10月20日，天貓雙11玩法和優(yōu)惠措施公開，首次大規(guī)模推出官方直降、立減，不用湊單，一件就打折，預(yù)計將有超過8000萬商品降至全年最低價。

　　同時，菜鳥集團(tuán)與淘天集團(tuán)聯(lián)合保障的雙11物流措施也曝光，在國內(nèi)，菜鳥雙11繼續(xù)提供半日達(dá)、送貨上門服務(wù)，電器家裝保證“一次上門，免費送裝”，通過預(yù)售極速達(dá)模式，部分預(yù)售訂單甚至要快于日常。國際上，菜鳥聯(lián)合阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)，在中國港澳地區(qū)提供次日達(dá)。在歐洲和東南亞多個國家，提供跨境5日達(dá)，例如英國、西班牙、荷蘭、比利時、韓國、新加坡和馬來西亞等。

　　據(jù)悉，雙11期間，菜鳥供應(yīng)鏈繼續(xù)提供倉配半日達(dá)和次日達(dá)履約，承諾晚到必賠，其中由菜鳥速遞配送的訂單，則承諾送貨上門，不上必賠。除此之外，菜鳥的預(yù)售極速達(dá)模式在今年實現(xiàn)升級。通過算法對預(yù)售訂單進(jìn)行綜合分析后，菜鳥將快遞配送網(wǎng)點升級為前置倉，提前把商品打包、存儲到距離消費者最近的前置倉。正式開售后，就近發(fā)貨。最快可以實現(xiàn)分鐘級的送達(dá)，體驗超過日常。

　　依托柔性供應(yīng)鏈能力，雙11之前，菜鳥供應(yīng)鏈迅速擴(kuò)充倉容，確保商家有倉容、能發(fā)貨和快速達(dá)。針對淘天集團(tuán)新商家，菜鳥也特別開設(shè)綠色通道，承諾2小時響應(yīng)，最快3天完成入倉發(fā)貨。

　　倉配供應(yīng)鏈模式是今年國內(nèi)物流提速的關(guān)鍵。物流行業(yè)專家楊達(dá)卿分析，菜鳥通過倉配供應(yīng)鏈的布局，“卷上門卷時效”帶動行業(yè)服務(wù)升級。雙十一期間因業(yè)務(wù)陡增，往往會出現(xiàn)不同程度的服務(wù)降級，菜鳥仍提供半日達(dá)、送貨上門服務(wù)，顯示出較強(qiáng)的彈性擴(kuò)容能力，或?qū)�帶來一個快遞服務(wù)最好的雙11。