為了體現(xiàn)美巢對服務(wù)品質(zhì)的高度重視,提高技術(shù)服務(wù)工程師隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì),以實(shí)際行動踐行美巢“為用戶提供價值”的堅(jiān)定承諾。6月24日,美巢第二期“巢級成長訓(xùn)練營”在北京總部盛大開營。本次活動中,來自美巢全國各個大區(qū)的技服工程師們齊聚一堂,切磋技藝,共同探討如何滿足家裝輔料市場消費(fèi)者更多維度、更多層次的輔料需求。
美巢董事長兼總裁張經(jīng)甫在頒獎典禮上表示,技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)承擔(dān)起“渠道精耕,品牌賦能”的責(zé)任和使命,拉近與用戶之間的距離,做好服務(wù)支撐。對于技術(shù)服務(wù)工程師們而言,本次訓(xùn)練營的舉辦,不僅精進(jìn)了專業(yè)技能、提升了實(shí)戰(zhàn)能力,也為服務(wù)升級注入了全新的活力。同時,更是美巢為更好地適應(yīng)市場變化和消費(fèi)者需求所做出的有力行動。
以高質(zhì)量學(xué)習(xí)和實(shí)踐,推動品牌高質(zhì)量發(fā)展
本次“巢級成長訓(xùn)練營”圍繞“技服命題匯報(bào)”、“理論知識學(xué)習(xí)”、“施工實(shí)操訓(xùn)練”、“勞動技能競賽”等內(nèi)容展開,在命題匯報(bào)環(huán)節(jié)中,來自全國各大區(qū)的技術(shù)服務(wù)人員與產(chǎn)品研發(fā)專家圍繞各區(qū)情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、用戶反饋、施工問題、市場需求等多方面問題進(jìn)行了深入的交流與探討,在分享經(jīng)驗(yàn)的同時也提出了許多寶貴的建議。
理論知識學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中,砂漿研發(fā)部總監(jiān)李永鑫博士通過案例分享和知識講解的方式,向?qū)W員們解答了膩?zhàn)赢a(chǎn)品并不會釋放出有氣味的物質(zhì);培訓(xùn)部經(jīng)理魏磊則分享了迪特平、地諾、地錮等產(chǎn)品知識及大板鋪貼、陰陽角條的施工工藝;涂料研發(fā)部經(jīng)理閃曉剛和西北技服楊廣科為學(xué)員們帶來華彩漆知識分享以及涂料機(jī)械噴涂的相關(guān)介紹。
經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)之后,學(xué)員們受益匪淺,對于各種施工工具使用要領(lǐng)的掌握以及各個產(chǎn)品性能、特性的了解明顯有了很大程度的提升,并在施工實(shí)操訓(xùn)練環(huán)節(jié)中充分展示了本次培訓(xùn)的成果。有學(xué)員表示,通過幾天的學(xué)習(xí),自己更能站在工人師傅的角度去思考問題,這也有利于技服工程師們與工人師傅之間建立更深層次的聯(lián)系,為今后的施工工作帶來更好的技術(shù)指導(dǎo),從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)施工流程的標(biāo)準(zhǔn)化,提高施工效率。
經(jīng)過四天的理論與實(shí)操培訓(xùn),6月28日下午,“首屆美巢集團(tuán)職工勞動技能(瓷磚鋪貼)競賽”正式拉開帷幕,除參與培訓(xùn)的各大區(qū)技術(shù)服務(wù)人員外,來自集團(tuán)總部質(zhì)量管理部、分析測試部、砂漿研發(fā)部以及各集團(tuán)大區(qū)運(yùn)營管理部人員紛紛積極響應(yīng),共計(jì)20位選手報(bào)名參賽,最終,來自西南大區(qū)的技術(shù)服務(wù)工程師黃和搭檔分析測試部何紅偉將冠軍收入囊中。
以專業(yè)、專注室內(nèi)裝飾輔料,不斷深耕優(yōu)化服務(wù)能力
近年來,包括家裝建材在內(nèi)的消費(fèi)品市場,早已從產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)向服務(wù)市場,消費(fèi)者對于家庭裝修的需求不再局限于產(chǎn)品本身,他們對品牌、環(huán)保、體驗(yàn)等有了更多維度的要求。
針對消費(fèi)市場變化,為滿足用戶多維度、多層次的家裝輔料需求,美巢著手不斷提升產(chǎn)品服務(wù)能力。28年來,美巢不僅始終專業(yè)、專注于室內(nèi)輔料的研究、開發(fā)和制造,不破墻,不跨界,堅(jiān)持以“品質(zhì)超越平凡,環(huán)保同步世界”為品牌核心價值,為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的室內(nèi)裝飾輔料的同時,不斷優(yōu)化服務(wù)能力。在“為健康護(hù)航,為環(huán)保助力,為民族添彩”的品牌使命之下,美巢產(chǎn)品全部通過了世界四大嚴(yán)苛環(huán)保認(rèn)證:美國UL綠色衛(wèi)士【金級】、歐洲Eurofins IAC【金級】、德國GEV【EC1PLUS】以及芬蘭RTS【M1級】,通過芬蘭M1認(rèn)證代表產(chǎn)品氣味符合嚴(yán)苛認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
因此,從工藝技術(shù)升級維度上,美巢對產(chǎn)品品質(zhì)提升的不斷探索,不僅將更好的滿足消費(fèi)者家裝輔料需求,也將助力更多國人打造舒適宜居的環(huán)保家居環(huán)境。
（免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為廣告，相關(guān)素材由廣告主提供，廣告主對本廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。本網(wǎng)發(fā)布目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)，請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。廣告內(nèi)容僅供讀者參考。）
【免責(zé)聲明】【廣告】本文僅代表作者本人觀點(diǎn)，與和訊網(wǎng)無關(guān)。和訊網(wǎng)站對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。郵箱：news_center@staff.hexun.com
最新評論