L先生是一位80后企業(yè)經(jīng)理，隨著事業(yè)的步步高升，他開(kāi)始注重自己的風(fēng)險(xiǎn)保障及家庭財(cái)富規(guī)劃。2020年開(kāi)始，L先生計(jì)劃每年拿出10萬(wàn)元，投入到一家三口的保險(xiǎn)保障中，并請(qǐng)平安人壽專業(yè)的保險(xiǎn)代理人X先生為他制定全面的家庭保險(xiǎn)保障計(jì)劃。

　　L先生擁有一個(gè)幸福的三口之家，他作為一家之主，是全家的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源�？紤]到一旦L先生發(fā)生疾病或意外，將對(duì)整個(gè)家庭產(chǎn)生重大影響，代理人在為L(zhǎng)先生做家庭保障規(guī)劃時(shí)，將大部分資源向L先生個(gè)人的保障方面傾斜，2020年3月，為他配置了高保額的平安福尊享產(chǎn)品——平安福上福組合產(chǎn)品。

　　 2022年11月，在一次常規(guī)體檢中，L先生查出罹患惡性腫瘤。根據(jù)醫(yī)生的安排，L先生做了手術(shù)治療。

　　保險(xiǎn)代理人X在得知情況后，協(xié)助L先生提交了理賠申請(qǐng)。平安人壽專業(yè)的理賠人員及時(shí)核實(shí)客戶情況，用專業(yè)的態(tài)度主動(dòng)幫助客戶尋找理賠的理由。經(jīng)審核，客戶購(gòu)買了平安福上福組合產(chǎn)品，確診的疾病，符合保險(xiǎn)條款約定的惡性腫瘤重大疾病保險(xiǎn)責(zé)任。6天后，案件審核通過(guò)，L先生共獲賠160萬(wàn)元重大疾病理賠款，附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)金2600元，并豁免保費(fèi)33.6萬(wàn)元。

　　收到理賠款后，L先生第一時(shí)間做的事情，就是向自己的保險(xiǎn)代理人X表達(dá)謝意：原本以為買保險(xiǎn)只是買個(gè)心理安慰，沒(méi)想到這么快就用到自己身上。非常感謝X先生所做的專業(yè)保險(xiǎn)保障規(guī)劃，以后自己就是平安保險(xiǎn)的“代言人”。

　　保險(xiǎn)業(yè)的口碑是“賠”出來(lái)的。平安人壽始終堅(jiān)持以人民為中心，自2009年提出“信守合約，為客戶尋找理賠的理由”以來(lái)，平安人壽積極貫徹“不惜賠、不漏賠”的服務(wù)宗旨，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想、急客戶之所急,為客戶提供有溫度的理賠服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行保險(xiǎn)承諾。

　　這次理賠，讓L先生切身感受到保險(xiǎn)的重要性，同時(shí)，平安人壽暖心的理賠服務(wù)，也讓他驚嘆平安理賠服務(wù)的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)。這筆理賠款讓他能夠在罹患重疾后，仍然從容面對(duì)生活。理賠后不久，L先生便為自己的妻子加保了平安六福保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃。

　　本案例中，L先生及時(shí)發(fā)現(xiàn)家庭風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)富規(guī)劃的重要性，按照家庭收入情況，每年預(yù)留一部分費(fèi)用為一家人配置保險(xiǎn)保障，并請(qǐng)專業(yè)的保險(xiǎn)代理人提前制定了保險(xiǎn)保障規(guī)劃。面對(duì)重疾的侵襲，高額的理賠款讓家庭堡壘依舊堅(jiān)挺，家人生活品質(zhì)不受影響，當(dāng)事人可以安心治療和恢復(fù)。在實(shí)際生活中，隨著家庭收入的增長(zhǎng)，還可以不斷為自己和家人補(bǔ)充保險(xiǎn)保障，用保險(xiǎn)力量抵御未知的風(fēng)險(xiǎn)，守護(hù)一家人穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

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