隨著消費回暖、生活工作節(jié)奏的加快,“上門經(jīng)濟(jì)”受到消費者的歡迎,家政市場火熱,家政從業(yè)者也走到臺前,備受關(guān)注。公開數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前家政從業(yè)人員總量達(dá)到3760萬人,其中多數(shù)從業(yè)者為女性。她們通過自己獨特的優(yōu)勢,在工作中華麗轉(zhuǎn)身,用拼搏展現(xiàn)剛?cè)岵?jì)的新時代“她力量”。
她們中有90后年輕一代,用努力打出自己的職業(yè)標(biāo)簽;也有寶媽變身為藍(lán)領(lǐng)職業(yè)女性,實現(xiàn)職場華麗轉(zhuǎn)身……京東家政見證了她們的努力和奮斗,也見證了她們一步步的成長。3.8節(jié)來臨,讓我們走進(jìn)她們的故事,感受她們的魅力。
從花店老板到家政阿姨,收獲別樣的成長
2021年前,劉付利還是河北老家一家花店的老板,因為生意不景氣,讓她關(guān)掉花店,和老公一起來北京打拼。剛開始找工作,在招聘軟件上得知京東家政招聘,考慮適合女性、工作自由,便一頭扎進(jìn)了家政行業(yè)。
天生熱情開朗的性格,讓劉付利在家政服務(wù)上干得風(fēng)生水起。在客戶眼中,她是細(xì)心、真誠、熱情的,她曾在客戶服務(wù)中,幫助心臟病老人緊急送醫(yī),并在客戶家人遞給她感謝費時,偷偷把錢放回客戶家門口。談及此事時,她總說:“我只是做了每個人都會做的事情。”也正是她的真誠,讓她收獲了無數(shù)的客戶好評。
也正是她品質(zhì)的服務(wù),讓她的收入和事業(yè)也收獲頗多。現(xiàn)在的她月收入多的時候能上萬元,和老公一起供著一兒一女讀大學(xué),還著老家的房貸。也已經(jīng)晉升為組長,通過分享自己的工作經(jīng)驗、帶隊組員提升訂單量和好評。她所帶的小組連續(xù)2個月獲得優(yōu)秀小組第一名,組員們也分別獲得服務(wù)之星、拼搏之星等榮譽,這讓她十分驕傲!凹艺墓ぷ髯屛腋苷业阶约旱膬r值,工作中和不同的人交流,能發(fā)現(xiàn)很多生活的意義!
現(xiàn)在,劉付利一心撲在事業(yè)上,做好組長、服務(wù)好客戶、也顧好家庭,在工作中享受著生活。她說:“未來就是努力做家政賺錢供孩子上學(xué),愿意讀就一直供。”
從負(fù)債寶媽到月入過萬,工作帶來的是信心和底氣
85后寶媽鄭紅娟在來到京東家政前,曾經(jīng)也嘗試過自主創(chuàng)業(yè),因為對市場不夠了解,導(dǎo)致生意失敗!澳嵌螘r間很迷茫,虧損之后干啥都沒信心了,整個人都很頹廢!睘榱藦浹a虧損,她和老公來到北京打工,干著辛苦的力氣活,掙著微薄工資,也沒多少時間和精力帶孩子。
偶然經(jīng)同鄉(xiāng)介紹,她得知京東家政的招募,工作時間自由、收入不錯,便決心加入!捌鋵崉傔M(jìn)入家政行業(yè),也擔(dān)心自己干不好,作為85后,也覺得不好意思告訴別人自己的職業(yè)是什么。”鄭紅娟談到。但凡事須嘗試才能得到結(jié)果,在工作中堅持高質(zhì)量服務(wù),讓她逐漸收獲了更多的信心和底氣。
之前在服務(wù)過程中遇到過非常不信任自己的客戶,為讓客戶放心,鄭紅娟把專業(yè)、耐心、細(xì)致在工作中充分地展現(xiàn),打掃過程中,床底下、踢腳線等容易被忽略的地方也認(rèn)真打掃,最終獲得客戶的認(rèn)可和好評,甚至和客戶成為了朋友,每次都會選擇鄭紅娟下單。
短短一年半時間,鄭紅娟已累計服務(wù)了1200多單,實現(xiàn)月入過萬,不僅還完了之前的生意虧損,還攢下不少錢?蛻舻暮迷u、可觀的收入也讓她重拾自信,F(xiàn)在的鄭紅娟已經(jīng)從一線保潔員晉升到了組長,并獲得“服務(wù)之星”的榮譽。
“很感謝京東家政,單量多、收入多、時間也自由,現(xiàn)在我再次找到了人生努力的方向!蹦壳埃嵓t娟把全部的精力都投入到這份事業(yè)中,每天想著怎么更好地服務(wù)客戶,也會很有底氣地告訴朋友自己的職業(yè)是家政保潔師。她說,靠自己的雙手賺錢不丟人,將來回老家了也愿意繼續(xù)干京東家政。
一年內(nèi)三次晉升,90后敢想敢拼
作為90后,郭菲菲身上有著明顯的標(biāo)簽:敢想、敢拼。從2018年來到北京后,郭菲菲就是一個拼命三娘,做過餐飲、倉庫管理等等, 轉(zhuǎn)行進(jìn)家政行業(yè)后也是如此。
“其實剛開始不知道自己喜歡干什么,最初是想著家政時間自由、不熬夜!惫品铺寡裕骸暗髞碓诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)能夠獲得很大的成就感。尤其是當(dāng)被顧客認(rèn)可的時候,心里邊特別高興,這種感覺是之前的工作從來沒有過的?梢哉f,我找到了自己喜歡做的事情!
在服務(wù)過程中,郭菲菲打破了大家對保潔師年齡的刻板印象。身為90后的她,用自己的喜歡和拼勁,獲得客戶的認(rèn)可。“做家政就是細(xì)心、耐心、好心態(tài),讓客戶滿意,就是我們的職責(zé)!币惨虼,有客戶曾評價她是能舉一反三的人,能夠做到比期待值更高的服務(wù)。也正是這樣一點一滴細(xì)節(jié)周到的服務(wù),為她積累了大量的長期固定的客戶,好評率百分百。
在加入京東家政不到1年的時間,她便開啟了“開掛般”的晉升之路,從一線保潔師到帶教師傅,再晉升到家政講師、組長。她說:“抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)去的,哪怕晉升失敗了,也能從其他人身上學(xué)到東西!
現(xiàn)在家政不僅是郭菲菲的職業(yè),更是郭菲菲拼搏的事業(yè),完善的晉升機制、免費的培訓(xùn)體系,讓她能更快成長,F(xiàn)在作為講師的她,也開始將自己的工作經(jīng)驗分享出去,帶著更多的家政保潔師獲得自己的成功。
在京東家政,還有很多像劉付利、鄭紅娟、郭菲菲這樣的家政女性勞動者,她們也許在生活中很平凡,但積極主動為自己爭取機會、創(chuàng)造屬于自己的不平凡!傲瞬黄稹钡乃齻儭靶枪狻眳R聚,綻放矚目的“巾幗風(fēng)采”。
一直以來,京東家政都致力于為女性提供高收入、高質(zhì)量、高發(fā)展就業(yè)機會,希望牽手更多的“她力量”,實現(xiàn)更多價值。現(xiàn)在,京東家政在北京地區(qū)開放招募自營保潔師,相關(guān)從業(yè)人員或意向者前往京東App進(jìn)入京東家政自營旗艦店點擊“咨詢客服”、或點擊京東家政微信公眾號中的“更多服務(wù)”即可報名,一起成長,一起感受“她力量”!
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