在當(dāng)今數(shù)字化、智能化浪潮的引領(lǐng)下,新質(zhì)生產(chǎn)力與“人工智能+”的融合正成為行業(yè)變革的核心驅(qū)動(dòng)力。
新質(zhì)生產(chǎn)力涵蓋了技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置以及產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)等多個(gè)方面,核心是創(chuàng)新。而“人工智能+”則是以人工智能為基石,結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù),推動(dòng)各行業(yè)向智能化、高效化方向邁進(jìn)的新模式。
今年上半年以來(lái),全國(guó)各行各業(yè)都在大力推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程,積極擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì),重大領(lǐng)域都在加速人工智能技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用,以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求。近日,國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)華潤(rùn)置地與領(lǐng)先的數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)安居客攜手,正式宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同挖掘AI技術(shù)在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的無(wú)限可能,旨在通過(guò)智能化手段提升服務(wù)效率,共同開(kāi)啟房地產(chǎn)數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)的新紀(jì)元。
華潤(rùn)置地:三十載輝煌再出發(fā),創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展
今年,華潤(rùn)置地迎來(lái)了其創(chuàng)立30周年和萬(wàn)象城成立20周年的重要節(jié)點(diǎn),作為中國(guó)城市投資開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商的佼佼者,華潤(rùn)置地不斷深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,已在全球85個(gè)城市布局,總資產(chǎn)規(guī)模高達(dá)11912億元。
隨著近年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)供需關(guān)系、增長(zhǎng)邏輯、競(jìng)爭(zhēng)要素等變化,以數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)為代表的房地產(chǎn)新質(zhì)生產(chǎn)力逐漸成為行業(yè)發(fā)展的引擎與趨勢(shì)。華潤(rùn)置地堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力的理念,以運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、生產(chǎn)科技化、空間智慧化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的“四化”發(fā)展方向?yàn)橹敢?通過(guò)科技創(chuàng)新和科技賦能推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型,積極探索并高質(zhì)量實(shí)踐城市投資開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商的新發(fā)展模式。
作為行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的先行者,華潤(rùn)置地的數(shù)字化應(yīng)用貫穿前端客戶觸達(dá)、中端交易轉(zhuǎn)化、后端智慧決策等營(yíng)銷(xiāo)全流程業(yè)務(wù)之中:
前端對(duì)客第一入口“小潤(rùn)選房”整合華潤(rùn)置地真實(shí)房源,無(wú)縫連接潤(rùn)銷(xiāo)售APP、潤(rùn)分銷(xiāo)小程序、精準(zhǔn)投放平臺(tái)等線上客戶服務(wù)工具,連接客戶與項(xiàng)目觸點(diǎn),全面提升找房、看房、咨詢等各環(huán)節(jié)的客戶體驗(yàn),線上訪問(wèn)量超3000萬(wàn),累計(jì)客戶近500萬(wàn)人。
中端數(shù)據(jù)管理中臺(tái)沉淀前后端客戶數(shù)據(jù),構(gòu)建私域流量池,促進(jìn)公域流量轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)跨業(yè)態(tài)大會(huì)員數(shù)據(jù)共建、共享;結(jié)合華潤(rùn)置地全渠道(自渠、分銷(xiāo)、全民、老帶新、線上)模式與空軍作戰(zhàn)打法,將線上營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)反哺一線,提升全渠道成交占比的同時(shí),降低全渠道費(fèi)率。華潤(rùn)置地合作媒體包括安居客等,已完成自有投放系統(tǒng)與各媒體平臺(tái)打通。
后端引入人工智能和大數(shù)據(jù)算法,搭建AI大數(shù)據(jù)模型實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放,逐步建立投資拿地布局、項(xiàng)目定位、經(jīng)營(yíng)決策、業(yè)務(wù)管控、業(yè)績(jī)下達(dá)及考評(píng)等全鏈條數(shù)字輔助經(jīng)營(yíng)決策機(jī)制,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)全流程創(chuàng)新與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng);搭建客戶主數(shù)據(jù)及cdp系統(tǒng),拉通地產(chǎn)、商業(yè)、物業(yè)共6000萬(wàn)客戶數(shù)據(jù),項(xiàng)目可進(jìn)行標(biāo)簽進(jìn)行客戶圈選后跟進(jìn),完成存量客戶再激活。
此次與安居客的合作,雙方將共同探索數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)新模式,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI人工智能等先進(jìn)技術(shù),為消費(fèi)者提供更為精準(zhǔn)、便捷的購(gòu)房體驗(yàn)。
安居客:引領(lǐng)房地產(chǎn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型 AI技術(shù)書(shū)寫(xiě)行業(yè)新效能
安居客是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái),憑借深厚的行業(yè)積淀和卓越實(shí)力,致力于為房企提供高效、全面的數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
2024年,安居客推出了全新的AI產(chǎn)品系列,核心包括AI智能獲客和AI智能提效兩大板塊。此次與華潤(rùn)置地的合作,安居客將充分發(fā)揮自身在AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),為華潤(rùn)置地提供全方位的線上數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 共建全鏈路線上數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)
此次華潤(rùn)置地與安居客攜手并肩,以AI科技賦能為核心,共同探索房地產(chǎn)行業(yè)全新的數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)模式。據(jù)悉,雙方將共建一套AI全鏈路服務(wù)提效體系,該體系將充分利用安居客在AI技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì),對(duì)海量的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和精準(zhǔn)分析,以形成客戶畫(huà)像的精準(zhǔn)描繪和智能匹配。這將幫助華潤(rùn)置地更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好,為其制定高效、精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供有力的數(shù)據(jù)支撐和智能決策依據(jù)。
截止目前,華潤(rùn)置地有超過(guò)30個(gè)城市近百個(gè)項(xiàng)目上線了安居客新房AI智能助手,為更多置業(yè)顧問(wèn)在線上獲客層面提供了更高效的人機(jī)結(jié)合的轉(zhuǎn)化路徑。
本次華潤(rùn)置地與安居客的合作,是雙方各自優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展的典范,體現(xiàn)了新質(zhì)生產(chǎn)力與“人工智能+”在房地產(chǎn)行業(yè)中的深度融合。展望未來(lái),華潤(rùn)置地與安居客將繼續(xù)深化合作,共同探索AI科技在房地產(chǎn)行業(yè)的更多應(yīng)用場(chǎng)景。雙方將以客戶為中心,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升客戶體驗(yàn),為房地產(chǎn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)新的智慧和力量。
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