時值中國平安成立35周年暨平安居家養(yǎng)老服務(wù)開啟一周年之際,平安人壽于4月23日在新疆伊犁舉辦“春回大地 平安友約——中國平安成立35周年感恩回饋暨居家養(yǎng)老主題活動”。
三十五載砥礪奮進(jìn),中國平安堅(jiān)守“金融為民”的初心彌堅(jiān)。在響應(yīng)健康中國和應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的背景下,平安人壽以客戶需求為導(dǎo)向,依托平安集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈,打造“三經(jīng)四緯”產(chǎn)品服務(wù)戰(zhàn)略體系,推出“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”服務(wù)模式,著力于滿足客戶對品質(zhì)養(yǎng)老的追求,探索符合國民需求的“中國式養(yǎng)老”。
探索“中國式養(yǎng)老”模式,平安居家養(yǎng)老交出優(yōu)質(zhì)答卷
養(yǎng)老是至關(guān)重要的民生事業(yè),在“9073”養(yǎng)老格局下,依托平安集團(tuán)在醫(yī)療健康生態(tài)圈的優(yōu)勢和資源,2022年3月1日,平安居家養(yǎng)老服務(wù)體系重磅上市。該服務(wù)針對長者居家養(yǎng)老痛點(diǎn),以“三位一體的養(yǎng)老管家”,全面滿足“醫(yī)、食、住、行、財(cái)、康、養(yǎng)、樂、護(hù)、安”10大場景超600項(xiàng)服務(wù)需求。
秉持“老人舒心、子女放心、管家專心”的核心價(jià)值主張,在壽險(xiǎn)改革4+3戰(zhàn)略的指引下,平安居家養(yǎng)老初步構(gòu)建“保險(xiǎn)+健康”、“保險(xiǎn)+居家”、“保險(xiǎn)+康養(yǎng)”的三層保險(xiǎn)+服務(wù)體系。憑借自身醫(yī)療+科技優(yōu)勢,在行業(yè)內(nèi)率先探索出以“三位一體養(yǎng)老管家”為核心的一站式居家養(yǎng)老建議解決方案,推出包括智能管家、生活管家和醫(yī)生管家聯(lián)動的服務(wù)模式,致力于為國民構(gòu)筑理想養(yǎng)老之家。
從滿足長者居家養(yǎng)老基礎(chǔ)需求的1.0階段,到與客戶建立“服務(wù)便捷、值得選擇”強(qiáng)信任度的3.0階段,平安居家養(yǎng)老專注客戶多元化需求,持續(xù)豐富服務(wù)、提升客戶體驗(yàn),在周年之際交出了一份優(yōu)質(zhì)答卷—— 截至目前,平安居家養(yǎng)老已覆蓋47個城市,超40000名客戶獲得居家養(yǎng)老權(quán)益,超10000名客戶開啟服務(wù);先后榮獲“2022保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)健康養(yǎng)老方舟獎”、“2022適老服務(wù)典型案例”、“年度保險(xiǎn)+康養(yǎng)生態(tài)典范”等獎項(xiàng),獲社會和行業(yè)認(rèn)可。
展望下一發(fā)展階段,平安居家養(yǎng)老相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來,中國平安將聚焦三位一體管家及精品服務(wù)升級,打造人機(jī)結(jié)合的主動式服務(wù),圍繞長者及家屬打造移動式主動關(guān)愛體系,與平安旗下的北大康復(fù)合作提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)專業(yè)人才,鏈接頂尖醫(yī)療資源、建設(shè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理供給能力,為應(yīng)對老齡化貢獻(xiàn)力量,履行企業(yè)社會責(zé)任。
看見平安的溫暖力量,一根針線將非遺工藝牽遍中國大地
百年善業(yè),責(zé)任為先。中國平安成立以來,始終堅(jiān)持服務(wù)國計(jì)民生,以滿足人民對美好生活的向往為使命,堅(jiān)定不移走高質(zhì)量發(fā)展之路,在鄉(xiāng)村振興、教育公益、綠色環(huán)保等公益領(lǐng)域貢獻(xiàn)力量,踐行企業(yè)社會責(zé)任。
本次主題活動上,由中國平安、藝術(shù)與設(shè)計(jì)雜志、中華社會救助基金會聯(lián)合發(fā)起的 “媽媽的針線活”公益項(xiàng)目也攜非遺刺繡工藝品亮相,現(xiàn)場嘉賓以益購形式共同為非遺文化的傳承和繁榮貢獻(xiàn)力量。該項(xiàng)目自2020年在四川涼山啟程以來,不斷行進(jìn)至新疆、貴州、云南等地,積極參與“一帶一路”建設(shè),致力于為全球減貧事業(yè)貢獻(xiàn)“中國樣本”。
作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,中華社會救助基金會青少年部部長王曉莉現(xiàn)場講述了“媽媽的針線活”背后的故事,她表示:“該項(xiàng)目是致力于推動鄉(xiāng)村女性自我成長與增能增收,希望透過針線的穿梭,讓世界看到中華女性的力量,延續(xù)華夏民族的美好傳承” 。
此次公益之行踐行“使用就是最好的傳承”理念,在保護(hù)非遺文化傳承的同時,希望能夠幫助更多的繡娘創(chuàng)業(yè)增收,踐行可持續(xù)發(fā)展理念,助力鄉(xiāng)村振興。
著力于推進(jìn)新時代養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,立足于成立35周年的新起點(diǎn),中國平安未來將繼續(xù)圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級、城市拓展三方面發(fā)力,讓更多長者享受到高品質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù),多層次參與構(gòu)建適老化社會。致力為客戶提供專業(yè)的“金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家”服務(wù),以專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,讓每個家庭擁有平安。
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