知名作家約瑟夫 · 派恩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書中提到"商品是有形的,而創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的"。當(dāng)“體驗(yàn)”作為衡量企業(yè)所提供價(jià)值的首要法則,消費(fèi)者需要的不是單一的產(chǎn)品,而是全場景方案和沉浸式的感受。
雷神科技深諳此道。2022年8月,雷神科技在上海落地首家場景生態(tài)體驗(yàn)店,不到一年的時(shí)間,雷神場景生態(tài)體驗(yàn)店已“遍地開花”,在華東、華中、西南等多區(qū)域點(diǎn)亮雷神坐標(biāo)。而雷神科技的目標(biāo)遠(yuǎn)不止于此,瞄準(zhǔn)百城千店的目標(biāo),加速狂奔的雷神,按下場景體驗(yàn)的加速鍵。
加速體驗(yàn)升級(jí):沉浸式體驗(yàn),一站式購齊
走進(jìn)雷神場景生態(tài)體驗(yàn)店,一個(gè)顯著的感受是,這不像是一個(gè)品牌的專賣店,更像是一個(gè)沉浸式的電競“極致體驗(yàn)場”,一個(gè)年輕人的電競探玩新基地。
當(dāng)你想沉浸式感受電競?cè)珗鼍把b備帶來的暢快體驗(yàn)時(shí),在旗艦產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū),雷神×變形金剛大黃蜂聯(lián)名系列,雷神虎將系列、ZERO系列、銀翼系列等爆款熱門系列,全場景裝備一應(yīng)俱全,感受視覺和體驗(yàn)的雙重盛宴;當(dāng)你想要體驗(yàn)別具一格的“感官刺激”,在賽車體驗(yàn)區(qū),專業(yè)的賽車模擬器,演繹屬于自己的速度與激情… …
對(duì)于用戶來說,這是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)邏輯的一次顛覆,通過場景生態(tài)體驗(yàn)店,雷神完成了對(duì)用戶體驗(yàn)的重塑。傳統(tǒng)的線下店,大多以展示產(chǎn)品為主,不同產(chǎn)品分開排列,很難展示全面,而且會(huì)給用戶帶來割裂感。而雷神場景生態(tài)體驗(yàn)店,突破了傳統(tǒng)固有的“展廳模式”,在展示以外,通過搭建場景體驗(yàn),打造如夢(mèng)似幻的沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)場,聚攏有相同愛好和理念的年輕人,打造專屬于電競愛好者的社交空間。
以場景生態(tài)體驗(yàn)店的電競房體驗(yàn)空間為例,雷神通過對(duì)場景的探索,需求的拆解,從實(shí)際體驗(yàn)角度出發(fā)構(gòu)建電競房生態(tài)體系。在空間打造上,雷神以超現(xiàn)實(shí)未來風(fēng)格為主視覺,將科幻元素融入整個(gè)空間,整體采用科技味十足的冰冷青白色調(diào),材質(zhì)上大量使用高反射和透明感的玻璃鏡面效果,搭配太空艙布景、菱角分明的幾何感造型,打造出一個(gè)超越現(xiàn)實(shí)的未來科幻場景,營造空間氛圍感。在滿足視覺體驗(yàn)的同時(shí),雷神高性能主機(jī)、顯示器、機(jī)械鍵盤、電競鼠標(biāo)、游戲手柄等電競?cè)珗鼍坝布b備,為體驗(yàn)保駕護(hù)航。
當(dāng)競爭的中心由市場轉(zhuǎn)移至用戶心智,從“產(chǎn)品思維”回歸“用戶思維”就成為了一種趨勢。從這個(gè)角度看,雷神場景生態(tài)體驗(yàn)店,就是品牌和用戶同頻共振下的產(chǎn)物。它滿足了用戶購、展、售、體、服的全方位需求,通過沉浸式體驗(yàn),讓用戶“所想即所見”,“所見即所得”,享受一站式購齊的便捷體驗(yàn)。
加速品牌升級(jí):賦能終端市場,釋放口碑效應(yīng)
據(jù)了解,在雷神科技線下渠道建設(shè)中,場景體驗(yàn)店被放置于“金字塔頂端”,主要以Shopping Mall為主體,打造區(qū)域潮流新地標(biāo)。除此之外,雷神科技還與海爾旗下高端品牌卡薩帝、場景品牌三翼鳥等展開合作,通過融入其線下門店的方式,達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)的目的,升級(jí)用戶的場景體驗(yàn)。而金字塔的龐大底座,則被稱為觸點(diǎn)店,通過遍布的觸點(diǎn)店,雷神科技實(shí)現(xiàn)了從“動(dòng)脈”到“毛細(xì)血管”的渠道下沉。
根據(jù)雷神科技的預(yù)計(jì),到2023年末,雷神場景生態(tài)體驗(yàn)店將達(dá)到100家左右,覆蓋一線城市和省會(huì)城市。加上形象店和觸點(diǎn)店的布局,將實(shí)現(xiàn)百城、千店的目標(biāo)。
對(duì)于雷神科技來說,這無疑是品牌升級(jí)的一次加速。場景體驗(yàn)店不再僅僅以利潤為導(dǎo)向的銷售場所,而是品牌的宣傳載體,用戶的交互中心。以高端電競?cè)珗鼍把b備為基礎(chǔ),雷神通過場景體驗(yàn)店,將產(chǎn)品與用戶生活連接起來,為用戶打造一種有電競的新生活。在向用戶傳遞新生活方式的同時(shí),也進(jìn)一步提升了雷神的知名度與美譽(yù)度。
同時(shí),與卡薩帝、三翼鳥等品牌的聯(lián)合共創(chuàng),使雷神品牌輻射更多的潛在用戶。從場景生態(tài)店到形象店再到觸點(diǎn)店的三級(jí)布局,完成了對(duì)各類用戶圈層的全覆蓋,持續(xù)釋放的口碑效應(yīng),有助于進(jìn)一步賦能終端市場。
一組數(shù)據(jù)可以說明問題。4月29日 ,杭州首家雷神場景生態(tài)體驗(yàn)店正式開業(yè),開業(yè)首日即實(shí)現(xiàn)了“收入高增長,高端占比高、外設(shè)銷量高”的“三高”突破,其中,高端產(chǎn)品銷售占比達(dá)到了75%。
速度彰顯態(tài)度,雷神科技全面落地場景生態(tài)體驗(yàn)店,也是其堅(jiān)持以粉絲驅(qū)動(dòng)力為核心的體現(xiàn)。在與用戶“交朋友”的過程中,雷神科技從一個(gè)初創(chuàng)公司,成長為新國貨代表品牌、覆蓋電競硬件全場景的專業(yè)電競PC及外設(shè)硬件設(shè)備商、“電競裝備第一股”,展現(xiàn)出了無限的增長潛能,未來,按下場景體驗(yàn)“加速鍵”的雷神科技,給行業(yè),也給用戶留下了更多的想象空間。
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