近日，貝殼蘇州再次升級二手房交易“一站式”服務(wù)，不僅擴大服務(wù)區(qū)域，更面向市民免費開放自助打印不動產(chǎn)權(quán)證。
2021年，蘇州市房地產(chǎn)市場和交易管理中心創(chuàng)新開展房產(chǎn)交易“全網(wǎng)通辦”新模式，使房產(chǎn)交易實現(xiàn)了跨區(qū)域、一站式、就近辦理。2022年7月，貝殼蘇州交易服務(wù)中心成為“全網(wǎng)通辦”延伸點，資金托管及交易確認手續(xù)可以在貝殼簽約服務(wù)中心辦理。同時，貝殼簽約中心有銀行客戶經(jīng)理駐點，客戶可直接在簽約中心辦理貸款面簽、支付首付款手續(xù)。
2023年，蘇州市不動產(chǎn)登記中心進一步優(yōu)化升級蘇易登平臺功能，與貝殼蘇州站簽署“互聯(lián)網(wǎng)+二手房轉(zhuǎn)移（抵押）登記”一站式服務(wù)合作協(xié)議并授牌，將不動產(chǎn)登記大廳“搬到”貝殼簽約服務(wù)中心，工作人員及客戶僅需在線操作，即可一站式完成貸款審批、稅費繳納、抵押登記、轉(zhuǎn)移登記等手續(xù)，省時省力更省心。同年9月，貝殼蘇州升級二手房交易“一站式”服務(wù)，購房者可以直接在現(xiàn)場自助打證，領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證書。
“對于客戶來說，在一個地方就可以辦理資托過戶和領(lǐng)證的所有流程，減少了客戶路上往返的時間，并且沒有工作時間的限制，更加方便，客戶更能接受，體驗更好，也大大提升了我們經(jīng)紀人的工作效率。”蘇州鏈家經(jīng)紀人樊熔對貝殼二手房交易“一站式”服務(wù)十分熟悉，從去年落地以來，她成交的所有業(yè)務(wù)都在“一站式”服務(wù)點位辦理。
據(jù)悉，自二手房交易“一站式”服務(wù)正式落地以來，貝殼先后制定并落實《“一站式”服務(wù)規(guī)范》《崗位職責書》等內(nèi)部標準化作業(yè)文件，致力讓客戶和經(jīng)紀人體驗到安全高效的二手房售后服務(wù)體驗。
今年3月，貝殼從客戶需求出發(fā)，陸續(xù)拓展“一站式”服務(wù)點位。目前，貝殼蘇州二手房交易“一站式”辦理服務(wù)已覆蓋高新區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、姑蘇區(qū)等區(qū)域，購房者可前往貝殼蘇州東環(huán)新蘇、吳中中潤、新區(qū)淺灣、吳中藍文化四家簽約中心辦理。同時，姑蘇區(qū)的房屋還可以在簽約中心直接打印不動產(chǎn)權(quán)證。
貝殼蘇州交易服務(wù)中心總經(jīng)理盧芳芳介紹，貝殼不斷提升一站式服務(wù)體量和質(zhì)量，不僅針對貝殼客戶進行開放，也將面向社會免費開放，為更多市民提供高效便捷的二手房售后服務(wù)。目前，貝殼蘇州的二手房“一站式”服務(wù)占比，已從最初的13%提升至88%，共計服務(wù)消費者10253組。
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