,多家旅游預訂平臺紛紛曬出了各自的春節(jié)旅游市場成績單,在春節(jié)假期訂單量翻倍增長的同時,這些旅游平臺的成績單里還披露了這個假期哪些旅游消費趨勢呢?
從景區(qū)、客服電話到旅游預訂平臺,春節(jié)旅游市場強勁復蘇
“乙類乙管”后的首個春節(jié),返鄉(xiāng)團圓或是外出旅游都已可以隨心出發(fā)。為了彌補假期旅游在2022年的遺憾,在北京工作的王先生在回老家鄭州過年之前,先去洛陽玩了一圈。在洛邑古城等旅游景點,王先生發(fā)現(xiàn),如其所想之人不在少數,在節(jié)日氣氛濃郁的洛邑古城,尚未到春節(jié)就已游人如織。
洛邑古城只是今年春節(jié)期間國內景區(qū)的一個縮影。過年期間,熙熙攘攘的人潮大軍充斥了各大景區(qū)。從大年初二開始,西安城墻、大唐不夜城、靈隱寺等景區(qū)開始發(fā)布限流通知,黃山游客接待量創(chuàng)2018年以來春節(jié)假期單日接待量新高·····
春節(jié)假期旅游市場的強勁復蘇表現(xiàn)在景區(qū)的人頭攢動中,也出現(xiàn)在流量暴增的旅游平臺客服電話里。去哪兒的一線客服薛悅,就親身感受到了這個春節(jié)旅游行業(yè)的恢復:“首先感受到的是流量暴增,每天撂下一個電話就接起下一個,上次這么繁忙還是疫情暴發(fā)初期,當時更多是緊張、擔心,現(xiàn)在忙并快樂著。大家太久沒有出游了,每一個電話讓我感受到游客期待旅行或者正在旅行中的喜悅,在電話中會互相祝福新年快樂!
而在旅游平臺,春節(jié)旅游市場的復蘇更直觀地表現(xiàn)為一個個翻倍增長的營業(yè)數據。途家民宿數據顯示,今年春節(jié)假期前整個民宿預訂量已達2022年春節(jié)的6倍;攜程平臺上,春節(jié)期間國內外旅行訂單皆迎來三年巔峰,旅游訂單整體較虎年春節(jié)增長4倍;同程旅行則表示,春節(jié)期間,其機票、火車票、汽車票訂單量均反超2019年同期,其中國內機票預訂量較2019年同期增長129%,汽車票預訂量較2019年同期增長230%,火車票預訂量較2019年同期增長18%。
國內旅游市場趨勢有所逆轉
從旅游預訂平臺披露的數據來看,不同于過去三年由本地和周邊預訂占主導的春節(jié)度假趨勢,今年的春節(jié)旅游市場趨勢有所逆轉。
去哪兒表示,這個春節(jié)假期,游客走得更遠了。數據顯示,2023年春節(jié)期間平臺上每位游客的出行平均半徑同比2022年增長超五成,每位游客出行距離相較去年平均增加了400公里,相當于從北京到鄭州延長至北京到武漢。攜程與途牛也表示認同。春節(jié)期間,攜程平臺上的跨省酒店預訂占比近7成,預訂量反超2019年春節(jié)。而在途牛平臺上,今年春節(jié)假期跨省游出游人次占比達到了68%,是近年來為數不多的跨省游占據消費主導的假期。
另外,途牛表示,在出游距離增長趨勢顯著的同時,出游天數也隨之增長。途牛數據顯示,選擇4天-6天出游行程的出游用戶人次占比為48%,更有超過兩成的用戶選擇了7天及以上的出游行程。
除上述旅游趨勢外,多家旅游預訂平臺將這個春節(jié)期間的旅游趨勢還指向了“大眾旅游的強勢回歸”。在去哪兒平臺上,2023年春節(jié)期間,酒店預訂間夜量達到歷史新高;酒店連住3天以上訂單量同創(chuàng)歷史以來的峰值,平均入住時長同比增長3.6小時。相當于有三分之一游客選擇多玩一天,帶動了周邊餐飲、交通、娛樂消費,助力當地經濟發(fā)展。
去哪兒數據還顯示,長沙五一廣場、西安鐘鼓樓、重慶解放碑、成都春熙路、北京前門、北京王府井(600859)等老牌旅游商圈預訂量名列前茅,這些熱門商圈周邊的經濟型及舒適型酒店的預訂量同比增長2倍。去哪兒大數據研究院副院長郭樂春表示:“與住高星度假游不同,緊靠熱門商圈的舒適型酒店是大眾旅游的首選,這兩個指標意味著大眾旅游正在回歸!
此外,隨著用戶出游信心的恢復,親子客群逐漸回歸旅游消費主力之一。春節(jié)假期期間,途牛平臺上出游用戶中近五成為親子客群;去哪兒平臺上,親子房型預訂占比接近五成,反映在景區(qū)上則是主題樂園門票銷量,其中上海迪士尼樂園同比增長4.5倍,北京環(huán)球度假區(qū)同比增長1.7倍,廣州市長隆旅游度假區(qū)同比增長3.8倍。
今年春節(jié)假期,跟團游市場也迎來了較快恢復。途牛數據顯示,不計算單獨預訂機票、酒店的出游需求,僅統(tǒng)計打包旅游產品的預訂中,跟團游出游人次占比達43%,高于自由行、自駕游等出游方式。攜程方面還指出,在其平臺上,“新跟團”在今年春節(jié)表現(xiàn)格外亮眼。如不與陌生人拼團、靈活高質的私家團,春節(jié)訂單量暴增6倍;約個導游品味當地風俗、私享旅程的當地向導業(yè)務,春節(jié)訂單量增長13倍。另外,年前攜程推出的“結伴游”產品,春節(jié)前的咨詢量環(huán)比增長超2倍。
三年來,目的地選擇多樣化、“最會玩”的春節(jié)
在全民出游的春節(jié)假期,跨省游迅速恢復的同時,周邊游的熱度也在持續(xù)保持。要問哪里才是熱門旅游目的地,很多人可能會脫口而出“三亞”。事實上,在多家旅游預訂平臺發(fā)布的數據中,三亞也并不是排名最靠前的熱門旅游目的地。途牛數據顯示,在目的地選擇上,華南、西南以及東北方向受到更多用戶的青睞,其中,大理、三亞、麗江、廈門、廣州、西雙版納、哈爾濱、北海、上海、成都是更為熱門的跨省游目的地?傮w看來,氣溫舒適,基礎設施比較的地區(qū),今年春節(jié)訂單上漲較快。
在途家民宿副總裁胡陽看來,“相比往年節(jié)假日單點火爆周邊冷的狀況,今年春節(jié)假期呈旅游大省多點開花的現(xiàn)象,海南、云南、廣東、福建等爆火的旅游目的地帶動了周邊4-5個地區(qū)旅游增長。一些位于旅游目的地周邊地區(qū)也被動承擔了一些溢出的游客!睆耐炯覕祿峡,云南芒市、廣東云浮、海南儋州、廣東汕尾、廣東揭陽、云南紅河、海南萬寧、云南德宏、海南陵水、海南文昌民宿預訂量同比2019年增幅均超一倍,其中廣東云浮、海南儋州、廣東汕尾增幅達5倍以上。
這個假期,不僅是目的地選擇多樣的春節(jié),也是三年來“最會玩”的春節(jié)。除了景區(qū)打卡之外,在三亞等海邊的人們租車自駕、游艇出海也已成基本操作。攜程數據顯示,春節(jié)期間,三亞租車、游艇相關旅游產品的預訂量同比均增長超200%。
夜游賞燈、逛廟會、看燈光秀也是一大選擇,攜程平臺上,夜游景區(qū)門票量同比大增近三倍。此外,去哪兒則表示,逛博物館、非遺游等文化旅游消費增長明顯。其平臺上,博物館門票預訂量同比2022年春節(jié)增長達3倍,其中西安秦始皇帝陵博物院(兵馬俑)預訂量同比增長5.3倍。
冬奧會后,冰雪經濟的長尾效應仍在。途家民宿數據顯示,2023年春節(jié),全國雪場周邊民宿預訂量同比2019年春節(jié)增長近3倍,平均入住時長超過3天;滑雪運動多為朋友結伴或偕老帶幼家庭出行,雪場周邊獨棟整租民宿需求量同比2019年上漲超2倍,與雪場配套火熱的溫泉主題民宿,預訂量也同比增長1.5倍。
出境機票訂單增長超4倍,東南亞成春節(jié)檔大贏家
隨著出入境新規(guī)的落地實施以及試點恢復出境跟團游通知的發(fā)布,這個春節(jié),出境游市場的表現(xiàn)成為最大亮點。攜程數據顯示,今年春節(jié),跨境機票訂單同比增長4倍以上。曼谷、新加坡、吉隆坡、清邁、馬尼拉、巴厘島等成為最受中國游客歡迎的出境旅游目的地,均為東南亞目的地。
據報道,大年初一,春節(jié)期間首架中國包機從深圳抵達巴厘島,印度尼西亞旅游部和巴厘島省政府在機場舉行儀式熱烈歡迎中國游客;大年初三,菲律賓旅游部長和中國駐菲律賓大使在馬尼拉機場迎接來自廈門的游客……熱情之下,春節(jié)赴東南亞目的地的中國游客提升顯著。攜程數據顯示,春節(jié)期間,出境游機票訂單中,巴厘島機票訂單同比增長30倍,新加坡增長8倍以上,馬尼拉超5倍,曼谷、普吉島超4倍,清邁、吉隆坡超近3倍。
國際旅游強勢回歸的首個春節(jié),海外目的地也在積極備戰(zhàn)、應對中國跟團游放開后的大量游客到訪。據央視消息,為迎接中國游客,泰國普吉島上的大象營購入6頭大象并擴充營地及玩樂活動,疫情前會說中文的旅游工作人員也紛紛被召回工作崗位。據泰國業(yè)者介紹,春節(jié)期間中國游客的回歸仍是前兆,大規(guī)模中國旅游團有望在三月、四月宋干節(jié)來到泰國。
攜程研究院戰(zhàn)略研究中心高級研究員沈佳旎認為,隨著未來國際航班逐漸增加,海內外出行便利度越發(fā)提高,預計到今年五一假期能看到明顯的市場爆發(fā)。同時,去哪兒CEO陳剛認為:“長線出行的信心在恢復,旅游消費的信心也在恢復。旅游甚至優(yōu)先于餐飲、服裝等消費場景,成為最先呈現(xiàn)恢復態(tài)勢的消費板塊。可以預見的是,今年旅行質量,特別是海外旅行服務將對行業(yè)提出巨大的挑戰(zhàn),誰能提供高質量的服務,誰將獲得這波恢復的紅利!
新京報貝殼財經記者 王真真
編輯 岳彩周
校對 劉越
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