4月13日消息，浙江某銀行一客戶經(jīng)理求助小莉幫忙稱，近期整理信息時，發(fā)現(xiàn)1筆7位數(shù)存款活期存了5年，一直沒有動過。

客戶經(jīng)理表示，客戶原先登記的是杭州這邊的地址，但是現(xiàn)在已經(jīng)沒有了。客戶是河南太康籍的 ，年齡在70歲左右，是一位女性，手機號為空號，因跨省且身份地址信息查詢多次無進展，希望幫忙聯(lián)系當?shù)睾藢嵗先饲闆r。

銀行人士提醒，每個人到銀行辦理各種業(yè)務時，都會要求提供個人手機號碼作為個人信息。如果換了新的手機號碼，就要及時通知銀行，因為預留的手機號碼經(jīng)常在銀行卡操作中需要提供銀行卡號碼驗證，如果不及時更改手機號碼的記錄，將會給銀行卡的操作帶來麻煩。

預留手機號可以在銀行柜臺辦理更改，銀行卡持有人可以攜帶自己的有效個人身份證件和持有的銀行卡去銀行柜臺辦理即可。