隨著養(yǎng)生理念的越推越廣，中醫(yī)借由各種形式開(kāi)始走進(jìn)大家的生活，中藥奶茶、養(yǎng)生茶品、中藥咖啡等等，中醫(yī)藥行業(yè)的跨界破圈，不僅豐富了人們的生活，同時(shí)也為自身行業(yè)注入新的活力，吸引越來(lái)越多的年輕消費(fèi)群體。
于是，更適合年輕消費(fèi)群體習(xí)慣的線上問(wèn)診、代煎湯藥、中藥配送到家業(yè)務(wù)也開(kāi)始成為中藥行業(yè)以及中醫(yī)館發(fā)展的新趨勢(shì)。
貨拉拉企業(yè)版意識(shí)到中醫(yī)藥行業(yè)的新變化，于今年4月?tīng)渴种嗅t(yī)連鎖企業(yè)，利用自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，探索中藥配送合作新模式，為中藥配送提高時(shí)效。
中醫(yī)藥行業(yè)迎來(lái)新機(jī)，發(fā)展勢(shì)頭較好
近年來(lái)，國(guó)家大力支持中醫(yī)藥發(fā)展，2015年起，國(guó)家持續(xù)釋出重磅政策，對(duì)中醫(yī)、中藥的傳承表示大力支持。國(guó)務(wù)院曾在《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2016—2030年)》中明確指出，“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)醫(yī)療，大力發(fā)展中醫(yī)遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療、智慧醫(yī)療等新型醫(yī)療服務(wù)模式�！笔逡�(guī)劃也指出，中醫(yī)藥市場(chǎng)的規(guī)模在2020年將達(dá)到1.6萬(wàn)億元。
在國(guó)家大力扶持中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，年輕人也開(kāi)始信任中醫(yī)，大量的年輕消費(fèi)群體涌向中醫(yī)藥行業(yè)，中醫(yī)這棵老樹(shù)開(kāi)始發(fā)新芽，不少中醫(yī)藥企業(yè)迎來(lái)了“旺季”——
3月底，中醫(yī)連鎖第一股固生堂發(fā)布了年度業(yè)績(jī)盈喜公告，作為中國(guó)最大的中醫(yī)連鎖集團(tuán)，其業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，2023年，固生堂實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2.45億元至2.55億元，相比2022年1.82億元約增加35%至41%。
門(mén)店分散，需要串點(diǎn)配送降低物流成本
中藥龍頭企業(yè)同仁堂4月底也發(fā)布2024年一季報(bào)數(shù)據(jù)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入52.67億元，同比增長(zhǎng)2.42%；歸母凈利潤(rùn)5.76億元，同比增長(zhǎng)10.04%；扣非歸母凈利潤(rùn)5.71億元，同比增長(zhǎng)9.98%。延續(xù)2023年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)趨勢(shì)，同仁堂今年一季度營(yíng)收保持穩(wěn)健增速。
除此之外，在年輕消費(fèi)群體的引領(lǐng)下，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也開(kāi)始踏上轉(zhuǎn)型之路，除了進(jìn)軍大健康養(yǎng)生領(lǐng)域，研發(fā)適合年輕群體的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之外，中醫(yī)館、中醫(yī)院的服務(wù)也開(kāi)始跟上時(shí)代的步伐，線上問(wèn)診、代煎中藥、即配即發(fā)快遞到家等服務(wù)開(kāi)始上線。
當(dāng)中醫(yī)館從看病、賣(mài)草藥轉(zhuǎn)變?yōu)榭床�、賣(mài)中藥湯劑的時(shí)候，中醫(yī)館的物流配送也出現(xiàn)了新要求。
藥品形式由草藥開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)闇�，�?duì)配送環(huán)境、配送服務(wù)有較高的要求
如今，大多數(shù)中藥湯劑都是由煎藥機(jī)煎好后，直接進(jìn)行真空密封包裝，無(wú)保溫措施，在夏季氣溫較高時(shí)，配送時(shí)應(yīng)當(dāng)使用具有自動(dòng)調(diào)控溫度的冷藏車(chē)或加裝冰袋等方法以防藥液變質(zhì)，并且在運(yùn)輸中還需要對(duì)包裝箱進(jìn)行防震填充措施，確保飲片、代煎劑不出現(xiàn)破損。
除了保證質(zhì)量，更要保證時(shí)效，用車(chē)響應(yīng)率要求高
大多數(shù)的中藥湯劑都是已經(jīng)熬制好的湯劑，只有很短的保存時(shí)間，為了防止變質(zhì)，也為了讓更多的病人盡快拿到藥品，中藥物流配送行業(yè)開(kāi)始卷服務(wù)、卷時(shí)效，不少中醫(yī)院、中醫(yī)館都開(kāi)通了48小時(shí)配送到家的服務(wù)，保證飲片及代煎劑快速配送，并能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)到指定接收地點(diǎn)，是傳統(tǒng)中醫(yī)藥行業(yè)向數(shù)字化時(shí)代轉(zhuǎn)型的典型標(biāo)志。
藥企的末端零售形式大多相似，中醫(yī)藥企業(yè)也會(huì)在不同城市開(kāi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和門(mén)店，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，固生堂在全國(guó)開(kāi)設(shè)了50多家線下中醫(yī)診療機(jī)構(gòu)，線上線下醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)等300多座城市，同仁堂在全國(guó)也擁有2400多家零售終端和醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
門(mén)店越多配送場(chǎng)景越復(fù)雜，由于不同的藥店配送時(shí)效不一樣，配送藥品不統(tǒng)一，對(duì)司機(jī)、路線的熟練程度要求很高，大多數(shù)的中醫(yī)藥企業(yè)都希望能夠固定司機(jī)和車(chē)輛，提高配送效率，降低物流成本。并且不少中醫(yī)館還利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建線上醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，線上看病、中藥湯劑快遞到家已經(jīng)成為不少職場(chǎng)年輕人偏愛(ài)的看中醫(yī)方式之一，進(jìn)一步對(duì)物流配送提出要求。
2021年之后，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)開(kāi)始呈蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，據(jù)有關(guān)研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2022年中醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模近4500億元，2023年增至4800余億元，今年將超過(guò)5000億元。
在政策的支持和養(yǎng)生理念的雙重推動(dòng)下，年輕人逐漸成為中醫(yī)養(yǎng)生消費(fèi)的主力軍。據(jù)《Z世代營(yíng)養(yǎng)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，其中18至35歲的年輕消費(fèi)人群占比高達(dá)83.7%，“藥食同源+滋補(bǔ)類(lèi)”成為新生代消費(fèi)首選，同時(shí)年輕消費(fèi)群體也在反向推動(dòng)中醫(yī)館“年輕化”的發(fā)展，在物流供應(yīng)鏈上由原先的佛系配送開(kāi)始內(nèi)卷速度和服務(wù)。
助力中醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)建中藥湯劑配送物流體系，增強(qiáng)配送時(shí)效
當(dāng)中醫(yī)館從街邊冷清小店變成緊跟科技的“智慧中醫(yī)藥房”時(shí)，面對(duì)新消費(fèi)群體的消費(fèi)需求以及轉(zhuǎn)型的要求，傳統(tǒng)以配送中草藥、中成藥為主的物流供應(yīng)鏈就滿足不了當(dāng)下的配送要求，針對(duì)中醫(yī)館、中醫(yī)院的同城配送新要求，貨拉拉企業(yè)牽手中醫(yī)藥企業(yè)打造現(xiàn)代中醫(yī)藥物流體系，挖掘配送新場(chǎng)景，助力中醫(yī)藥企業(yè)物流配送提振時(shí)效。
針對(duì)大多數(shù)中醫(yī)館的同城藥品配送需求，貨拉拉企業(yè)版借助平臺(tái)的海量運(yùn)力以及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)能力，助力中醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)建高效的同城配送體系。
定制化配送方案：固定優(yōu)質(zhì)司機(jī)，提高配送服務(wù)質(zhì)量
高效的配送效率不僅能推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)，提高效率，還能提升企業(yè)在消費(fèi)者眼中的企業(yè)好感度，針對(duì)中醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型提高藥品配送效率需求，貨拉拉企業(yè)版在同城配送上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠針對(duì)不同配送場(chǎng)景，定制化輸出配送方案和服務(wù)，幫助客戶(hù)固定最優(yōu)路線和優(yōu)質(zhì)司機(jī)，打造統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，解決中醫(yī)藥店配送服務(wù)質(zhì)量不統(tǒng)一、司機(jī)管理難的問(wèn)題。
線上用車(chē)+線下高峰期方案：保障高峰期及臨時(shí)性用車(chē)響應(yīng)率
貨拉拉企業(yè)版借助平臺(tái)海量運(yùn)力，可以滿足企業(yè)線上隨時(shí)隨地用車(chē)需求，在用車(chē)高峰期時(shí)，貨拉拉企業(yè)版通過(guò)提前儲(chǔ)備運(yùn)力和高峰期緊急用車(chē)方案，通過(guò)智能調(diào)度加人工調(diào)度雙重保障，保證企業(yè)藥品配送的穩(wěn)定性和及時(shí)性。
智能分析配送路線：突破單線配送限制，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)高效配送
針對(duì)門(mén)店多、配送藥品多樣、配送路線復(fù)雜等情況，提升醫(yī)藥加工廠到多個(gè)門(mén)店的配送時(shí)效，是大多數(shù)傳統(tǒng)中醫(yī)藥企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)首要解決的難題，貨拉拉企業(yè)版可以依托云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的分析，以客戶(hù)最優(yōu)配送路徑，實(shí)現(xiàn)多門(mén)店串點(diǎn)配送的最高效率，助力解決客戶(hù)配送復(fù)雜場(chǎng)景。
俗話說(shuō)“西醫(yī)認(rèn)門(mén)，中醫(yī)認(rèn)人”，一個(gè)優(yōu)秀的老中醫(yī)或許能打造一個(gè)優(yōu)秀的中醫(yī)品牌，但中醫(yī)品牌卻不能僅僅只依靠一個(gè)老中醫(yī)，如今時(shí)代下，中醫(yī)藥企業(yè)想要連鎖化運(yùn)營(yíng)，規(guī)�；l(fā)展，除了要解決醫(yī)生資源問(wèn)題，還要增強(qiáng)背后供應(yīng)鏈協(xié)同工作效率，打造高效的物流配送系統(tǒng)，才能成為企業(yè)的核心護(hù)城墻。
如今，傳統(tǒng)中醫(yī)行業(yè)正面面臨一個(gè)新的起點(diǎn)，貨拉拉企業(yè)版意識(shí)到中醫(yī)藥物流配送新變化，今年4月正式牽手中醫(yī)連鎖企業(yè)，通過(guò)定制化配送方案+平臺(tái)產(chǎn)品服務(wù)能力，打造一套從醫(yī)藥加工廠到門(mén)店的中藥湯劑物流配送體系，提高配送服務(wù)質(zhì)量和效應(yīng)效率，在滿足客戶(hù)時(shí)效的同時(shí)并助力客戶(hù)物流降本增效，未來(lái)期待與更多的中醫(yī)藥企業(yè)合作，助力企業(yè)構(gòu)建高效中藥湯劑物流體系。
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