5月21日，中國(guó)移動(dòng)北京公司（北京移動(dòng)）隆重召開(kāi)“移動(dòng)愛(ài)家，讓家更有AI”——2024年北京移動(dòng)AI家生活發(fā)布會(huì)。北京市通信管理局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)、二級(jí)巡視員（副局級(jí)）朱春霞，北京移動(dòng)副總經(jīng)理譚云峰出席發(fā)布會(huì)并發(fā)表致辭。
朱春霞對(duì)北京移動(dòng)在行業(yè)發(fā)展中作出的貢獻(xiàn)給予充分肯定。她指出，北京移動(dòng)積極融入首都發(fā)展大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力北京構(gòu)建全國(guó)領(lǐng)先的“光網(wǎng)之都，全光萬(wàn)兆”示范城市，加速將北京打造為數(shù)字經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿城市和國(guó)際科技創(chuàng)新中心城市。
北京移動(dòng)副總經(jīng)理譚云峰對(duì)長(zhǎng)久以來(lái)信賴和支持北京公司的用戶、合作伙伴表達(dá)了感謝，他表示，作為主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商，北京移動(dòng)通過(guò)將千兆網(wǎng)絡(luò)、愛(ài)家光網(wǎng)、AI能力三者相結(jié)合，為客戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
產(chǎn)品革新：愛(ài)家光網(wǎng)，定義AI家庭新標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)布會(huì)上，北京移動(dòng)推出了愛(ài)家光網(wǎng)AI套裝和愛(ài)家光網(wǎng)算力套裝。
愛(ài)家光網(wǎng)AI套裝以AI看家設(shè)備和千兆寬帶為核心，能夠?qū)彝ゾW(wǎng)絡(luò)和安全監(jiān)控場(chǎng)景進(jìn)行深度優(yōu)化。比如它能夠智能識(shí)別家人的各種動(dòng)態(tài)，例如嬰幼兒靠近圍欄邊界時(shí)會(huì)發(fā)出實(shí)時(shí)告警，寵物靠近不宜接觸的區(qū)域時(shí)進(jìn)行語(yǔ)音驅(qū)逐等，為家庭安全提供全方位監(jiān)控。而愛(ài)家光網(wǎng)算力套裝則是全國(guó)首次結(jié)合移動(dòng)愛(ài)家算力主機(jī)推出的重磅產(chǎn)品，其中AI家算力主機(jī)作為行業(yè)內(nèi)首個(gè)通信與互動(dòng)能力結(jié)合的家庭算力智能終端產(chǎn)品，集合體感游戲、機(jī)頂盒、可視電話、智能音箱等功能為一體，將家庭打造成一個(gè)娛樂(lè)城，不僅可以讓客戶足不出戶就體驗(yàn)健身房私教服務(wù)，還能輕松實(shí)現(xiàn)親朋好友在遠(yuǎn)距離同時(shí)觀影的時(shí)候進(jìn)行視頻通話，聲畫(huà)同步無(wú)延遲，宛如就在自己身邊。
服務(wù)進(jìn)階：AI加持，打造無(wú)憂智能體驗(yàn)
北京移動(dòng)引入AI服務(wù)，客戶在中國(guó)移動(dòng)APP任意頁(yè)面語(yǔ)音喚醒AI智能助理“靈犀”，即可直達(dá)服務(wù)頁(yè)面，提高客戶使用便捷性。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)APP引入客服大模型，通過(guò)AI智能化客服輔助人工客服迅速判定客戶意向，提升回復(fù)準(zhǔn)確率和及時(shí)率。而自助排障、視頻客服及遠(yuǎn)程服務(wù)、智家工程師上門(mén)等多重實(shí)時(shí)、高效的在線支持，將為客戶打造全方位、無(wú)死角的線上、線下多維度立體式智能化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
活動(dòng)創(chuàng)新：線上線下聯(lián)動(dòng)，共享愛(ài)家時(shí)光
發(fā)布會(huì)上，北京移動(dòng)與合作伙伴共同啟動(dòng)了“愛(ài)家聚樂(lè)部”開(kāi)營(yíng)儀式。為了更好地服務(wù)客戶，北京移動(dòng)積極推廣“愛(ài)家日”系列活動(dòng)。線上，北京移動(dòng)推出商超類、家政類代金券及視頻會(huì)員等專項(xiàng)福利；線下，通過(guò)開(kāi)展運(yùn)動(dòng)類、親子類、生活類等多種類型的愛(ài)家聚樂(lè)部活動(dòng)，進(jìn)一步拉近與客戶的距離。北京移動(dòng)表示，未來(lái)將持續(xù)推出更多創(chuàng)意十足的愛(ài)家日活動(dòng)，讓越來(lái)越多的移動(dòng)客戶共享智能生活的樂(lè)趣。
會(huì)上，著名足球運(yùn)動(dòng)員、2002年世界杯中國(guó)國(guó)家隊(duì)主力隊(duì)員、北京國(guó)安功勛隊(duì)長(zhǎng)、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者徐云龍指導(dǎo)被授予北京移動(dòng)愛(ài)家俱樂(lè)部榮譽(yù)會(huì)員代表，在現(xiàn)場(chǎng)，徐云龍講述了自己與移動(dòng)的故事，也與家人體驗(yàn)了愛(ài)家俱樂(lè)部首次開(kāi)營(yíng)活動(dòng)，他表示后續(xù)自己將會(huì)一如既往支持移動(dòng)。
移動(dòng)愛(ài)家是中國(guó)移動(dòng)繼全球通、神州行、動(dòng)感地帶后的第四大客戶品牌，北京移動(dòng)今后將通過(guò)在智慧家庭領(lǐng)域的技術(shù)革新，持續(xù)為千家萬(wàn)戶打造智能化、便捷化的美好生活新篇章。
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