文/孔令梅

　　2022年對整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)而言是艱難的一年，那一年樓市“爆雷”不斷，不少房企公開債務(wù)違約，有些甚至是曾經(jīng)的行業(yè)龍頭，以及地方實(shí)力較強(qiáng)的國企。

　　但也有一部分房企，在市場的驚濤駭浪下，依舊能夠平穩(wěn)地穿越風(fēng)浪，安全地達(dá)到目標(biāo)港口。在“2023年中國房地產(chǎn)上市公司研究成果發(fā)布會(huì)暨第二十一屆產(chǎn)城融合投融資大會(huì)”上，主辦者中國指數(shù)研究院公布了在港上市的年度財(cái)務(wù)最穩(wěn)健的十家房企，一直深耕浙江的眾安集團(tuán)（HK：00672）榜上有名。

　　根據(jù)2022年年報(bào)，眾安集團(tuán)不僅凈負(fù)債率、現(xiàn)金短債比以及扣除預(yù)收款后的負(fù)債率均處于三條綠線以內(nèi)，經(jīng)營性現(xiàn)金流凈流入更實(shí)現(xiàn)了大幅增長。除了財(cái)務(wù)穩(wěn)健，還被中指院評為“2023中國大陸在港上市房地產(chǎn)公司投資價(jià)值TOP10”。

　　有質(zhì)量的增長

　　 眾安集團(tuán)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)，和公司近年來追求高質(zhì)量的發(fā)展有直接關(guān)系。

　　2022年眾安集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營收92.5億元，同比增長86.2%。2022年，眾安集團(tuán)不斷提質(zhì)增效，全年實(shí)現(xiàn)毛利24.7億元，同比增長67.4%，毛利率26.7%，歸母凈利潤1.9億，同比增長155.3%。

　　另一方面，眾安集團(tuán)的負(fù)債率也有明顯下調(diào)。

　　截止至2022年末眾安集團(tuán)凈負(fù)債率同比下降10.5個(gè)百分點(diǎn)至65.8%，剔除預(yù)收賬款資產(chǎn)負(fù)債率同樣降低1.7個(gè)百分點(diǎn)至65.2%，杠桿率有所下降。長短債比1.68，企業(yè)2年內(nèi)的債務(wù)占比由2021年的66.1%改善了16.5個(gè)百分點(diǎn)至49.5%，平均借貸成本因此有0.73個(gè)百分點(diǎn)的下滑，全年加權(quán)平均借貸成本僅5.47％。公司的經(jīng)營性現(xiàn)金流明顯優(yōu)化。

　　在現(xiàn)金為王的時(shí)代，強(qiáng)勁的現(xiàn)金流，讓眾安更有能力以經(jīng)營獲得的現(xiàn)金流償還債務(wù)。2022年，眾安集團(tuán)有息負(fù)債規(guī)模下降了22.46億元，進(jìn)一步提升了償債能力，財(cái)務(wù)變得更為健康。和眾多房企通過停止拿地，增加現(xiàn)金流不同，眾安在擴(kuò)大現(xiàn)金流凈流入的同時(shí)，也在穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)同花順對200家在港股和A股上市的房地產(chǎn)企業(yè)的成長性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，眾安的排名達(dá)到了上述200家房企的第24位，處于優(yōu)秀級別。

　　據(jù)眾安集團(tuán)2022年年報(bào)顯示，眾安的合同負(fù)債規(guī)模較2021年增長超11%，開發(fā)中物業(yè)的賬面余額增長接近20%。在房地產(chǎn)行業(yè)，合同負(fù)債和開發(fā)中物業(yè)規(guī)模，都是顯示公司未來成長性的指標(biāo)。前者代表了未來2—3年內(nèi)將要確認(rèn)的收入，后者代表了未來兩三年內(nèi)可以開發(fā)、銷售的規(guī)模。這兩個(gè)指標(biāo)的大幅增長，預(yù)示了眾安的成長性。2022年，眾安集團(tuán)在確保交付和財(cái)務(wù)穩(wěn)健的同時(shí)，在土地市場依然有不錯(cuò)斬獲，共新增了七幅地塊，總貨值超過百億元。而土儲(chǔ)的及時(shí)補(bǔ)充，也奠定了業(yè)績持續(xù)增長的基礎(chǔ)。在克而瑞公布的2022全年的中國房地產(chǎn)企業(yè)操盤金額榜單和全口徑銷售金額榜單里，眾安均進(jìn)入前一百強(qiáng)。

　　九安體系提升客戶滿意率

　　財(cái)務(wù)穩(wěn)健印證眾安成長潛力，在過去的一年中眾安的綜合實(shí)力也在穩(wěn)步上升，榮獲“中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)”第64位，“中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)-運(yùn)營效率TOP10”、“中國房地產(chǎn)經(jīng)營安全性優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽(yù)。諸多榮譽(yù)的取得，除了眾安長期堅(jiān)持不過度利用資本杠桿，穩(wěn)定的經(jīng)營策略、自律的財(cái)務(wù)底線、合理的土儲(chǔ)結(jié)構(gòu)外，也與自身不斷淬煉產(chǎn)品力，持續(xù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品力升級，并一以貫之追求高品質(zhì)交付和高客戶滿意度密切相關(guān)。

　　品質(zhì)交付上，2022年眾安集團(tuán)的年度交付率達(dá)到83.48％，業(yè)主滿意度評分達(dá)到85.3分，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，客戶的忠誠度也大大超過了行業(yè)平均水平。值得關(guān)注的是，即使面臨行業(yè)困境，眾安依然狠下“血本”堅(jiān)守“品質(zhì)紅線”，搭建“九安久住的全生命周期服務(wù)體系”。除了精細(xì)化管理客戶滿意度，圍繞產(chǎn)品功能、客戶敏感點(diǎn)、品質(zhì)管理等觸點(diǎn)實(shí)行全周期線上風(fēng)控管理，全力為每位業(yè)主提供“安心安住”的系統(tǒng)保障之外，還為服務(wù)插上了數(shù)字化的翅膀，搭建數(shù)字化客戶服務(wù)體系，通過“眾享會(huì)”小程序打通云端服務(wù)鏈路，通過移動(dòng)驗(yàn)房系統(tǒng)保證交付高質(zhì)化，進(jìn)一步拓展服務(wù)邊界，將前期的工地開放、無紙化“云預(yù)約云交付”、后期的報(bào)修維保、問卷調(diào)研、社區(qū)活動(dòng)都集中在一個(gè)互動(dòng)交流平臺(tái)，持續(xù)為業(yè)主帶來 “高品質(zhì)便捷服務(wù)”。

　　在客戶為本產(chǎn)品為王的基礎(chǔ)上，眾安集團(tuán)秉承“杭派精工”的營造法則，持續(xù)為客戶打造精品住居，推出府系、園系、未來系、新城市、未來社區(qū)等五大產(chǎn)品系列。以住宅為核心，匠心沉淀“全周期品控五環(huán)”，圍繞品牌“美好”內(nèi)核，打造全齡化的主題空間，為兒童營造的“潮伢”、長者休閑的“樂享”、釋放活力的“熱燃”、心靈共享的“悅讀”、鄰里交流的“友聚”等社區(qū)架空層功能空間，是一次場景思維迭代傳統(tǒng)空間的創(chuàng)新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)人與人、人與家庭、人與家園的互通，讓”眾安式”美好全方位覆蓋人人品質(zhì)生活場景。

　　作為一家奉行“長期主義”的房企，從好產(chǎn)品，到好服務(wù)，眾安一直用創(chuàng)新的腳步去完成產(chǎn)品與服務(wù)的迭代升級，更好地為居住者提供歸屬感。從造房子到造生活，實(shí)現(xiàn)美好生活語境的背后，是眾安多元產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)的成果。緊跟國家推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化要求，在穩(wěn)健底盤的依托之下，眾安敏銳地實(shí)施產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，順勢而為推動(dòng)“地產(chǎn)+”多元一體化協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略。

　　房產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)、資本四大業(yè)務(wù)板塊扎實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈前后端協(xié)同互通，資源有效整合，積極賦能主業(yè)。其中商業(yè)運(yùn)營精準(zhǔn)發(fā)力，在業(yè)內(nèi)不斷發(fā)聲，旗下的商業(yè)項(xiàng)目煥新亮相，結(jié)合潮流藝術(shù)文化全新定位、IP形象打造、主體藝術(shù)展等一系列舉措，在疫情大環(huán)境下整體出租率保持在86%。酒店管理運(yùn)營表現(xiàn)良好，通過主題餐飲品牌打造、餐飲經(jīng)營能力提升，超額完成年度任務(wù)，實(shí)現(xiàn)營收2.2億元，同比增長28%。此外，眾安資本、眾安管理等產(chǎn)業(yè)均有亮眼業(yè)績。多元產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展反哺地產(chǎn)開發(fā)的主營賽道，協(xié)助公司在財(cái)務(wù)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上，取得高質(zhì)量的發(fā)展進(jìn)階。

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