7月5日，在2024世界人工智能大會上，金山辦公在現(xiàn)場發(fā)布發(fā)布WPS AI 2.0，包含WPS AI辦公助手、WPS AI政務版等應用。
金山辦公CEO章慶元現(xiàn)場提到，隨著國內AI技術的飛速進步，WPS AI產品線的持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化，不斷探索AI技術在數(shù)字辦公、智能辦公領域的新場景、新應用，致力于通過科技創(chuàng)新提升辦公效率與協(xié)作能力。
同為辦公軟件，金山如何在海外與微軟競爭？
金山辦公助理總裁晁云瞳對時代周報記者表示：“金山和微軟很多地方很像，比如長期主義、技術導向等理念。微軟是一個非常值得尊敬的對手。在這種情況下，兩家公司要想跑下去，有一個關鍵點是看誰能跑的時間更長。我們的海外市場開拓度、知名度不如微軟深耕數(shù)十年的狀態(tài)，但在競爭中，金山的優(yōu)勢是更愿意貼近用戶。”
晁云曈強調，產品創(chuàng)新方面，貼近用戶、快速迭代十分重要。要通過直接聽取用戶反饋，不斷改進，才能滿足用戶需求。
“比如，用戶反映電子表格中插圖片操作非常復雜，我們立即改進，將圖片嵌入到單元格中，讓它變成一個公式。這個公式可以把存在另外一個地方的圖片資源讀出來直接顯示，對于管理訂單截圖、合同截圖、物流截圖顯得非常的方便，多人協(xié)作的效率就會提升。但這個功能微軟大約時隔四年才跟上�！标嗽茣优e例說。
世界人工智能大會展館現(xiàn)場 圖源：時代周報記者攝
對于辦公軟件對生產力提升的輔助作用，晁云曈認為，“各家廠商推出的模型，其所擅長的能力不盡相同。”
“有的擅長語義理解，有的擅長文檔處理，還有的擅長代碼生成。我們通過上層應用層的接入，讓用戶在不同場景下都能享受到最適合的大模型效果。”晁云曈解釋道。
因此，金山辦公并未選擇一家大模型作為合作對象，而是采用同時接入上百個大模型的策略。這種策略不僅能提升用戶體驗，也能增強產品的靈活性和適應性。
當AI大模型的商業(yè)化探索不斷加速，今年4月1日，金山辦公宣布旗下WPS AI功能正式開啟單獨收費模式。
對于定價方面，晁云曈對時代周報記者表示，金山是模型應用方，AI的價格跟很多因素有關系，算力、基建、包括大模型廠商的報價。價格變化從市場底層向應用層傳導的時候，會有不同的時間周期。金山會根據(jù)市場變化進行調整。
此外，晁云曈還提到，如果大模型API成本趨近于零，將樂見其成，這意味著有一些限制可以無限打開，能幫助用戶無限接近需求結果。
過去一年，AI大模型的自然語言交互能力在快速迭代，受益于此，辦公軟件的交互方式也發(fā)生明顯變化。
對此，晁云曈表示：自然語言在提出需求時，具有顯著的優(yōu)勢。
自然語言交互有三個顯著的變化點�！笆紫龋到y(tǒng)需要理解用戶的意圖，這是實現(xiàn)有效交互的基礎。其次，在自然語言與辦公能力的交互過程中，拆分環(huán)節(jié)顯得尤為重要。例如，在基于大綱生成文本的功能中，我們觀察到用戶更傾向于先設定大綱，再逐步細化內容。這種方式允許用戶參與并修正AI生成的內容，從而確保結果的準確性。最后，連續(xù)多輪對話能力在自然語言交互中具有不可替代的重要性，這能讓用戶不斷澄清意圖，確保系統(tǒng)能夠準確執(zhí)行用戶的命令�！标嗽茣咏忉尩�。
晁云曈表示，“AI技術的辦公場景應用，不僅在于幫助用戶減少重復性工作，還要為用戶提供更加精準、個性化的服務�！�
據(jù)時代周報記者現(xiàn)場了解，WPS AI是金山辦公旗下基于大語言模型的人工智能辦公助手，分為個人版與企業(yè)版，主要錨定AIGC（內容創(chuàng)作）、Copilot（智慧助理）、Insight（知識洞察）三個方向。當前WPS 365服務的政企用戶達1.7萬，其中包括華潤數(shù)科、蒙牛集團、完美世界等企業(yè)。
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