網(wǎng)約車雖是服務(wù)行業(yè)，但司機(jī)也需要乘客足夠的尊重。對(duì)于無理取鬧的乘客，司機(jī)同樣有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

5月17日，浙江杭州。一網(wǎng)約車司機(jī)稱，因兩乘客打車點(diǎn)不能停車，商議在上車地點(diǎn)20米處等乘客。乘客上車后對(duì)司機(jī)大吼大叫，超24小時(shí)賴著一直不下車，期間警方前來調(diào)解，勸說5小時(shí)未果。

車主稱，由于網(wǎng)約車營(yíng)運(yùn)攝像頭被乘客遮擋，期間不清楚兩人有沒有下過車。18日，網(wǎng)約車司機(jī)表示，兩乘客要求賠付十倍違約金，但自己平臺(tái)沒有此項(xiàng)規(guī)定，自己認(rèn)定該要求系訛詐。

她還表示，因?yàn)橛谐丝湍蛟诹俗约很嚿希?strong>要求兩位乘客賠償自己的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用將車清理干凈，并賠禮道歉。

目前，當(dāng)?shù)刂伟补芾聿块T表示，兩乘客目前暫不構(gòu)成尋釁滋事，將和乘客和司機(jī)一起妥善解決此事。

對(duì)此，網(wǎng)友們發(fā)表了各自的看法：“這都沒有帶走，有點(diǎn)不合常理”、“這兩個(gè)乘客時(shí)間真不值錢，能賴在車?yán)?4小時(shí)”、“建議平臺(tái)出臺(tái)保護(hù)司機(jī)機(jī)制，對(duì)于不友好乘客出臺(tái)黑名單功能”。