相信不少人碰到過冒充客服詐騙的電話，不法分子通常冒充電商客服來電，稱受害人購買的商品存在質量問題，要給其雙倍賠償。

還有的稱受害人的賬戶有問題，如不及時處理將影響其征信，給受害人制造心理恐慌。之后引導受害人加入各類在線視頻會議，要求開啟實時屏幕共享對話功能，教受害人將大額錢款轉至指定賬戶。

浙江義烏一名女子就遭遇了這種詐騙，銀行卡里的800余萬存款差點被騙走。

據(jù)義烏公安消息，3月21日20時許，義烏市公安局福田派出所接到反詐中心預警指令，轄區(qū)樓女士正遭受電信網(wǎng)絡詐騙，于是迅速對樓女士賬戶開展保護性止付并電話聯(lián)系。

電話打來當時，詐騙分子正指導樓女士將銀行賬戶內772萬元定期存款取出并匯款。

原來，當天16時許，在義烏做生意的樓女士接到一通某電商“客服”電話，對方稱樓女士開通了平臺借貸服務，需要進行取消，以免被加入黑名單。

擔心影響征信給經(jīng)商來帶不便，樓女士按照對方要求進行屏幕共享視頻聊天。對方展示了自己的工號和姓名，樓女士逐漸放下戒心。

聊天期間，該“客服”指引樓女士操作了多個網(wǎng)站及平臺，繞得樓女士暈頭轉向，不知不覺間將自己的銀行卡號、身份證號碼等信息透露出去。

見樓女士銀行賬戶有800余萬元存款，“客服”以保證金為由讓她匯款到指定賬戶，還先后在幾個平臺貸款。被預警前，樓女士共轉賬給對方數(shù)十萬元，幸好反詐預警平臺及時發(fā)現(xiàn)異常行為。

隨后，民警協(xié)助樓女士及時修改賬戶密碼。目前，案件正在全力偵辦中。