2024半托管模式爆火，帶動跨境電商迎來一波新增長，同時也推動行業(yè)加速進入供應鏈深水區(qū)。海外倉頭部企業(yè)萬邑通，提供全場景高效海外倉服務，針對新入局的半托管商家開拓了WF全美一口價產品；針對成熟出海商家，創(chuàng)新性的實現(xiàn)了一盤庫存支持多平臺、多渠道履約，及裸貨入庫出庫加包裝、多樣化標簽識別、商品/單品混合管理、出庫組套等柔性增值服務，切實幫助出海企業(yè)賣得好、備得少、綜合成本少，構建先進供應鏈綜合競爭力，抓住跨境電商新商機。
中國跨境電商競爭進入供應鏈深水區(qū)。
海關總署數(shù)據(jù)顯示，2023年中國貨物貿易出口總值達23.77萬億元，增長0.6%。其中，跨境電商出口為1.83萬億元，增長19.6%，遠高于外貿出口增速，被商務部定性為拉動中國外貿增長的新動能。2024年一季度，跨境電商進出口增長9.6%，其中海外倉出口領跑增長11.8%。
亮眼的增長背后，是從政策到市場全面出海的一致行動。尤其是出海四小龍TikTok Shop、TEMU、AliExpress、SHEIN創(chuàng)新的全托管/半托管模式，正全面引領中國產業(yè)帶商家、品牌企業(yè)加速轉型跨境電商。跨境電商進入新發(fā)展階段，一方面市場空間被打開，另一方面供給側競爭正在深化加劇。對賣家來說，如何抓住新平臺流量機會？如何應對競爭穩(wěn)住原有市場？
億邦智庫認為，跨境電商賣家需要從供應鏈管理視角，優(yōu)化成本結構，強化供應鏈穩(wěn)定性、靈活性和韌性，圍繞用戶搭建高效的履約服務體系，提升用戶體驗，方能在跨境電商新階段抓住機會迎戰(zhàn)競爭。
01
跨境電商進入新階段
供應鏈能力成核心競爭力
傳統(tǒng)出口貿易供應鏈是從中國工廠、國內出口商到海外進口商、分銷商、零售商、消費者。整個貿易環(huán)節(jié)多、流程長，中國外貿出口企業(yè)只能賺取微薄的生產制造代加工利潤�？缇畴娚藼2C直接縮短中間交易環(huán)節(jié)，讓中國廣大的中小工廠和賣家直連海外C端消費者，不但賺到了生產端利潤，還賺到了流通環(huán)節(jié)、創(chuàng)新設計環(huán)節(jié)的品牌溢價。
過去十幾年，中國跨境電商經歷差價紅利、流量紅利，點亮了選品、營銷技能，部分大品類領頭企業(yè)還修煉出了產品創(chuàng)新和數(shù)字化供應鏈管理能力。2023年，在出海四小龍強勢驅動下，跨境電商正進入供應鏈競爭深水區(qū)，原因有兩點：
原因一：流量側新平臺崛起，供給側新賣家入場，競爭加劇。賣家需要更靈活、高效、有競爭力的供應鏈支撐多平臺、全渠道布局。以TEMU、TikTok Shop為代表的跨境電商新流量平臺，正在全球迅速擴張，搶占市場，帶來新增量。其創(chuàng)新的全托管、半托管模式帶動了國內產業(yè)帶商家、內貿電商賣家等新力量轉型跨境電商。
全托管模式大幅降低了跨境電商門檻，但自主性低，缺乏靈活性，在履約效率和支持品類上先天不足。演進后的半托管模式開放了履約方式，拓寬了經營品類，提升了尾程履約效率和用戶體驗，但同時對賣家的供應鏈管理能力提出了更高要求。如何備貨到海外？如何在海外本土發(fā)貨？如何做好訂單履約及售后等，正成為很多入局半托管模式賣家亟需面對的現(xiàn)實難題。
原因二：品牌出海正在加速，需要全球化的供應鏈支撐。商務部公開數(shù)據(jù)顯示，2023年中國自主品牌產品出口增長9.3%，占出口總值的比重提升1.7個百分點，已出口至全球200多個國家和地區(qū)�？缇畴娚碳毞制奉愑楷F(xiàn)出越來越多自主品牌，如影石（Insta360）、三星羽絨、卡佩西等。供應鏈是品牌競爭力核心之一，要在海外市場搶占用戶心智，跨境電商品牌需要圍繞海外用戶搭建全球化的供應鏈體系。越來越多品牌選擇通過將庫存提前備貨到海外本地市場，從而提升訂單履約效率和用戶體驗。
綜合看，隨著國際環(huán)境不穩(wěn)定因素增多，中國品牌、產業(yè)帶全面出海競爭加劇，差價和流量已很難構成賣家核心競爭優(yōu)勢。只有從產品創(chuàng)新設計、生產效率及品質提升、庫存管理、訂單履約管理等全面構建整體供應鏈競爭力，才能在激烈的競爭中脫穎而出，抓住變化中的商機。
02
跨境電商供應鏈難題：
如何搭建高效履約體系
供應鏈(Supply Chain)是指產品從生產到消費者，涉及到企業(yè)、活動和角色形成的網狀結構，包括上游生產端原材料采購、產品設計、生產制造和下游流通端的分銷、零售、倉儲物流、售后等。對跨境電商B2C賣家來說，主要包括產品開發(fā)（選品）、電商平臺運營（營銷）、倉儲物流和售后幾大模塊。
在流量紅利和差價紅利時代，跨境電商賣家的競爭技能主要在選品和營銷，但進入供應鏈競爭時代，如何高效履約海外消費者越來越成為角逐點。對跨境電商賣家來說，圍繞用戶構建高效履約體系主要面臨三個決策難題：
難題一：庫存放在哪兒？
跨境電商供應鏈備貨有兩種方式。一種是將庫存放在國內倉，通過郵政、國際專線和商業(yè)快遞直接送達消費者；一種是提前備貨到目標消費市場海外倉，生成訂單后由海外倉發(fā)貨給消費者。
二者相比，直郵模式更適合輕小件產品，超過200克重量成本大幅上升。海外倉模式下，頭程海運方式對貨物的尺寸、重量限制較少，幾乎可以支撐從輕小件到重大貨各種貨物。提前備貨到海外的方式，突破了貨型和重量限制，拓寬了產品品類，大大降低國際物流成本，大幅縮短消費者下單到收貨時間，提升了用戶購物體驗。據(jù)中國倉儲與配送協(xié)會統(tǒng)計，海外倉模式較直郵方式成本可降低20%-50%，買家收貨時間從20天左右縮短到了3-5天。
相比較，海外倉模式在履約效率、用戶體驗、降低成本和擴大銷售支撐等多維度均具有優(yōu)勢。隨著倉儲基礎設施不斷完善成熟，海外倉正全面支持跨境電商打開銷售增長空間。
難題二：如何選倉？
選倉是跨境電商賣家面臨的第二個難題。將庫存放在海外倉，需要綜合考慮倉的位置、不同貨型產品頭程和尾程費用、目標市場消費者分布、倉內備貨量、最后一公里的履約效率等因素。
理論上，分倉備貨可以降低尾程最后一公里配送費用，但同時可能會帶來備貨庫存量和頭程運費的增加。因此，跨境電商賣家選倉要綜合考慮銷量、庫存和成本三者之間的動態(tài)平衡。例如，中小件產品尾程配送費用占比高，選擇從美國中東部肯塔基倉發(fā)貨，可以降低平均成本。大件商品頭程費用高則更適合備貨在海岸線一帶。
據(jù)萬邑通測算，如果中小件產品賣家訂單量不穩(wěn)定、復合訂單較多的場景，適合單倉備貨萬邑通肯塔基倉，庫存集中好管理，且綜合成本低。如訂單量大且穩(wěn)定，則適合分倉備貨，根據(jù)訂單規(guī)模和消費者分布優(yōu)選綜合成本低的方案。例如，選擇洛杉磯+肯塔基雙倉備貨。而對于大件產品，更適合選擇如洛杉磯+薩凡納/休斯頓+新澤西沿海岸線多倉備貨。
萬邑通海外倉二次分揀機器人，高效處理復合訂單打包
難題三：怎么備貨？
庫存是供應鏈管理核心，直接影響企業(yè)資金周轉效率。積壓的庫存是企業(yè)利潤吞金獸、現(xiàn)金流毒瘤。對跨境賣家來說，合理備貨尤為重要。備少了容易斷貨錯失銷售良機，備多了滯銷庫存會直接損害企業(yè)經營現(xiàn)金流。
在美國等主要市場，針對不同渠道、平臺，跨境電商賣家通常需要備多份庫存，資金占用大、管理成本高。據(jù)了解，萬邑通提出了多渠道一盤貨綜合解決方案，打通了2B和2C庫存，實現(xiàn)了多個庫存合一，一份庫存支持多個渠道/電商平臺履約，可以有效降低庫存成本，提高庫存利用率。針對淺庫存、多SKU賣家，萬邑通還支持“小批量、多頻次”的柔性備貨，其智能海外倉將庫位縮小到了常規(guī)的1/8，可支持多SKU、多件型分格存儲，海量SKU一位一品，精準、高效運作。
供應鏈管理中存在一種需求變異放大現(xiàn)象，即牛鞭效應，指從消費者到生產端，信息流在逐級傳遞中被扭曲放大，最終導致供應端庫存過剩、成本增加，這種信息扭曲的放大作用像一根甩起的牛鞭。對跨境電商賣家來說，合理選倉、備貨，是提高產品銷量、提升資金使用效率、降低綜合成本的重要支撐。
03
萬邑通全場景高效海外倉
賦能賣家先進供應鏈競爭力
萬邑通（WINIT）是跨境電商海外倉頭部企業(yè)，成立于2012年，已在全球范圍內建設了13個倉儲中心，總面積超30萬平方米，遍布中國、美國、加拿大、英國、德國、澳大利亞等主要跨境電商市場，累計服務全球2萬多家跨境電商賣家，服務賣家數(shù)量和管理SKU數(shù)量居第三方海外倉前列。
定位全場景高效海外倉，萬邑通在保障海外倉精細化穩(wěn)定運營基礎上，構建了強大的軟件系統(tǒng)底盤和智能化機器人倉庫。通過不斷完善服務模塊，根據(jù)跨境電商企業(yè)不同痛點需求，萬邑通可以快速組合新的服務滿足市場，從非標到標準化乃至線上化的步驟，覆蓋全場景履約服務。
針對工廠轉型新手賣家，萬邑通有簡單易核算、易選擇的WF全美一口價解決方案。以美國為例，美國尾程服務眾多，時效不同，分區(qū)計價，工廠新手賣家很難快速找到合適的履約方式。萬邑通將十幾年沉淀的服務能力精簡標準化，形成了經濟型、標準型、快捷型3種不同時效服務，降低新手賣家選擇難度。據(jù)了解，萬邑通是TEMU和SHEIN首批合作對接倉，其WF全美一口價還支持eBay、TikTok等平臺，已與多個平臺實現(xiàn)了系統(tǒng)對接。
面向出海品牌企業(yè)，萬邑通提供一盤貨多渠道綜合解決方案。品牌客戶往往線上線下多渠道、多平臺布局，面臨的痛點是分散備貨庫存占用資金大，管理成本高。據(jù)了解，知名3C跨境電商品牌與萬邑通在海外市場合作構建品牌中心倉，通過創(chuàng)新的件、套、箱三級單位存儲，倉內存儲單位間柔性轉換，實現(xiàn)了一份庫存同時支撐2B和2C多渠道履約。面向B端線下渠道，支持包裹級入庫存儲、不同渠道區(qū)分條碼值管理、整箱/托發(fā)貨；面向C端電商多渠道，支持單品級入庫存儲和發(fā)貨。
如果C端電商銷售快，還可以從整箱或套裝庫存拆零，靈活支持庫存轉換、訂單履約，抓住銷售機會。通過增加套裝、整箱單位存儲，減少單品級存儲，還有效節(jié)約了操作成本和存儲成本。
針對傳統(tǒng)運營卓越型賣家，萬邑通提供智能分倉解決方案，幫助賣家合理備貨，降低端到端成本。據(jù)了解，萬邑通已獲得eBay等各大主流平臺官方合作認證，在全美共有5個倉群，覆蓋美西、美中、美南、美東南、美東。從萬邑通來看，通過萬邑通分倉，美國中小件使用美西洛杉磯+美中肯塔基倉庫，基本美國可以實現(xiàn)90%訂單3個工作日送達；美國大件使用美西洛杉磯+美東南薩凡納+美東新澤西，可以實現(xiàn)90%訂單3個工作日送達；后續(xù)萬邑通在美國現(xiàn)有5個倉群基礎上，擴建新的2個美國倉在西雅圖和猶他州，2個工作日送達的訂單可以提升到90%以上。
面向垂直領域新型專精特新企業(yè)，萬邑通提供特殊品類定制解決方案。例如，純電池產品在很多國家要求存放在獨立存儲區(qū)域，要有專門的消防配置，按照功率大小需求適配不同的尾程派送。萬邑通根據(jù)品類存放、發(fā)貨和派送需求，提供全流程合規(guī)服務。在出庫管理上，根據(jù)品類獨特管理要求，提供按生產日期批次先進先出的個性化管理。由于電池類產品存放時會自放電，為了保證消費者買到時電量不低于標準，萬邑通還為賣家提供出庫前充電增值服務。
此外，萬邑通還提供裸貨入庫、出庫加包裝、出庫組套、客制化包裝、高貨值產品投保等豐富的柔性增值服務。
萬邑通助力賣家賣得好，備得少，綜合成本就是少！
萬邑通致力于通過智能技術與物流幫助跨境電商企業(yè)擁有更先進的供應鏈，其自研的“萬邑聯(lián)”管理系統(tǒng)，通過監(jiān)控指標幫助跨境電商賣家管理全鏈路業(yè)務節(jié)點，為賣家提供諸多維度的數(shù)據(jù)看板，包括上架及時率、庫存準確率、出庫及時率、出庫履約率、A-scan（Acceptance Scan指攬件掃描）及時率、A-scan平均耗時、D-scan（Delivery Scan指派送掃描）及時率、D-scan平均耗時等的日報、周報、月報各類數(shù)據(jù)。目前，萬邑通的庫存準確率高達99.9%，出庫準時率超99.7%，上架及時率超95%，準時投遞率超95%。
以海外倉為支點，萬邑通聯(lián)通了電商平臺、頭程物流、尾程第三方快遞等多環(huán)節(jié)。平臺方面，早在2014年便與eBay達成戰(zhàn)略合作，之后與亞馬遜、TEMU、SHEIN、TikTok Shop、Walmart、Wish、OTTO、AliExpress等眾多主流電商平臺完成系統(tǒng)集成，為賣家提供與平臺無縫對接的物流服務，保障店鋪運營。尾程方面，萬邑通與UPS、DHL、FedEx和多國郵政、區(qū)域市場快遞深度系統(tǒng)對接，實現(xiàn)了快遞全流程在線可視化。
萬邑通海外倉-德國倉外景
未來，萬邑通重點布局兩大主力市場：具有傳統(tǒng)供應鏈優(yōu)勢的精細化運營型賣家，及具有專精特新特質的細分行業(yè)隱形冠軍。這兩類企業(yè)需要依據(jù)企業(yè)體量本身大小不同、品類不同、貨值不同、貨型不同，及履約對象不同提供全場景解決方案。依托全場景高效海外倉，萬邑通可以幫助商家構建跨境供應鏈黃金三角，即提高產品銷量、提升資金使用效率、降低端到端成本，協(xié)同升級供應鏈。
億邦智庫觀察
跨境電商B2C是個面向全球幾十億人的大市場，簡單對比中國14億人口2023年創(chuàng)造了15.4萬億元網上零售額，跨境電商B2C市場增長空間依然很大。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，預計到2030年，市場規(guī)模將達到7.9萬億美元。
在這個大市場，出海四小龍的活躍，TikTok等直播社交流量的商業(yè)化嘗試，正在帶來流量側新的紅利和競爭格局分化，將進一步提升全球電商滲透率。同時，越來越多的傳統(tǒng)賣家被牽引轉型跨境電商，將帶來供給側競爭加劇。對所有賣家來說，應對競爭和變化，可以借鑒安克創(chuàng)新和SHEIN等領頭羊借力供應鏈優(yōu)勢成功突圍的經驗，強化自身供應鏈綜合競爭力。從投資視角看，細分品類將有機會生長出擁有創(chuàng)新、技術和供應鏈優(yōu)勢的更多隱形冠軍。
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